租赁自定义通知：租金提醒、租约到期，系统在合适的时间发送给合适的人
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自定义通知能为您做什么？
租赁管理有大量“时间到了就要通知某些人”的工作：租约快到期要提醒同仁谈续约、要通知房客；保单快到期要提醒续保；每年固定时间要寄调租通知。自定义通知让您把这些工作写成规则：什么时候寄（触发条件）、寄给谁（通知对象与筛选条件）、寄什么（带变量的通知内容），设置一次，之后系统自动盯着每一份合约的日期，时间到了自动寄出。
关键在于通知内容是逐人个性化的：内容里放的是变量（例如房客姓名、对象名称、合约起始日），寄出时系统根据每位收件人自己的合约数据替换。一条规则寄给一百位房客，每个人收到的都是写着自己名字、自己房间、自己日期的信，像逐个手写，但全自动。
入口：点击左侧菜单的通知，选择自定义通知规则。列表中可以看到系统内建的常用规则（续约提醒、搬出通知、保险到期提醒、调租提醒等），直接启用即可使用；点击右上角的新建，则可创建自己的规则。
可以用来做什么？五个实际场景
以下都是内建规则或几分钟就能设好的规则：
| 场景 | 触发设置 | 通知对象 |
|---|---|---|
| 租约到期前提醒同事准备续约 | 租约结束日，到期前60天，寄一次 | 员工 |
| 租约到期前通知租客 | 租约结束日，到期前1个月，寄一次 | 租客 |
| Send move-out notice to tenant before lease ends | Send once, 14 days before move-out date | Tenant |
| Remind to renew rental insurance before expiration | Send once, 30 days before policy end date | Staff |
| Send annual rent adjustment notice annually | Contract start date, annual notification 1 month in advance | Tenant |
Four steps to create a rule
Step 1: Basic Settings
Enable the switch, give the rule a recognizable name, then select the recipient: Tenant (send to tenants with qualifying contracts), or Staff (send only to staff concerned with the property, avoiding irrelevant notifications).
步骤二：通知条件
- 触发类型: 事件驱动（以合约上的日期为基准触发，最常用）或固定周期（定期发送）。
- 触发基准日: 选择以哪个日期为基准：合约起始日、租约结束日、搬出日、保单起始日、保单结束日。
- 时间设置: 发送一次，或年度通知（以基准日为准，每年同一天发送，适合年度调租这类每年重复的通知）。
- 发送时机: 触发事件前（提前通知）、触发事件后（延后通知）或触发事件当天，并以年、月、日设置提前或延后多久。
- 筛选条件: 进一步限定哪些合约适用这条规则，例如合约状态等于生效中，可加入多个条件。不符合条件的合约不会收到通知。
步骤三：通知内容
撰写通知标题与正文。左侧是可用的数据字段列表（按合约、物件等分类），点击字段即可插入一个变量（显示为双大括号，例如房客姓名、物件名称、合约起始日），变量的位置在发送时会替换成每位收件人的个人信息。标题和正文均可使用变量。
通知报表：勾选若干字段，系统会自动在通知末尾生成一张表格，将这些字段数据整理附上，例如物件名称、房间、合约起始日一并排列，收件人无需在正文中查找信息。
步骤四：预览与保存
预览页显示完整的通知样貌：标题、正文与自动生成的报表表格，变量以双大括号呈现。确认无误后点击保存。
保存后规则显示在列表中，状态为启用。列表上每条规则都能看到触发条件摘要、通知对象与状态，之后可随时停用、修改或删除。
查询已发送给房客的通知记录
通知发送后，您可以随时查看每封通知的发送情况。请在左侧菜单点击“[ 通知 ]→“[ 房客通知记录 ]。
页面按时间列出每笔已发送的通知，包括发送时间、触发规则摘要（频率、对象、条件与规则状态），以及该通知对应的房源项目名称、房间单元名称与房客。点击“[ 查看信件内容 ]即可展开房客实际收到的信件全文。
记录较多时，可使用上方的[ 筛选 ]缩小范围，快速找到特定房源或房客的寄送记录。
寄出的信是什么样的？每个人收到自己的版本
规则触发时，系统逐一检查每份合约：符合日期和筛选条件，就会用该合约的数据替换内容中的所有变量，发送给对应的收件人。也就是说，收件人决定了信的内容。
例如一条“承租满五年感谢通知”的规则：房客Billy收到的是“Hi, Billy，感谢您承租Sunny Heights Apartment - Room 301满五年”，另一位房客收到的则是自己的名字、自己的物件与房间。一条规则，每位房客一封专属的信，而您从头到尾只设置了一次。
常见问题
内建规则和自己新增的规则有什么不同？
没有本质差异。内建规则是系统为您预设的常见场景（续约提醒、搬出通知、保险到期、调租提醒），直接启用即可使用，也可以修改；自己新增则从零组合触发条件、对象与内容，自由度完全相同。
事件驱动和固定周期有什么区别？
事件驱动以每份合约自己的日期为基准，例如每份租约各自的到期日前60天，时间点因合约而异，这种模式是租赁通知最常用的。固定周期则是不绑合约日期的定期发送。
内容里的双大括号变量是什么？
是寄出时才替换的数据占位符。系统根据每位收件人的合约数据进行替换：房客姓名换成收件人本人的名字，物件与日期换成该合约的数据。因此同一条规则寄出的每封信，内容都是收件人专属的。
通知对象选择员工时，会寄给所有员工吗？
不会，只寄给关注该物件的员工。谁负责哪些物件就收到哪些通知，不相关的同仁不会被打扰。关注成员可在物件设置中调整。
规则设好之后还可以改吗？暂时不想寄了怎么办？
都可以。回到规则列表，通过每条规则的更多选单即可修改内容或删除；暂时不寄就把状态切为停用，设置会保留，之后随时再启用。
房客说没收到通知，我要怎么确认？
请至「通知」→「房客通知记录」查询。记录会列出该房客每一笔通知的寄送时间，点「查看信件内容」可看到实际寄出的信件全文。若记录中确实有寄送，可请房客检查垃圾信件箱，或确认房客资料中的 Email 是否正确。