テナント請求操作：収金照合、部分支払い、メーター読み取り、保証金。日常の賃料回収はこのページで行います。

テナント請求とは何ですか？

入居/契約完了後、システムは自動的にそのテナントの全ての請求（賃料、保証金、光熱費）を生成します。テナント請求ページは、これらの請求書の日常操作のハブです：テナントが支払った金額をここで照合し、メーターをここで読み込み、部分支払いをここで補填処理し、保証金や前払い金の残高をここで確認します。

家賃の管理は2つの動作だけ：入金を確認して受領済みとしてマーク、検針してメーターを入力。他の請求書作成、金額計算、延滞表示、通知送信はシステムが自動処理します。

インターフェース概要：4つのタブと1つのメニュー

左側のプロパティリストから任意の部屋をクリックすると、4つのタブで請求書のステータスとタイプが分類されます：未処理（未受領の請求書、日常業務ゾーン）、処理済み（受領済みの履歴）、保証金と前受金、定期費用。管理モードでは、入居者のアカウントとエージェントのアカウントを切り替えることができます。

各請求書の右側にある詳細メニュー（3点アイコン）はすべての操作の入口です：受領済みとしてマーク、免除、検針、新規/編集、入金延期、支払い通知など、この記事では一般的な操作について説明します。

よく使う操作

入金処理：受領済みとしてマーク

入居者が支払った後、未処理タブでその請求書を見つけ、詳細メニューの受領済みとしてマークをクリックします。ウィンドウでは、受領日、支払い方法（現金、振込など）、金額が表示されます。金額はデフォルトでその期の総請求額です。

金額が正しければ、必要に応じてメモを記入し、入居者に領収書を送信するかを選択し、確認をクリックして処理を完了します。請求書はすぐに処理済みタブに移動し、延滞の表示が消え、管理モードではその期の管理費と手数料も自動的に受領済みとしてマークされます。

入居者が一部だけ支払った場合：部分支払いと追加支払い期

入金済みウィンドウで金額が請求額より少ない場合、システムは配分画面を展開します：受領した金額を各費目に配分し、残額は補充期として自動生成され、補充期の支払期日を設定可能。送信時にレシートと補充期の請求書を入居者に送付できます。

メーター読み：数値を入力すると金額が自動計算

メーター読み費用は完了するまで未読みとされます。「その他メニュー」でメーター読みをクリックし、今期の読数を入力すると、システムが前期の読数と単価で使用量と金額を自動計算します（例：前期読数1000、単価5円）。保存後、金額は当期の請求書に反映され、支払い通知も送信されます。夏季の電気料金や段階式料金がある場合、ここで単価を変更できます。

対帳済み：過去の入金が一目でわかる

完了した請求書は対帳済みタブにあり、各帳期、詳細、入金日と金額が表示され、ステータスは支払い済みとマークされます。特定の月にいくら受け取ったかや、入居者がいつ支払ったかの記録がここにあります。

保証金と前受金：入居者への返金額、残高を随時確認

保証金セクションはこの契約の保証金記録と現在の残高を表示し、保存者（例：オーナートラスト口座）をマークします。退去時にはここで返金額を確認します。

前受金セクションは入居者が事前に預けた金額を記録します（例：前受けの電気料金）、その後の水道光熱費はこの残高から期ごとに控除され、退去時に残額を清算して返金します。「請求書を追加」をクリックして前受金記録を作成できます。

定期費用：この契約で各期に徴収する料金

定期費用タブでは、この契約の設定されたすべての定期請求グループを一覧表示：名称、期間、頻度、費用詳細と金額。賃料と一緒に請求されるものは特別にマークされます。金額を調整または新しい費用グループを追加するには（例えば途中でインターネット費用を追加する場合）、ここで定期費用を編集または追加し、その後の請求は新しい設定に基づいて生成されます。

メニューの他の機能

• 免除: テナントと特定の請求を免除する場合に使用、その請求は未収に分類されません。
• 支払い期日延長: テナントと支払い延期を合意した際、その期の期日を調整し、誤って延滞と表示されるのを防ぎます。
• 支払い通知: その請求書の支払い通知をテナントに手動で再送信、システムのスケジュールを待つ必要はありません。
• 新規/編集: この請求書の内容を調整するか、右上の「請求書を追加」で一時的な料金（例：修繕費）を作成します。

よくある質問

入居者が一部の家賃しか支払わなかった場合はどうする？

通常通りに「受領済み」とマークし、受け取った金額を入力します。システムが分配画面を表示し、受領金額を各項目に分配できます。差額は自動的に追加請求期間が生成され、支払期日を設定できます。また、追加の請求書を入居者に送信するチェックもできます。手動で分割する必要がなく、差額の追跡漏れも防げます。

「受領済み」とマーク後、請求書はどこに行く？

調整済みタブに移動し、請求期間、明細、受領日、金額が完全に保存されます。未調整タブには未受領の請求書だけが表示され、これが毎日のTODOリストとしての機能です：これを空にすれば、本日の家賃徴収は完了です。

未検針の請求書は入居者に支払い通知が送られますか？

いいえ。通知は検針と金額確定がされるまで送信されません。入居者に不完全な請求書が届くのを避けるためです。検針完了後、システムが自動的に通知を送信します。未検針タグを見たらまず検針を行ってください。

入居者が数日後の支払いを要求した場合、遅延と記録されますか？

「その他のオプション」メニューの「収入遅延」で期日を調整すれば、新しい期日から遅延日数は計算されます。誤って遅延としてマークされることはありません。