Сповіщення про оплату оренди через LINE: інструкція з прив'язки для орендаря та налаштування автоматичних нагадувань для орендодавця

Щомісяця доводиться нагадувати про оплату кожному орендареві окремо? Варто закрутитися у справах — і вже не пам'ятаєш, хто заплатив, а хто ні, а коли схаменешся, минуло кілька днів. Надсилаєш повідомлення, орендар відповідає «Вибачте, забув, зроблю пізніше», і наступного дня доводиться нагадувати знову.

Ще складніше, коли в орендаря немає Email і він не хоче встановлювати ще один App: надійного каналу не залишається, і збирання орендної плати перетворюється на муку.

Сповіщення про оплату через LINE від RentPackage повністю передає це завдання системі. Орендар виконує прив'язку один раз, після чого рахунок за кожен період автоматично надходить у LINE, який він і так відкриває щодня. Орендодавцеві досить один раз поставити позначку [Нагадати орендарю] у договорі — і більше не потрібно тримати в голові жодних дат. Нижче описано, як орендар прив'язує свій акаунт LINE.

1. Що вміють сповіщення LINE

Після прив'язки LINE кожне створене системою сповіщення про оплату надходить просто в LINE. Не потрібно відкривати пошту, входити в систему чи встановлювати будь-який App. У визначений строк повідомлення надсилається автоматично, а сума, розрахунковий період і термін оплати вказані просто в ньому.

Сповіщення система надсилає сама, тож орендодавцям та агентам більше не доводиться щомісяця писати нагадування вручну. Оскільки нагадування надходить у LINE, який орендарі відкривають щодня, пропустити його значно важче. Кожного орендаря налаштовують один раз, після чого розсилка триває автоматично щомісяця й нічого не губиться.

Офіційний акаунт RentPackage використовується лише для надсилання сповіщень про оплату. Додавання його в друзі не принесе вам жодних рекламних повідомлень.

2. Хто може виконати прив'язку

Якщо орендодавець або агент користується платною версією RentPackage, орендарі за таким договором можуть прив'язати LINE й отримувати сповіщення про оплату. При цьому неважливо, чи зареєстрований у самого орендаря акаунт RentPackage.

Достатньо, щоб в орендаря був акаунт LINE: сервіс працює в будь-якій країні та будь-якому регіоні.

3. Кроки для орендарів з акаунтом RentPackage

Крок 1: відкрийте сторінку налаштувань сповіщень LINE

Після входу в систему натисніть значок шестірні у верхньому правому куті, оберіть [Налаштування сповіщень], перейдіть на вкладку [Особисті налаштування сповіщень] і натисніть [Сповіщення LINE]. Якщо прив'язки ще немає, натисніть зелену кнопку [Прив'язати зараз], щоб почати.

Крок 2: надайте дозвіл у LINE

Екран перейде на сторінку авторизації LINE, де відображається RentPackage Login. Переконавшись, що постачальник — RentPackage, натисніть [Дозволити] внизу. Система отримує лише ідентифікатор, потрібний для надсилання повідомлень, і не може читати ваші листування чи список друзів.

Крок 3: додайте офіційний акаунт у друзі

Під час авторизації вас запитають, чи бажаєте ви додати офіційний акаунт RentPackage у друзі — будь ласка, погодьтеся. Після завершення з'явиться екран про успішне налаштування. Цей крок не можна пропустити: за правилами LINE повідомлення доставляються лише тим акаунтам, які додали відправника в друзі. Якщо згодом ви заблокуєте або видалите друга, сповіщення припиняться.

Крок 4: поверніться в систему та перевірте статус

Поверніться в [Налаштування] > [Налаштування сповіщень] > [Особисті налаштування сповіщень] > [Сповіщення LINE]. Якщо статус показує, що прив'язку виконано, усе готово, і подальші сповіщення про оплату надходитимуть у цей LINE. Якщо зазначено, що друга не додано, авторизація пройшла, а додавання в друзі — ні; досить натиснути [Додати друга], щоб завершити.

4. Як прив'язують орендарі без акаунта RentPackage

Залежно від того, як ви підписуєте договір з орендарем, є три моменти й три способи прив'язки. Достатньо будь-якого одного.

Спосіб 1: орендар підписує онлайн за посиланням

Після підписання на сторінці завершення орендар бачить кнопку [Прив'язати обліковий запис LINE]. Натиснувши її, він потрапляє на сторінку прив'язки LINE, де досить погодитися на авторизацію й додати друга. Орендодавцеві не потрібно робити взагалі нічого, тому це найзручніший варіант.

Спосіб 2: підписання на місці або пряме заселення

Після того як орендодавець завершить підписання на місці або пряме заселення, якщо цей орендар ще не прив'язаний, з'явиться вікно прив'язки LINE. Якщо орендар поруч, попросіть його відсканувати телефоном QR Code на екрані. Якщо його немає на місці, можна натиснути [Скопіювати посилання прив'язки] і надіслати йому скопійоване посилання.

Спосіб 3: якщо під час підписання прив'язку не виконано, її можна зробити будь-коли після створення договору

Перейдіть у [Редагувати орендаря] > [Розширені налаштування] > [Прив'язка LINE]. Вміст цього розділу залежить від поточного статусу орендаря. Посилання в кожного орендаря своє, і його не можна використовувати спільно.

• Друга не додано: орендар ще не додав офіційний акаунт у друзі, і в цьому стані сповіщення не надходять. Скопіюйте посилання для додавання з екрана й надішліть його орендареві або попросіть відсканувати QR Code. Після додавання сповіщення почнуть надходити.
• Прив'язано: орендар додав друга, і сповіщення доставляються нормально. Втім, усе одно потрібно переконатися, що в договорі увімкнено сповіщення орендареві в [Перегляд/Зміна контракту] > [Нагадування про оплату оренди], інакше система нічого не надішле. Посилання на екрані має термін дії, тож після копіювання надішліть його орендареві якнайшвидше.

Після цього в [Редагувати орендаря] > [Розширені налаштування] > [Прив'язка LINE] відображається статус прив'язки LINE цього орендаря, тож з одного погляду видно, хто ще не прив'язаний, і не потрібно питати кожного.

5. Прив'язка й додавання в друзі — це різні речі

Самої лише авторизації акаунта недостатньо: офіційний акаунт треба ще додати в друзі, інакше повідомлення не зможуть вийти. Орендар може завершити авторизацію, але не додати друга, або додати, а потім заблокувати — в обох випадках доставити сповіщення неможливо. Система вказує на це у статусі прив'язки.

Якщо орендар не додав друга під час прив'язки, обов'язково попросіть його зробити це через QR Code або посилання для додавання. Лише після цього до нього дійдуть сповіщення про оплату.

6. Перевірка статусу та зміна акаунта

Перевірка поточного статусу прив'язки

Орендарі, які є учасниками RentPackage, можуть переглянути свій статус у [Налаштування] > [Налаштування сповіщень] > [Особисті налаштування сповіщень] > [Сповіщення LINE]. Агенти й орендодавці бачать статус орендаря в [Редагувати орендаря] > [Розширені налаштування] > [Прив'язка LINE].

Статус прив'язки буває трьох видів:

• Не прив'язано: жодного акаунта LINE ще не підключено.
• Друга не додано: акаунт LINE підключено, але офіційний акаунт не додано в друзі, і в цьому стані отримати сповіщення неможливо. Досить додати друга, повторна прив'язка не потрібна.
• Прив'язано: акаунт підключено й друга додано, сповіщення доставляються нормально.

Як змінити прив'язаний акаунт LINE

Щоб змінити акаунт LINE, натисніть [Змінити прив'язаний обліковий запис] і пройдіть авторизацію ще раз. Попередня прив'язка анулюється автоматично, тому сповіщення ніколи не йдуть одразу на два акаунти.

Як припинити отримувати сповіщення

Якщо заблокувати або видалити офіційний акаунт RentPackage у LINE, сповіщення припиняться. Якщо згодом ви захочете отримувати їх знову, досить знову додати друга.

Офіційний акаунт RentPackage використовується лише для надсилання сповіщень про оплату. Додавання його в друзі не принесе вам жодних рекламних повідомлень.

7. Як орендодавець вмикає сповіщення про оплату для орендаря

Прив'язка LINE орендарем лише відкриває канал отримання; чи буде сповіщення про оплату справді надіслано, визначають налаштування нагадувань про оренду в договорі. Перейдіть у [Перегляд/Зміна контракту] > [Нагадування про оплату оренди] і поставте позначку [Нагадати орендарю]: після цього за кожним рахунком орендареві автоматично надходитиме сповіщення про оплату відповідно до цих налаштувань.

8. Прив'язку виконано, але сповіщення не надходять

Перевірте по черзі чотири пункти нижче. У більшості випадків причина криється в перших двох.

1. Переконайтеся, що на сторінці налаштувань статус — прив'язано. Ані стан не прив'язано, ані стан друга не додано не дають змоги отримувати сповіщення: завершіть відсутній крок за допомогою кнопки на екрані.
2. Переконайтеся, що офіційний акаунт RentPackage не заблоковано в LINE. Після блокування статус повертається до стану друга не додано.
3. Попросіть орендодавця або агента перевірити, що в договорі в [Нагадування про оплату оренди] стоїть позначка [Нагадати орендарю]. Доки позначки немає, система нічого не надсилає.
4. Переконайтеся, що рахунок за цей період уже сформовано. Сповіщення йдуть разом із рахунком, тому без рахунка повідомлення не буде.

Поширені запитання

З1: чи можна отримувати сповіщення без Email?

Так. Орендареві досить акаунта LINE, щоб отримувати сповіщення: ані Email, ані реєстрація в RentPackage не потрібні.

З2: чи потрібно після прив'язки встановлювати App?

Ні. Сповіщення надходять просто в LINE, тому окрім самого LINE нічого встановлювати не потрібно.

З3: чи потрібно прив'язувати заново після продовження договору?

Ні. Прив'язка закріплена за самим орендарем, тому після продовження сповіщення надходять далі автоматично.

З4: чи може один акаунт LINE отримувати сповіщення одразу за кількома об'єктами?

Так. Якщо той самий акаунт LINE прив'язано за різними договорами, усі сповіщення надходять у той самий LINE, а в повідомленні зазначено, якої кімнати стосується сповіщення про оплату.

З5: чи надходять сповіщення на Email після прив'язки LINE?

Так. Два канали працюють незалежно, тому той, хто вказав Email, отримує сповіщення обома. Подвійне нагадування помітно знижує ризик пропустити будь-яке з них.

З6: чому під час підписання не з'явився екран прив'язки LINE?

Якщо під час створення договору сповіщення орендареві не було налаштовано, екран прив'язки в процесі підписання не з'являється. Прив'язати можна будь-коли через [Редагувати орендаря] > [Розширені налаштування] > [Прив'язка LINE]. Зверніть увагу: навіть після прив'язки потрібно зайти в [Перегляд/Зміна контракту] > [Нагадування про оплату оренди] і поставити позначку [Нагадати орендарю], інакше система не надсилатиме сповіщень про оплату.

Читайте також

Сповіщення про оплату — лише одна ланка збирання орендної плати. Ось що ще варто переглянути:

• Операції з орендарськими рахунками: облік платежів, часткові платежі, зняття показань лічильників та депозити, повсякденне стягнення оплати на цій сторінці：Сповіщення йдуть разом із рахунком, тому почніть із того, як формуються рахунки.
• Орендодавець налаштовує сповіщення: нагадування про оренду, закінчення договору – система відправляє у потрібний час потрібній людині：Задайте умови сповіщень самостійно й налаштуйте текст повідомлення.
• Як увімкнути онлайн оплату оренди через Stripe у RentPackage：Дозвольте орендареві сплатити онлайн одразу після отримання сповіщення й позбудьтеся звіряння.