Question 1

为什么物业管理软件可以大幅节省时间与成本？

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为什么物业管理软件可以大幅节省时间与成本？——房东与房产中介的真实优势 在房地产租赁与代管市场中，管理效率直接影响盈利能力。对个人房东来说，时间就是金钱；对房产中介公司而言，人力成本的高低关系到经营成败。随着租赁业务规模化与数字化发展，物业管理软件已成为不可或缺的重要工具，不只是提升操作便利，更能实质节省大量时间与人力成本。 本文将从房东与房产中介两大用户群体的角度，说明物业管理软件如何带来具体效益，并以实际数字计算人工与软件操作间的成本差异。 ✅ 房东：一个人也能高效管理多套房产 传统房东在管理房产时，常常需要花费大量时间在重复性的行政工作上，包括： 签约流程：联系房客、约定时间、实地见面、解说合同、签名、扫描归档。 账期作业：每月手动生成租金、水电费账单，抄表、计算金额、发送通知。 租金催缴：逐一联系房客，提醒付款并追踪收款状态。 报修处理：接到报修电话后寻找师傅，安排时间并跟进进度。 退租结算：确认未付款项，押金扣减与退还流程。 而使用物业管理系统后，房东可以： 在线签约，无需实体见面。 系统自动依据租约生成账单、抄表、计算金额、发送租金通知。 自动催缴、提醒，后台即时查询付款状...

Question 2

业主结转功能说明

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[业主结转功能]代管业者的帐务神助手！ 业主结转功能快速导览 代管业者处理业主账务的痛点是什么？ 业主信托账户运作方式 业主信托账户资金控管 结转操作流程 查看与修改结转记录 押金结转与退回 开账收入与历史余额 业主专区查账功能 账务性质与会计观点 代管业者处理业主账务的痛点是什么？ 在代租代管的营运中，物业管理公司代表业主将房屋出租给租客后，实务上需先处理一系列账务细项，例如： 扣除 代管管理费、佣金介绍费 支付 房屋维修费、清洁费 管理 房客支付的押金 这些收入与支出结清之后，剩余金额才是要汇给业主的收益。 为了做到清楚记录与账务分离，许多代管业者会先将所有与业主有关的账款，暂存至中介公司管理的“业主信托账户”，待结转时再从系统操作，将应得金额汇至“业主私人账户”。 业主信托账户运作方式 我们系统以[业主信托账户]作为资金的暂存方，凡与业主相关的所有资金流动，皆先进入[业主信托账户]： 房客支付的租金 房客支付的押金 业主预先汇入的备用金（如 OWNER CONTRIBUTION） 开账时预先放入的前期余额（如 OPENING BALANCE） 画面会即时显示： 业主信托账户余额 ...

Question 3

合规协助与责任说明

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合规协助与责任说明 快速导览 产品定位 我们能协助的部分 为什么我们选择不做在地法规处理 我们不会涵盖的责任范围 常见误解说明 产品定位 系统专注于协助房东、包租业者与仲介公司管理与租客、业主间的租赁租约与账务处理，导入拆账、账期计算、信托账户结转、报表输出、线上签约等功能。我们的产品愿景是打造一套可以跨国使用、多语言支持、可扩展的智能物业管理工具。 ✅ 我们的目标是简化您日常的账务流程与租赁管理，让重复的行政工作自动化，提高效率！ 我们能协助的部分 系统可提供账务报表、租约记录、信托账户记录导出 支持租金与费用的对账、拆账与租约周期管理 系统界面支持租客签约与账款追踪、公告功能 我们不涵盖的责任范围 以下内容虽与租赁流程有关，但需由您公司内部人员或第三方专业人士处理： 税务申报（如房屋税、营业税、所得税等） 实价登录申报（包括申报内容与准确性） 租赁契约是否符合法令、政府法遵审查 社会住宅、公益出租等特殊计划的政府申报与补助程序 ⚠️ 我们并不取代会计师、律师或税务代理人，也不代为报送任何法规相关资料。 为什么我们选择不做在地法规处理 美国：各州法律不同，如加州强调租客保护，纽约市有...

Question 4

租约模板功能说明

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租约模板功能说明 租约模板快速导览 租约模板的优点 如何设置租约模板？ 合约栏位介绍 如何使用合约范本？ 可否新增「宠物条约」？ 模板使用指南 租约模板的优点 租约模板可以帮助您在签约时快速生成个性化的租约内容，节省人工填写时间，也避免遗漏关键条款。您可以根据不同用途（例如：租客版、业主版、含宠物条款版）建立多个模板，应用时仍可再次编辑内容，非常灵活。 如何设置租约模板？ 您可至 [租约管理] > [租约模板] 中，点击右上角“新增”按钮，进入租约模板编辑界面。 界面分为左右两区，右侧为可拖动变量字段（如：房东名称、租金、租客签名等），左侧为租约内容区，您可以直接修改文本内容并插入变量字段。 创建模板时请输入清晰的名称，例如：“皇家兰花租客模板”、“绿洲花园业主租约模板”，以便后续快速识别与应用。 租约模板右侧[可拖动变量字段]介绍 房东字段：自 设置 > 组织资料 带入（如户籍地址、公司名、汇款账号、公司印章） 租客字段：在租客签约时填写（如租客姓名、联系电话、地址、电子签名） 额外签署人字段：如有共有人／额外签署人，签约时会由该人填写与签名 合约栏位：由 搬入/签约 当下填入的合约...

Question 5

二房东功能说明

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什么是二房东？如何用系统简化包租管理 二房东功能快速导览 一、什么是二房东？ 二、我们系统如何简化二房东的流程？ 三、如何操作系统中的二房东功能？ 一、什么是二房东？ 「二房东」指的是中介或业者承租整栋建筑或数个单元，再转租给其他租客的经营模式。这种角色需同时面对房东与租客两方的租约与账务，若没有良好系统支持，管理容易混乱。 二、我们系统如何简化二房东的流程？ ✅ 以[包租（二房东）]模式新增中介与房东间的租约，即可一并处理应付给房东的租金与押金。 ✅ 系统自动产出账期，无需人工建立租金支出。 ✅ 账务集中于[账务管理]>[中介公司账务]，即时查询所有应付租金。 ✅ 支持续租、签约等完整功能。 三、如何操作系统中的二房东功能？ Step 1：新增单元/租约，启用包租功能 在[新增单元/租约]页面中，选择「包租（二房东）」模式。 指定此物件的[业主] 设定与房东的：租金、押金、缴租周期、租约起讫日 系统将自动建立： 应付给房东的租金账期 应付给房东的押金账期 此阶段也可一并新增该二房东物件内的[房间单位]。 Step 2：查询仲介与房东之间的账务 所有与业主的账务（应付款项），可在 [账...

Question 6

部分付款功能说明

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部分付款与补缴账期教学 部分付款快速导览 功能入口 触发时机 补缴账期说明 使用提醒 功能概览 功能入口：从[...]菜单进入 无论是租金账单、水电账单或管理费账单，您都可以在每笔账单的右上角[...]菜单中，点击[置为已收]或[置为已付]，进行金额登录。 什么情况下启用部分付款？ 若账单总额为 $6,100，但您只输入 $4,200，系统会自动辨识为部分付款情境，并开启一个「分配付款」的区块，让您进行金额分配。 ✅ 输入金额低于总额时，系统会开启分配区，让您自行分配各项付款金额（如租金、水电费）。 示例说明 账单总额为 $6,100，预设为全额付款模式 输入 $4,200，系统自动展开部分付款画面，显示各项付款项目（如租金、水电费），让您自行填入金额 系统自动生成“补缴账期” 当您完成部分付款的金额分配并按下“确认”后，系统会： 自动生成一笔补缴账期 金额为“未收”的剩余款项（如 $2,000） 可在后续任何时间收取、核销 使用提醒 您可在备注栏说明付款情况，或补充收款方式。 如果选择将此付款与其他账单（如管理费）一起标记为已收，相关付款状态也将更新。 功能概览 项目描述 功能触发时...

Question 7

预收款功能说明

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预收款功能说明 预收款功能快速导览 为什么房东要向租客收预收电费？ 预收款的性质 预收账款账本 = 零用金制度 系统操作方式 系统操作方式 > 新增租约时设置预收账款 系统操作方式 > 预收账款账本查询与结清 系统操作方式 > 新增收入存入账本 系统操作方式 > 置为已收功能：抵扣电费 小结 为什么房东要向租客收预收电费？ 为了省去每月收租与抄表的麻烦，许多房东选择一次收半年或一年租金，并搭配半年/一年抄表一次。但这会导致电费需由房东代垫。 以每位租客每月电费 $500 为例，20 位租客半年就需垫付 $60,000，造成房东现金压力。为了避免此情况，房东会预先向租客收取一笔“预收电费”。 预收款的性质 预收款并非租金，也不同于押金。虽然也是房东的负债项目，但它会逐次用来抵扣水电费等费用。为了管理这些金额，我们系统提供了“预收款账本”功能。 预收款账本：类似会计中的零用金制度 为了更方便管理，我们系统的预收款账本也设计成像“零用金制度”一样的概念： 每一笔预收款都会放入同一本账本 当账本内的金额用完或要清账时，可以在系统中做“结清账本” 结清后可以选择将剩余的金额退还给租户，或是自动开...

Question 8

租金账期功能说明

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租金账期设置功能说明 租金账期功能快速导览 为什么租金账期的设置如此麻烦？ 租期畸零的典型案例 有时需要添加特殊费用 我们的系统如何简化这些流程？ 为什么租金账期的设置如此麻烦？ 对多数房东或仲介来说，在实际租赁管理中，设置租金账期是一项繁琐又容易出错的工作。账期并不总是整整一个月，尤其当租约开始日或结束日落在月中时，问题就来了——不仅得手动产生每个月的账期，还要处理账期内的各种零碎天数与账期明细拆分问题。看似只是每个月产生一笔账期，其实背后还涉及到： 每笔账期中还需包含账期明细：每笔账期的账期明细除了租金，还会包含像是电梯费、网费这类固定费用，以及每月抄表计算的电费、水费等明细，让每一笔账单更贴近实际收费情况。 处理期初、期末的零散期间 根据需求调整账期的开始与结束日 加入额外的费用：例如日本的「敷金」与「礼金」，或是期末的打扫费 房东希望所有账期都结束于每月月底 租期畸零的典型案例 以学生租屋为例，有些房客是从学校申请到企业实习的，租期往往不是整月整月的日期。例如： 租期为 2022/4/24～2023/7/8，月租金 $5,000。 这种状况下，若直接用系统分期产生账期，会出现以...

Question 9

开账功能说明

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什么是开账？房产经纪必看！ 开账功能说明目录 开账是什么？会计视角快速导读 为什么需要开账？ 谁需要开账？ 如何设置开账？ 查询 / 编辑 / 删除 开账数据 开账与押金有什么不同？ 开账金额可以输入负数吗？ 我可以不开账吗？ 开账是什么？先看看会计怎么定义 在会计与财务管理中，开账（Opening Balance）指的是某一账号在指定时间点的“期初余额”，即该账户在系统开始记账前的金额状态。 举例来说，若您在使用本系统前，业主的账户中已有一笔余额（例如原本记在Excel或其他系统中，尚未汇款给业主的金额），那么这笔金额就需要通过“开账”功能输入进来，让系统从正确的金额开始运作。 ✅ 在传统会计中，开账通常发生于“系统切换”、“新年度开始”、“新账户启用”等情境，而我们的系统正是让您在这些情境下也能顺利对接过往账务。 开账后，系统才能从此期初金额开始正确计算后续的收支、结转与账单，确保账务衔接无误。 许多房仲在开始使用我们的物业管理系统时，常会遇到一个问题： 「我之前已经在其他地方记录账款，那些资料该怎么放进新系统？」 开账是什么？为什么需要？ 开账（Opening Balance）功...

Question 10

周期性账期功能说明

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周期性账单组设置说明 周期性账单组快速导览 什么是周期性账单组？ 如何新增周期性账单组？ 三种周期性费用类型介绍 在租约中加入周期性账单 如何修改已建立的周期性账期？ 如何新增自定义收入科目？ 功能优点总结 小结 什么是周期性账单组？ 周期性账单组是一套用于自动生成账单和费用的设置，您可以根据租金、水电费等不同性质的费用，自定义其生成周期、计算方式和适用租约。通过此功能，系统会根据周期自动生成账单，节省繁复的手动建立过程。 如何新增周期性账单组？ 在进行“新增搬入/签约”时，系统会自动显示“周期性账单组”界面，请点击“+ 新增周期性账单组”按钮即可开始设置。 三种周期性费用类型介绍 1️⃣ 抄表计算 用于电费、水费、燃气等需要每期输入读数的计费方式。 设置单价（如每度5元、5.5元） 每期输入期初读数与本期读数 系统自动计算费用 若遇到夏季与冬季电价不同，可在账单生成后灵活调整当期单价。 2️⃣ 固定费用 适用于金额固定、周期性收取的费用，如网络费、电梯费、水费。 直接设置金额与周期 账期将固定周期产出固定金额账单 3️⃣ 手动输入 用于需依实际收到外部账单（如自来水公司、燃气公司）手...

Question 11

预定功能介绍

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预定功能介绍：保障租屋意向、避免重复出租的最佳利器！ 预定功能说明目录 为何要使用预订功能？ 如何设置预订？ 如何取消预定？ 预定后如何转为正式租约？ 为何仲介公司代租、房东自行出租时，应使用“预定功能”？ 实务中，代租房东无法亲自带看，因此常出现： 仲介带看后，租客想租却无法即时签约 租客先支付定金，保留承租权利 房东与租客另约时间正式签约 通过预定功能： 记录定金与租客资料 自动标注房源为“预定中” ✅ 预订功能可保障定金记录、承租优先权、避免销售重复。 如何设置预订？ 请至： [房源管理]>[代管房源物件] [发布管理]>[公司发布管理]>[代租发布] 点击右上角[...]菜单 → 选择[新增预订] 设定以下资料： 租客姓名、租金、缴租周期、押金、租约起讫 定金收入： 实收金额 签约日： 系统会自动新增日历，并寄送提醒邮件给用户与租客 如何取消预定？ 若遇到以下情况可取消预定： 租客反悔（例如租客公司外派取消） 房东反悔（例如不想租给特定类型租客） 请点选[租约管理]>[代管 或 代租分页] >[预定分页] 进行取消预定，进入如下画面： 可选择： 是否退回全部或...

Question 12

电子合约设定教学

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电子租约功能说明 电子租约功能说明快速链接清单 常见的签约痛点 电子合约有法律效力吗？ 在线签约的优点 房客租约签署 房东委任合约 现在签功能 无 Email 也能签 签约流程追踪 多国语言支持 自动储存租赁档案 线上签约合法吗？房仲与房东必看！ 在现今快速变动的租赁市场中，房仲业者与房东经常面对「合约签署效率低」、「房客联络困难」、「合约纸本易遗失」等多重痛点。 常见的签约痛点 房仲困扰：需要来回奔波与房客、房东安排签约时间，甚至要亲送纸本。 房东困扰：居住地与出租地不同，需长途奔波或通过快递寄送纸本。 房客困扰：白天上班无法签约，延迟租屋流程，可能错失理想物件。 纸本痛点：纸张遗失、保存不易、查找麻烦。 电子合约有法律效力吗？ 美国：根据 ESIGN Act（电子签名全球及国家商业法）与 UETA（统一电子交易法），电子租约与电子签名在商业交易中具有与纸本租约相同的法律地位。 不仅在美国，在全球主要国家与经济体中，电子合约也早已被法律承认。举例来说： 欧盟：根据 eIDAS Regulation（欧盟法规第910/2014号），电子签章分为基本型、高级型与合格型，其中“高级电子签章...

Question 13

代管公司的管理费设定教学

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代管公司的管理费设定教学 代管公司的管理费快速导览 物业管理公司的运营模式 三种管理费计算方式 在哪里设定管理费？ 租约创建时如何自动生成账期？ 账务自动化的好处 物业管理公司的运营模式 物业管理公司（或房仲业者）在执行“代管”业务时，通常会提供房屋代管、代租、维修协调、账务处理等一站式服务。作为服务报酬，向业主收取“管理费”或“出租佣金”。 当中介公司成功协助业主将房屋出租后，会根据租金收入计算管理费，并建立完整的账务资料，方便日后对账与运营分析。 管理费怎么算？三种收费方式任您选 在我们的系统中，您可以于新增“代管房源房源”时设置该房源的管理费计算公式，并支持以下三种常见的收费方式： 固定费用：每月收取固定金额，如 $1,000。 百分比：依租金收入比例计算，如 10%，也可设置“不可低于”、“不可高于”的上下限。 百分比 + 固定费用：例如：10% + $300。 ✅ 一次设定，系统自动在每期账务中正确计算管理费，免去人工试算！ 哪里设定管理费？在新增物件时就能搞定！ 当您在系统中新增「代管房源物件」时，便可针对该代管房源物件设定管理费的计算方式。无论是单一房源、整栋建案，皆能灵...

Question 14

为什么押金和预收账款在会计上属于负债科目?

Accepted Answer

为什么押金和预收账款在会计上属于负债科目？ 快速导览 什么是负债？ 押金为何是负债？ 预收账款为何是负债？ 小结与提醒 什么是负债？ 负债就是指“公司暂时持有，但将来需要归还或履行义务的金钱”。 这些金额并不是公司的真正收入，而是未来需要退还或完成服务的责任。 押金为何是负债？ 当公司收到租客或客户的押金时，这笔钱只是暂时保管，将来可能需要退还。 若租期结束且无损坏，需全额退还。 若有损坏，可能部分扣除、部分退还。 因此，押金不能视为公司的收入，而要列为「负债科目」。 ✅ 押金代表着公司对客户的一种责任！ 预收账款为何是负债？ 预收账款是指公司已经收到款项，但服务或商品还未提供完成。 如租客一次缴纳未来3个月的租金， 公司必须分期完成服务，逐月认列收入。 在服务完成前，这笔钱仍属于「负债」，并不是立即可认列的收益。 ✅ 预收账款代表公司未来需要履行的服务承诺！ 小结与提醒 科目 原因 负债的原因 押金 收到但可能要退还 公司对客户有退还义务 预收账款 收到但服务未完成 公司对客户有履约义务 ✅ 正确记录押金与预收账款，才能让财务报表真实反映公司的责任与收入状况！

Question 15

RentPackage 通用版介绍

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不再区分房东与经纪！RentPackage 通用版正式上线 一个账号，多角色支持，租务管理一站式完成 在租赁市场上，许多用户的身份已不再单一。您可能在假期是自主管理的房东，同时又是代理公司的员工；您可能既代租，又管理其他业主的房源。或者您同时经营管理多家代理公司，拥有许多分店。 但多数租赁系统仍强迫用户只能选择一个角色登录，不仅不灵活，还导致管理上的困难。 RentPackage 看到业内的痛点，推出最新“通用版”，打破房东版和经纪版的角色限制，一个账号即可操作多种身份，管理房源和分店，全面提升管理效率和灵活性！ 为何推出“通用版”？ 许多用户反映，在实践中经常同时拥有不同性质的房源： 有些是自己名下的房子，直接与租户签约收租（房东） 有些是帮他人管理的单元（代管） 有些是公司承租后再出租（包租、二房东） 有些仅协助找租户并签约（代租） 如果用户需要切换账号或升级版本来处理不同类型的业务，不仅增加学习成本，也会造成账务、人员与作业上的分裂。 因此我们决定回归用户角度，设计出「通用版」：只要一个账号，您就能在同一平台中，自由新增各类单元与身份，无痛处理多角色、多单元、多流程的需求。 支持...

Question 16

佣金拆分设置教学

Accepted Answer

仲介代租的实务：佣金拆分制度怎么运作？ 佣金拆分功能说明 仲介代租实务：佣金来源与拆账机制 我们的系统怎么做？ 步骤 1：设定佣金 步骤 2：指定佣金奖金 步骤 3：查看账务报表 功能优点总结 使用建议 仲介代租实务：佣金来源与拆账机制 在物业管理行业中，佣金收入通常来自两方： ✅ 房东给的 [中介佣金收入] ：例如一个月租金，$1000 ✅ 租客给的 [中介佣金收入] ：例如半个月租金，$500 总佣金税前收入为 $1500，加上税额 $150，税后总金额 $1650。 然而，此金额往往不是全归公司所有，需要进行内部的佣金奖金分账： 开发员工（负责找房源）奖金：$300 销售员工（负责带看成交）奖金：$200 公司实际营收：$1000 为落实奖励制度和提高团队动能，佣金分账的流程透明与数据记录化非常关键。 我们的系统能做什么？佣金拆分流程自动化！ 为协助仲介公司建立公平、可追踪的分帐机制，我们的系统提供完整的[佣金拆分]功能，让您从发布成交一路到奖金分配都能一目了然。 功能说明 1️⃣ 在发布或房源设定“设定佣金” 进入[房源单位]或[发布房源]，点击“更多功能选项”中的[设定佣金]...

Question 17

为什么每个房东与中介都需要一套租户管理自动化软件？

Accepted Answer

为什么每个房东与中介都需要一套租户管理自动化软件？ 快速导览 前言 租金收取与对账自动化 合约与账期提醒 报修与服务流程透明化 资料整合，提升决策效率 专业与信任感 结论 在数位时代，物业管理早已不只是「收租」这么单纯。房东与中介每天要处理的琐事包括：租金收取、合约续约提醒、修缮报修管理、收据与账务记录、与租户的沟通协调……这些看似细碎的流程，若缺乏工具辅助，很容易出现遗漏、延误、甚至纠纷。 租户管理自动化软件不再是奢侈，而是必需；它是守护专业形象与收益的关键。 1. 租金收取与对账自动化 手动收租、对账最容易出错。自动化软件能整合金流平台，让租金缴纳一键完成，并自动更新到后台账务。这不仅省下房东追缴租金的时间，也降低与租客产生误会的风险。 2. 合约与账期提醒，杜绝遗漏 传统做法往往靠人工记录，难免会忘记租约到期或账单缴纳时间。自动化系统能提前发出提醒通知，协助房东掌握续约进度，也让租客清楚付款时程，减少催缴的不愉快。 3. 报修与服务流程透明化 房客报修若没有系统追踪，容易变成「说过却没人处理」的抱怨。租户管理软件可提供线上报修单与进度回报，让双方随时查看处理状态，大幅提升满意度。...