RentPackageでStripeオンライン賃料の開通方法
クイックリンク
1. Stripe オンライン家賃徴収とは？
Stripe オンライン家賃徴収を開通すると、入居者はオンラインで直接家賃を支払うことができ、請求が完了すると自動的に受領済みに設定され、会社は手動で照合をする必要がありません。Stripe の対応国と地域は以下を参照してください。https://stripe.com/global
2. Stripe 入金アカウントをリンクする
右上の[ 設定 ]ギアアイコンをクリックし、[ オンライン繳租 ]を選択します。
Stripe payments ブロックで[ Stripe 入金アカウントを有効化 ]をクリックします。
Stripeページに移動して、既存のStripeアカウントにログインするか、画面の指示に従い新規登録してStripeを有効化します。
完了後、システムに戻り、Stripe IDが表示されていると、紐付けが成功したことを示します。解除したい場合は、[ Stripe受取アカウントを削除 ]をクリックしてください。
3. 手数料とプラットフォーム費用の負担者を選択
オンライン賃料支払いには2種類の費用が発生します：
- 取引手数料: Stripeがそのレートに基づいて請求します。
- RentPackageプラットフォーム費用: 請求額の[ 0.5% ]をNewebPayを通じて請求します。
紐付け完了後、同一ページでこれらの費用を誰が負担するか選び、[ 保存 ]をクリックしてください：
- 会社負担: 入居者がオンラインで支払った後、システムは即座に会社からStripe取引手数料と請求額の0.5%のRentPackageプラットフォーム費用を請求します。
- 入居者負担: 入居者が支払い時、手数料とプラットフォーム費用を負担します。この場合、入居者は[ ACH銀行振込 ]のみの利用となります（クレジットカードは未対応）。
4. 入居者支払い画面：会社負担と入居者負担の違い
負担者設定により、入居者の支払い画面での金額表示が異なります。以下は2つの設定方法と入居者が実際に見る画面の説明です。
会社負担に設定：
入居者が支払う際、画面には請求金額のみが表示され、その金額を支払います。例えば、請求額が$4.00の場合、入居者が$4.00を支払います。手数料とプラットフォーム費用は支払い後、システムから会社に請求されます：
入居者負担に設定：
入居者が支払う際、画面にはもともとの支払額、Stripe手数料（推定）、RentPackageプラットフォーム費用（推定）が個別に表示され、これらが合計され支払総額となります。例えば、請求額が$4.00、手数料が$0.03、プラットフォーム費用が$0.02の場合、入居者は$4.05を支払います：
5. 入金通知と着金
借主がオンライン支払いを完了し請求が完了すると、入金が自動で受領済みに設定され、会社は[ オンライン支払いが受領済みに設定されました ]の通知を受け取ります。内容には以下が含まれます：
- 請求期間番号と借主名: どの請求とどの借主に対応しているか。
- 実際の受領金額: 決済手数料を引いた後の実際の入金額。例：$3,295.00 ($3,300.00 − 手数料 $5.00)。
- プラットフォーム料: この請求の0.5%のプラットフォーム料の金額と通貨換算。例：約$16.50（台湾ドル約TWD 521での引き落とし）。
- 支払日: 実際の請求完了日。
- Stripe取引識別コード: Stripe のバックエンドでこの取引を確認するために使用されます。
6. 単一入居者のオンライン家賃支払いを有効化/無効化
オンライン支払いは個別の入居者ごとに切り替え可能です：[ 入居者の編集 ]ウィンドウを開き、[ オンライン支払いを有効にする ]スイッチを切り替えるだけです。無効にすると、その入居者は Stripe を使用したオンライン支払いができなくなりますが、他の入居者には影響しません。
7. 紛争（Dispute）処理
入居者が銀行を通じて支払いに対して異議（dispute）を申し立てた場合、システムはその入居者のオンライン支払い機能を[ 自動的に無効にします ]。異議期間中に新たなオンライン支払いが発生するのを防ぐためです。
異議解決後、会社は「入居者の編集」ウィンドウで前のセクションの方法に従って手動でその入居者のオンライン支払いを再度有効にできます。
8. 入居者がプラットフォーム費用を確認し、領収書をダウンロードする
プラットフォーム料が入居者負担に設定されている場合、入居者は自分が支払った各プラットフォーム料をいつでも確認できます：右上の[ 設定 ]→[ アカウントセンター ]→[ 家賃プラットフォーム料 ]タブに移動します。[ 入居者負担 ]セクションには、各プラットフォーム料の記録が会社別に表示され、請求期間名、家賃金額、関連プロパティおよび支払いステータスが含まれます。
記録の右側にあるダウンロードアイコンをクリックすると、そのプラットフォーム料の[ 領収書 ]が開きます。内容には注文番号、購入者、プラットフォーム料金額、および計算方法と為替の説明（例：$2,300.00 × 0.5% = $11.50、会社の通貨に換算して NT$363）を含まれ、直接印刷またはメールで保存できます。
