Як увімкнути Stripe для онлайн-оренди в RentPackage

1. Що таке онлайн-оплата оренди через Stripe?

Після активації Stripe для онлайн-оплати оренди орендар може здійснювати платежі в Інтернеті. Після підтвердження платежу кошти автоматично відзначаються як отримані, і компанії не потрібно вручну звіряти рахунки. Країни та регіони, підтримувані Stripe, можна переглянути тут:https://stripe.com/global

2. Прив'язка облікового запису Stripe для отримання платежів

Натисніть на значок шестірні [ Налаштування ] у верхньому правому куті та оберіть [ Онлайн-оплата оренди ].

В блоці Stripe payments натисніть [ Активуйте свій обліковий запис Stripe ].

Система перенаправить вас на сторінку Stripe, увійдіть у ваш існуючий акаунт Stripe або дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб зареєструвати новий акаунт і завершити процес активації Stripe.

Після завершення поверніться в систему, сторінка покаже активований Stripe ID, що вказує на успішне зв'язування. Якщо в подальшому потрібно розірвати зв'язок, натисніть [ Видалити ваш Stripe-акаунт для збору платежів ].

3. Вибір, хто покриває комісію та платформну плату

При використанні онлайн-оплати оренди виникають два типи витрат:

• Плата за обробку платежів: Стягується Stripe згідно з їх тарифами.
• Комісія платформи RentPackage: [ 0.5% ] від суми рахунку, стягується через NewebPay.

Після завершення зв'язування, виберіть на цій самій сторінці, які витрати хто покриває, і натисніть [ Зберегти ]:

• За рахунок компанії: Після завершення орендарем онлайн-оплати, система негайно стягує з компанії плату за обробку платежів Stripe та комісію платформи RentPackage у розмірі 0.5% від суми рахунку.
• Витрати на орендаря: Орендар сплачує платіжні та платформенні збори під час оплати. Наразі орендар може здійснювати оплату лише через [ ACH переказ ] (кредитні картки не підтримуються).

4. Екран оплати орендаря: різниця між покриттям компанією та орендарем

В залежності від налаштувань сторони, яка несе витрати, сума, яку орендар бачить у вікні оплати (Mark as Paid), може відрізнятися. Нижче описані обидва варіанти налаштувань і вигляд вікна для орендарів.

Налаштовано на витрати компанії:

Під час оплати орендар побачить лише суму рахунку. Сплачується саме ця сума рахунку. Наприклад, рахунок $4.00, орендар сплачує $4.00; платіжні та платформенні збори стягуються з компанії після оплати:

Налаштовано на витрати орендаря:

Під час оплати орендар побачить детальний список: основна сума, комісія Stripe (попередня оцінка) та платформенний збір RentPackage (попередня оцінка), сумовані в загальну суму. Наприклад, рахунок $4.00, додано комісію $0.03 і платформний збір $0.02, орендар сплачує $4.05:

5. Повідомлення про отримання платежу та зарахування

Після завершення онлайн-оплати орендарем і завершення виставлення рахунку, платіж автоматично позначається як отриманий, і компанія отримує сповіщення [ Онлайн-оплата позначена як отримана ], яке містить:

• Номер платіжного періоду та ім'я орендаря: Відповідність з певним рахунком, який стосується конкретного орендаря.
• Фактично отримана сума: Сума, яка зарахована після вирахування комісійних за транзакцію, наприклад, $3,295.00 ($3,300.00 − комісія $5.00).
• Плата за платформу: Плата за платформу у розмірі 0.5% для цього рахунку з обміном валюти, наприклад, приблизно $16.50 (списується з урахуванням тайванського долару приблизно TWD 521).
• Дата оплати: Фактична дата завершення виставлення рахунку.
• Ідентифікатор транзакції Stripe: Можна використовувати для звірки цієї транзакції на панелі Stripe.

6. Увімкнення або вимкнення онлайн-оплати для окремих орендарів

Онлайн оплати оренди можна вмикати/вимикати для окремих орендарів: відкрийте вікно [ Змінити орендаря ], переключіть перемикач [ Включити онлайн оплату оренди ]. У разі вимкнення орендар не зможе використовувати Stripe для онлайн оплати оренди, для інших орендарів змін не буде.

7. Обробка суперечок (Dispute)

Якщо орендар оскаржує вже сплачений платіж через банк (спір), система [ автоматично відключить ] його онлайн оплату оренди, щоб уникнути нових оплат під час вирішення спору.

Після врегулювання спору компанія може вручну знову включити онлайн оплату оренди для цього орендаря у вікні «Змінити орендаря», за способом із попереднього розділу.

8. Орендар переглядає платформну плату та завантажує квитанцію

Якщо платформною комісією зобов'язаний орендар, він може в будь-який момент ознайомитися з усіма своїми комісіями: перейдіть в правий верхній кут [ Налаштування ] → [ Центр облікових записів ] → вкладка [ Платформа оренди ], блок [ Оплата орендарем ] показує кожну запис комісії, включаючи ім'я періоду рахунку, суму оренди, об'єкт та статус платежу.

Натисніть на іконку завантаження праворуч від запису, щоб відкрити [ квитанцію ] платформи комісії, що містить номер замовлення, покупця, суму комісії та пояснення методики розрахунку і перерахунку курсу (наприклад, $2,300.00 × 0.5% = $11.50, перераховано на NT$363 в валюті компанії), з можливістю роздрукувати або надіслати на електронну пошту.