Einrichtung von Stripe für Online-Mietzahlungen

Was ist eine Online-Mietzahlung?

Wenn Sie die Stripe-Online-Mietzahlung aktivieren, können Mieter die Miete direkt online bezahlen. Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt und direkt auf Ihr verknüpftes Stripe-Konto überwiesen, was den Aufwand mit Barzahlungen und Überweisungsabgleichungen erspart. Die Zahlungsaufzeichnungen werden automatisch im System gespeichert.

Aktivierungsschritte

1. Stripe-Zahlungskonto verbinden

Vermieter und Makler, gehen Sie zu:Einstellungen → Online-Mietzahlung → Stripe-Zahlungen

Von Stripe unterstützte Länder:https://stripe.com/global

Klicken Sie nach dem Öffnen auf „Stripe-Zahlungskonto aktivieren“ und folgen Sie den Bildschirmhinweisen, um die Verknüpfung des Stripe-Kontos abzuschließen.

Nach der Verknüpfung wird Ihre Stripe-ID sowie die Gebühreneinstellungsoptionen und die Schaltfläche „Stripe-Zahlungskonto löschen“ angezeigt.

2. Wer trägt die Convenience-Gebühr und die RentPackage Plattformgebühr?

Online-Mietzahlungen führen zu zwei Kostenarten, die über verschiedene Zahlungsströme erhoben werden:

• Servicegebühr: Erhoben über Stripe.
• RentPackage-Plattformgebühr: Erhoben über Stripe.

Sie können auswählen, welche Partei die oben genannten Kosten übernimmt:

• Unternehmen: Wenn Mieter ihre Miete online zahlen, übernimmt das Unternehmen die Stripe-Servicegebühr und die RentPackage-Plattformgebühr von 0,5% des Rechnungsbetrags.
• Mieter: Wenn Mieter ihre Miete online zahlen, übernimmt das Unternehmen die Stripe-Servicegebühr und die RentPackage-Plattformgebühr von 0,5% des Rechnungsbetrags.

Hinweis zur 0,5% Plattformgebühr

Die Servicegebühr wird über den Stripe Zahlungsdienst und die RentPackage-Plattformgebühr über den Neweb Zahlungsgateway erhoben. Beide sind unterschiedliche Zahlungsdienstleister und werden separat dargestellt.

Wie Online-Mietzahlungen durchgeführt werden und detaillierte Zahlungsinformationen

Die Online-Mietzahlung erfolgt für jede Rechnung einzeln. Klicken Sie auf eine Rechnung > Markieren als bezahlt, wählen Sie dann > Online-Mietzahlung aus dem Dropdown-Menü unter > Zahlungsweise, um eine Online-Zahlung vorzunehmen.

Wenn „Online-Miete zahlen“ ausgewählt wird, erscheint auf dem Bildschirm ein Hinweis beim Zahlungsdatum: „Das tatsächliche Empfangsdatum richtet sich nach dem Abschlussdatum der Abbuchung.“ Da Online-Abbuchungen von Stripe verarbeitet werden, kann das tatsächliche Gutschriftdatum leicht von dem Zeitpunkt abweichen, zu dem der Mieter die Zahlung vornimmt. Daher verwendet das System immer das Abschlussdatum der Abbuchung als Empfangsdatum für diesen Zahlungszeitraum.

Nach Abschluss der Abbuchung wird der Zahlungszeitraum im System als „bezahlt“ markiert und eine Benachrichtigungsmail „Online-Zahlung als eingegangen markiert“ verschickt, mit folgenden Details:

• Abrechnungszyklus-ID
• Name des Mieters
• Erhaltener Betrag: Betrag nach Abzug der Stripe-Gebühren vom ursprünglichen Zahlungsbetrag, der tatsächlich gutgeschrieben wurde.
• RentPackage-Plattformgebühr: RentPackage-Plattformgebühr, wird in TWD abgebucht.
• Zahlungsdatum
• Stripe-Transaktions-ID: Kann in der Stripe-Übersicht für die Abstimmung und Abfrage dieser Transaktion verwendet werden.

Einstellungen für die Online-Miete eines einzelnen Mieters

3. Aktivieren/Deaktivieren der Online-Mietzahlung für einzelne Mieter

Neben der Kontoebene können Sie auch für jeden Mieter individuell steuern. Gehen Sie zu > Mieter bearbeiten, und beim > Online-Miete aktivieren, Schalter können Sie festlegen, ob der Mieter die Stripe-Online-Mietzahlung verwenden darf.

Nach dem Schließen kann der Mieter Stripe für die Online-Zahlung der Miete nicht mehr nutzen.

Was passiert bei einem Streitfall (Dispute)?

Bei einem Zahlungsstreit wird die Online-Mietzahlung des Mieters automatisch deaktiviert, um die Zahlungssicherheit des Unternehmens zu gewährleisten.

Wenn der Streit geklärt ist und Sie die Funktion wieder aktivieren möchten, gehen Sie zu > Mieter bearbeiten und schalten Sie > Online-Zahlung aktivieren wieder ein.