Question 1

操作界面介绍：五分钟看懂主画面，知道每件事去哪里操作

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操作界面介绍：五分钟看懂主画面，知道每件事去哪里操作 本篇快速链接 主画面的六个区域 1. 上方状态栏：今天该做什么，数字直接告诉您 2. 左侧房源与房间列表：一眼掌握每间房的状态 3. 中央工作区：所有操作都在此进行 4. 左侧功能菜单：各模块入口 5. 右上角工具栏：设置与辅助功能 6. 帐户与分公司切换：多个产品或分公司，一键切换 7. 切换租客/业主入口 把六个区域串起来：一个典型的流程 常见问题 主画面的六个区域 登录后的主画面由六个区域组成，对应下图编号：1 上方的状态栏、2 左侧的房源与房间列表、3 中央的工作区、4 左侧的功能菜单、5 右上角的工具栏、6 左上角的账户与分公司切换。记住原则就不迷路：状态栏告诉您今天该做什么，左侧帮助您找到是哪一间，工作区是实际操作的地方。 1. 上方状态栏：今天该做什么，数字直接告诉您 画面最上方一排标签是系统的待办仪表板：全部、逾期、即将收租、租约即将到期、空置、签约中、预定、维修中、未抄表，每个标签上的数字为即时统计。这排标签也是筛选器：点击任一个，左侧房源列表只显示符合该状态的房间。 每天登录先扫一眼这排数字：逾期有多少需要催收、...

Question 2

如何在 RentPackage 使用房源总览快速掌握整栋房屋状态

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如何在 RentPackage 使用房源总览快速掌握整栋房屋状态 本篇快速链接 一、什么是房源总览？ 二、开启房源总览 三、总览页面内容说明 四、房间明细表 五、打印总览表 一、什么是房源总览？ 房源总览就像酒店的“房态图”，将整栋房源中所有房间的出租状态、租金、押金与租约信息整理在同一页，让您不必逐间点开房间，就能一眼掌握全貌。 Property overview is ideal for: Routine Inspections: Quickly see which are overdue, upcoming rent collections, and vacant properties available for leasing. Company Meetings: In meetings with agencies or property management companies, directly use the overview to report property status, such as expiring leases, reserved units, or vi...

Question 3

新增代管房源：从建立物业、业主、开账到线上签约，一次完成

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新增代管房源：从建立物业、业主、开账到线上签约，一次完成 本篇快速链接 开始之前：根据房源状况选择角色 步骤一：填写物件与房间单位 步骤二：选择业主与委托期间 步骤三：账本设置（开账与管理费） 步骤四：照片与附件 与业主线上签约 完成后会看到什么？ 查看/修改业主合约 修改管理费：物件预设费率与上下限 常见问题 开始之前：根据房源状况选择角色 点击右上角的新增物业，系统会请您根据房源的实际状况四选一： 自管房东: 房子是自己的，自己与房客签约、自行收租。 代管（含管理服务）: 代管公司协助房东管理房子：招租、收租、修缮、拨款给业主，以房东名义与房客签约，向房东收取管理费或佣金。房子仍属房东。 二房东（包租）: 管理公司先向房东承租房子，再转租给房客，同时扮演房客与房东两种角色。 : 请注意： 一个账号可以同时拥有四种角色的物件：自管的房子选自管房东，帮别人管的选代管，包租转租的选二房东，互不冲突，每次新增物件时个别选择即可。详见： 一个账号同时支持四种角色 本篇示范选择代管后的完整流程：建立物件与房间、选择业主、开账与管理费设置、上传资料，到与业主完成线上签约。 操作步骤 步骤一：填写...

Question 4

房客搬入与签约：租期、押金、水电杂费一次设置，账期自动生成。

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房客搬入与签约：租期、押金、水电杂费一次设置，账期自动生成。 本篇快速链接 这个流程能为您做什么？ 步骤一：选择房间与填写租客资料 步骤二：设定租赁条款 步骤三：租金、押金与水电杂费 步骤四：业主账期（佣金与管理费） 步骤五：屋况检查与附件 与租客在线签约 完成后：账期已经自动产生，不需要再输入 查看/修改合同：租金、缴租周期、押金、周期性账款随时可调 常见问题 这个流程能为您做什么？ 房客要入住时，在房间单位上点击搬入/签约，一个流程完成所有设置：房客资料、租约类型与租期、缴费周期与催缴提醒、押金、水电杂费、预收款，由系统自动生成整份房客账期，无需手动建任何账。 代管模式下，流程还多一步业主账期：佣金与管理费依设置自动生成，租金收到时自动扣抵标记。最后可接着与房客线上签约，合同资料自动带入，一路做到寄出合同为止。 操作步骤 步骤一：选择房间与填写租客资料 在左侧房源列表找到要入住的房间单位，点击该房间的更多菜单（三个点的图标），选择搬入/签约。 物件地址自动填入，填写租客姓名与Email。若此合同有额外的签署人（例如保证人），点击新增额外签署人；没有则略过。 请注意： 租客Email...

Question 5

房客账期操作：收款核销、部分付款、抄表与押金，日常收租都在这一页

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房客账期操作：收款核销、部分付款、抄表与押金，日常收租都在这一页 本篇快速链接 房客账期是什么？ 界面总览：四个页签与一个功能选单 收款核销：标记已收款 房客只缴了一部分：部分付款与补缴账期 抄表：输入读数，金额自动算 已对账：历史收款一目了然 押金与预付款：欠房客的钱，余额随时查 周期性费用：这份租约每期收哪些钱 常见问题 房客账期是什么？ 完成搬入/签约后，系统已自动产生这位房客的所有账期（租金、押金、水电费）。房客账期页面就是这些账单的日常操作台：房客缴了钱在这里核销、电表在这里抄、缴了一部分在这里处理补缴、押金与预收款的余额在这里查。 收租的日常只剩两个动作：钱进来，标记已收款；该抄表，输入读数。其他的账单产生、金额计算、逾期标示、通知寄送，系统都自动处理。 界面总览：四个页签与一个功能选单 在左侧房源清单点击任一房间即可进入。上方四个页签划分账单状态与类型：未对账（还没收到钱的账单，日常工作区）、已对账（已收款的历史记录）、押金与预收款、周期性费用。代管模式下还可在房客账务与中介公司账务之间切换。 每笔账单右侧的更多选单（三个点的图示）是所有操作的入口：标记已收款、免收、抄表...

Question 6

业主结转功能说明

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[业主结转功能]代管业者的帐务神助手！ 业主结转功能快速导览 代管业者处理业主账务的痛点是什么？ 业主信托账户运作方式 业主信托账户资金控管 结转操作流程 查看与修改结转记录 押金结转与退回 开账收入与历史余额 业主专区查账功能 账务性质与会计观点 代管业者处理业主账务的痛点是什么？ 在代租代管的营运中，物业管理公司代表业主将房屋出租给租客后，实务上需先处理一系列账务细项，例如： 扣除 代管管理费、佣金介绍费 支付 房屋维修费、清洁费 管理 房客支付的押金 这些收入与支出结清之后，剩余金额才是要汇给业主的收益。 为了做到清楚记录与账务分离，许多代管业者会先将所有与业主有关的账款，暂存至中介公司管理的“业主信托账户”，待结转时再从系统操作，将应得金额汇至“业主私人账户”。 业主信托账户运作方式 我们系统以[业主信托账户]作为资金的暂存方，凡与业主相关的所有资金流动，皆先进入[业主信托账户]： 房客支付的租金 房客支付的押金 业主预先汇入的备用金（如 OWNER CONTRIBUTION） 开账时预先放入的前期余额（如 OPENING BALANCE） 画面会即时显示： 业主信托账户余额 ...

Question 7

租赁自定义通知：租金提醒、租约到期，系统在合适的时间发送给合适的人

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如何在 RentPackage 使用获利计算掌握业主与公司的实际获利。 本篇快速链接 一、什么是获利计算？ 二、开启获利计算 三、筛选条件说明 四、获利公式说明 五、折线图说明 六、账款明细表 一、什么是获利计算？ 收到的钱不等于赚到的钱——租金中可能混着押金、预收款这些日后要退还或属于未来期间的款项。获利计算会自动把这些项目与真正的获利分开，让您清楚知道实际赚了多少。 获利计算提供两个页签： 业主获利计算: 以房源为单位，计算该房源业主的收入、支出与实际获利。 公司获利计算: 计算中介公司、物业管理公司自身的获利。 二、开启获利计算 请至左侧选单点选「帐务管理」→「获利计算」，进入后即可在上方切换「业主获利计算」与「公司获利计算」页签。 三、筛选条件说明 页面上方提供以下筛选条件，方便您从不同角度检视获利： 房源: 选择要检视的房源。 期间: 可依「月」、「年」检视，或以「自订」指定任意起迄区间。 计算基准: 可切换「应收帐款日」与「实收款日」两种基准。「应收帐款日」以帐款的应收日期归属期间（应计基础）；「实收款日」以实际收到款项的日期归属期间（现金基础）。 排序: 调整明细表的排列...

Question 8

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本篇快速链接 ： ： ： ： ： 字段名称 说明 ： ： ： ： ： &#9989;

Question 9

合规协助与责任说明

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合规协助与责任说明 快速导览 产品定位 我们能协助的部分 为什么我们选择不做在地法规处理 我们不会涵盖的责任范围 常见误解说明 产品定位 系统专注于协助房东、包租业者与仲介公司管理与租客、业主间的租赁租约与账务处理，导入拆账、账期计算、信托账户结转、报表输出、线上签约等功能。我们的产品愿景是打造一套可以跨国使用、多语言支持、可扩展的智能物业管理工具。 ✅ 我们的目标是简化您日常的账务流程与租赁管理，让重复的行政工作自动化，提高效率！ 我们能协助的部分 系统可提供账务报表、租约记录、信托账户记录导出 支持租金与费用的对账、拆账与租约周期管理 系统界面支持租客签约与账款追踪、公告功能 我们不涵盖的责任范围 以下内容虽与租赁流程有关，但需由您公司内部人员或第三方专业人士处理： 税务申报（如房屋税、营业税、所得税等） 实价登录申报（包括申报内容与准确性） 租赁契约是否符合法令、政府法遵审查 社会住宅、公益出租等特殊计划的政府申报与补助程序 ⚠️ 我们并不取代会计师、律师或税务代理人，也不代为报送任何法规相关资料。 为什么我们选择不做在地法规处理 美国：各州法律不同，如加州强调租客保护，纽约市有...

Question 10

租约模板功能说明

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租约模板功能说明 租约模板快速导览 租约模板的优点 如何设置租约模板？ 合约栏位介绍 如何使用合约范本？ 可否新增「宠物条约」？ 模板使用指南 租约模板的优点 租约模板可以帮助您在签约时快速生成个性化的租约内容，节省人工填写时间，也避免遗漏关键条款。您可以根据不同用途（例如：租客版、业主版、含宠物条款版）建立多个模板，应用时仍可再次编辑内容，非常灵活。 如何设置租约模板？ 您可至 [租约管理] > [租约模板] 中，点击右上角“新增”按钮，进入租约模板编辑界面。 界面分为左右两区，右侧为可拖动变量字段（如：房东名称、租金、租客签名等），左侧为租约内容区，您可以直接修改文本内容并插入变量字段。 创建模板时请输入清晰的名称，例如：“皇家兰花租客模板”、“绿洲花园业主租约模板”，以便后续快速识别与应用。 租约模板右侧[可拖动变量字段]介绍 房东字段：自 设置 > 组织资料 带入（如户籍地址、公司名、汇款账号、公司印章） 租客字段：在租客签约时填写（如租客姓名、联系电话、地址、电子签名） 额外签署人字段：如有共有人／额外签署人，签约时会由该人填写与签名 合约栏位：由 搬入/签约 当下填入的合约...

Question 11

二房东功能说明

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什么是二房东？如何用系统简化包租管理 二房东功能快速导览 一、什么是二房东？ 二、我们系统如何简化二房东的流程？ 三、如何操作系统中的二房东功能？ 一、什么是二房东？ 「二房东」指的是中介或业者承租整栋建筑或数个单元，再转租给其他租客的经营模式。这种角色需同时面对房东与租客两方的租约与账务，若没有良好系统支持，管理容易混乱。 二、我们系统如何简化二房东的流程？ ✅ 以[包租（二房东）]模式新增中介与房东间的租约，即可一并处理应付给房东的租金与押金。 ✅ 系统自动产出账期，无需人工建立租金支出。 ✅ 账务集中于[账务管理]>[中介公司账务]，即时查询所有应付租金。 ✅ 支持续租、签约等完整功能。 三、如何操作系统中的二房东功能？ Step 1：新增单元/租约，启用包租功能 在[新增单元/租约]页面中，选择「包租（二房东）」模式。 指定此物件的[业主] 设定与房东的：租金、押金、缴租周期、租约起讫日 系统将自动建立： 应付给房东的租金账期 应付给房东的押金账期 此阶段也可一并新增该二房东物件内的[房间单位]。 Step 2：查询仲介与房东之间的账务 所有与业主的账务（应付款项），可在 [账...

Question 12

部分付款功能说明

Accepted Answer

部分付款与补缴账期教学 部分付款快速导览 功能入口 触发时机 补缴账期说明 使用提醒 功能概览 功能入口：从[...]菜单进入 无论是租金账单、水电账单或管理费账单，您都可以在每笔账单的右上角[...]菜单中，点击[置为已收]或[置为已付]，进行金额登录。 什么情况下启用部分付款？ 若账单总额为 $6,100，但您只输入 $4,200，系统会自动辨识为部分付款情境，并开启一个「分配付款」的区块，让您进行金额分配。 ✅ 输入金额低于总额时，系统会开启分配区，让您自行分配各项付款金额（如租金、水电费）。 示例说明 账单总额为 $6,100，预设为全额付款模式 输入 $4,200，系统自动展开部分付款画面，显示各项付款项目（如租金、水电费），让您自行填入金额 系统自动生成“补缴账期” 当您完成部分付款的金额分配并按下“确认”后，系统会： 自动生成一笔补缴账期 金额为“未收”的剩余款项（如 $2,000） 可在后续任何时间收取、核销 使用提醒 您可在备注栏说明付款情况，或补充收款方式。 如果选择将此付款与其他账单（如管理费）一起标记为已收，相关付款状态也将更新。 功能概览 项目描述 功能触发时...

Question 13

预收款功能说明

Accepted Answer

预收款功能说明 预收款功能快速导览 为什么房东要向租客收预收电费？ 预收款的性质 预收账款账本 = 零用金制度 系统操作方式 系统操作方式 > 新增租约时设置预收账款 系统操作方式 > 预收账款账本查询与结清 系统操作方式 > 新增收入存入账本 系统操作方式 > 置为已收功能：抵扣电费 小结 为什么房东要向租客收预收电费？ 为了省去每月收租与抄表的麻烦，许多房东选择一次收半年或一年租金，并搭配半年/一年抄表一次。但这会导致电费需由房东代垫。 以每位租客每月电费 $500 为例，20 位租客半年就需垫付 $60,000，造成房东现金压力。为了避免此情况，房东会预先向租客收取一笔“预收电费”。 预收款的性质 预收款并非租金，也不同于押金。虽然也是房东的负债项目，但它会逐次用来抵扣水电费等费用。为了管理这些金额，我们系统提供了“预收款账本”功能。 预收款账本：类似会计中的零用金制度 为了更方便管理，我们系统的预收款账本也设计成像“零用金制度”一样的概念： 每一笔预收款都会放入同一本账本 当账本内的金额用完或要清账时，可以在系统中做“结清账本” 结清后可以选择将剩余的金额退还给租户，或是自动开...

Question 14

租金账期功能说明

Accepted Answer

租金账期设置功能说明 租金账期功能快速导览 为什么租金账期的设置如此麻烦？ 租期畸零的典型案例 有时需要添加特殊费用 我们的系统如何简化这些流程？ 为什么租金账期的设置如此麻烦？ 对多数房东或仲介来说，在实际租赁管理中，设置租金账期是一项繁琐又容易出错的工作。账期并不总是整整一个月，尤其当租约开始日或结束日落在月中时，问题就来了——不仅得手动产生每个月的账期，还要处理账期内的各种零碎天数与账期明细拆分问题。看似只是每个月产生一笔账期，其实背后还涉及到： 每笔账期中还需包含账期明细：每笔账期的账期明细除了租金，还会包含像是电梯费、网费这类固定费用，以及每月抄表计算的电费、水费等明细，让每一笔账单更贴近实际收费情况。 处理期初、期末的零散期间 根据需求调整账期的开始与结束日 加入额外的费用：例如日本的「敷金」与「礼金」，或是期末的打扫费 房东希望所有账期都结束于每月月底 租期畸零的典型案例 以学生租屋为例，有些房客是从学校申请到企业实习的，租期往往不是整月整月的日期。例如： 租期为 2022/4/24～2023/7/8，月租金 $5,000。 这种状况下，若直接用系统分期产生账期，会出现以...

Question 15

开账功能说明

Accepted Answer

什么是开账？房产经纪必看！ 开账功能说明目录 开账是什么？会计视角快速导读 为什么需要开账？ 谁需要开账？ 如何设置开账？ 查询 / 编辑 / 删除 开账数据 开账与押金有什么不同？ 开账金额可以输入负数吗？ 我可以不开账吗？ 开账是什么？先看看会计怎么定义 在会计与财务管理中，开账（Opening Balance）指的是某一账号在指定时间点的“期初余额”，即该账户在系统开始记账前的金额状态。 举例来说，若您在使用本系统前，业主的账户中已有一笔余额（例如原本记在Excel或其他系统中，尚未汇款给业主的金额），那么这笔金额就需要通过“开账”功能输入进来，让系统从正确的金额开始运作。 ✅ 在传统会计中，开账通常发生于“系统切换”、“新年度开始”、“新账户启用”等情境，而我们的系统正是让您在这些情境下也能顺利对接过往账务。 开账后，系统才能从此期初金额开始正确计算后续的收支、结转与账单，确保账务衔接无误。 许多房仲在开始使用我们的物业管理系统时，常会遇到一个问题： 「我之前已经在其他地方记录账款，那些资料该怎么放进新系统？」 开账是什么？为什么需要？ 开账（Opening Balance）功...

Question 16

周期性账期功能说明

Accepted Answer

周期性账单组设置说明 周期性账单组快速导览 什么是周期性账单组？ 如何新增周期性账单组？ 三种周期性费用类型介绍 在租约中加入周期性账单 如何修改已建立的周期性账期？ 如何新增自定义收入科目？ 功能优点总结 小结 什么是周期性账单组？ 周期性账单组是一套用于自动生成账单和费用的设置，您可以根据租金、水电费等不同性质的费用，自定义其生成周期、计算方式和适用租约。通过此功能，系统会根据周期自动生成账单，节省繁复的手动建立过程。 如何新增周期性账单组？ 在进行“新增搬入/签约”时，系统会自动显示“周期性账单组”界面，请点击“+ 新增周期性账单组”按钮即可开始设置。 三种周期性费用类型介绍 1️⃣ 抄表计算 用于电费、水费、燃气等需要每期输入读数的计费方式。 设置单价（如每度5元、5.5元） 每期输入期初读数与本期读数 系统自动计算费用 若遇到夏季与冬季电价不同，可在账单生成后灵活调整当期单价。 2️⃣ 固定费用 适用于金额固定、周期性收取的费用，如网络费、电梯费、水费。 直接设置金额与周期 账期将固定周期产出固定金额账单 3️⃣ 手动输入 用于需依实际收到外部账单（如自来水公司、燃气公司）手...

Question 17

预定功能介绍

Accepted Answer

预定功能介绍：保障租屋意向、避免重复出租的最佳利器！ 预定功能说明目录 为何要使用预订功能？ 如何设置预订？ 如何取消预定？ 预定后如何转为正式租约？ 为何仲介公司代租、房东自行出租时，应使用“预定功能”？ 实务中，代租房东无法亲自带看，因此常出现： 仲介带看后，租客想租却无法即时签约 租客先支付定金，保留承租权利 房东与租客另约时间正式签约 通过预定功能： 记录定金与租客资料 自动标注房源为“预定中” ✅ 预订功能可保障定金记录、承租优先权、避免销售重复。 如何设置预订？ 请至： [房源管理]>[代管房源物件] [发布管理]>[公司发布管理]>[代租发布] 点击右上角[...]菜单 → 选择[新增预订] 设定以下资料： 租客姓名、租金、缴租周期、押金、租约起讫 定金收入： 实收金额 签约日： 系统会自动新增日历，并寄送提醒邮件给用户与租客 如何取消预定？ 若遇到以下情况可取消预定： 租客反悔（例如租客公司外派取消） 房东反悔（例如不想租给特定类型租客） 请点选[租约管理]>[代管 或 代租分页] >[预定分页] 进行取消预定，进入如下画面： 可选择： 是否退回全部或...

Question 18

电子合约设定教学

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RentPackage - 一分钟线上签约教学视频 电子租约功能说明快速链接清单 常见的签约痛点 电子合约有法律效力吗？ RentPackage 的电子签章技术安全吗？ RentPackage 电子签署过程包含哪些安全机制？ RentPackage与DocuSign、AdobeSign、DropBoxSign、Viafirma有什么不同？ RentPackage 支持哪些签约方式？ 房客租约签署 房东委任合约 现在签功能 无 Email 也能签 签约流程追踪 多国语言支持 自动储存租赁档案 RentPackage - 一分钟线上签约教学视频 线上签约合法吗？房仲与房东必看！ 在现今快速变动的租赁市场中，房仲业者与房东经常面对「合约签署效率低」、「房客联络困难」、「合约纸本易遗失」等多重痛点。 常见的签约痛点 房仲困扰：需要来回奔波与房客、房东安排签约时间，甚至要亲送纸本。 房东困扰：居住地与出租地不同，需长途奔波或通过快递寄送纸本。 房客困扰：白天上班无法签约，延迟租屋流程，可能错失理想物件。 纸本痛点：纸张遗失、保存不易、查找麻烦。 电子合约有法律效力吗？ 美国：根据 ESIGN A...

Question 19

代管公司的管理费设定教学

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代管公司的管理费设定教学 代管公司的管理费快速导览 物业管理公司的运营模式 三种管理费计算方式 在哪里设定管理费？ 租约创建时如何自动生成账期？ 账务自动化的好处 物业管理公司的运营模式 物业管理公司（或房仲业者）在执行“代管”业务时，通常会提供房屋代管、代租、维修协调、账务处理等一站式服务。作为服务报酬，向业主收取“管理费”或“出租佣金”。 当中介公司成功协助业主将房屋出租后，会根据租金收入计算管理费，并建立完整的账务资料，方便日后对账与运营分析。 管理费怎么算？三种收费方式任您选 在我们的系统中，您可以于新增“代管房源房源”时设置该房源的管理费计算公式，并支持以下三种常见的收费方式： 固定费用：每月收取固定金额，如 $1,000。 百分比：依租金收入比例计算，如 10%，也可设置“不可低于”、“不可高于”的上下限。 百分比 + 固定费用：例如：10% + $300。 ✅ 一次设定，系统自动在每期账务中正确计算管理费，免去人工试算！ 哪里设定管理费？在新增物件时就能搞定！ 当您在系统中新增「代管房源物件」时，便可针对该代管房源物件设定管理费的计算方式。无论是单一房源、整栋建案，皆能灵...

Question 20

为什么押金和预收账款在会计上属于负债科目?

Accepted Answer

为什么押金和预收账款在会计上属于负债科目？ 快速导览 什么是负债？ 押金为何是负债？ 预收账款为何是负债？ 小结与提醒 什么是负债？ 负债就是指“公司暂时持有，但将来需要归还或履行义务的金钱”。 这些金额并不是公司的真正收入，而是未来需要退还或完成服务的责任。 押金为何是负债？ 当公司收到租客或客户的押金时，这笔钱只是暂时保管，将来可能需要退还。 若租期结束且无损坏，需全额退还。 若有损坏，可能部分扣除、部分退还。 因此，押金不能视为公司的收入，而要列为「负债科目」。 ✅ 押金代表着公司对客户的一种责任！ 预收账款为何是负债？ 预收账款是指公司已经收到款项，但服务或商品还未提供完成。 如租客一次缴纳未来3个月的租金， 公司必须分期完成服务，逐月认列收入。 在服务完成前，这笔钱仍属于「负债」，并不是立即可认列的收益。 ✅ 预收账款代表公司未来需要履行的服务承诺！ 小结与提醒 科目 原因 负债的原因 押金 收到但可能要退还 公司对客户有退还义务 预收账款 收到但服务未完成 公司对客户有履约义务 ✅ 正确记录押金与预收账款，才能让财务报表真实反映公司的责任与收入状况！

Question 21

RentPackage 通用版介绍

Accepted Answer

不再区分房东与经纪！RentPackage 通用版正式上线 一个账号，多角色支持，租务管理一站式完成 在租赁市场上，许多用户的身份已不再单一。您可能在假期是自主管理的房东，同时又是代理公司的员工；您可能既代租，又管理其他业主的房源。或者您同时经营管理多家代理公司，拥有许多分店。 但多数租赁系统仍强迫用户只能选择一个角色登录，不仅不灵活，还导致管理上的困难。 RentPackage 看到业内的痛点，推出最新“通用版”，打破房东版和经纪版的角色限制，一个账号即可操作多种身份，管理房源和分店，全面提升管理效率和灵活性！ 为何推出“通用版”？ 许多用户反映，在实践中经常同时拥有不同性质的房源： 有些是自己名下的房子，直接与租户签约收租（房东） 有些是帮他人管理的单元（代管） 有些是公司承租后再出租（包租、二房东） 有些仅协助找租户并签约（代租） 如果用户需要切换账号或升级版本来处理不同类型的业务，不仅增加学习成本，也会造成账务、人员与作业上的分裂。 因此我们决定回归用户角度，设计出「通用版」：只要一个账号，您就能在同一平台中，自由新增各类单元与身份，无痛处理多角色、多单元、多流程的需求。 支持...

Question 22

佣金拆分设置教学

Accepted Answer

仲介代租的实务：佣金拆分制度怎么运作？ 佣金拆分功能说明 仲介代租实务：佣金来源与拆账机制 我们的系统怎么做？ 步骤 1：设定佣金 步骤 2：指定佣金奖金 步骤 3：查看账务报表 功能优点总结 使用建议 仲介代租实务：佣金来源与拆账机制 在物业管理行业中，佣金收入通常来自两方： ✅ 房东给的 [中介佣金收入] ：例如一个月租金，$1000 ✅ 租客给的 [中介佣金收入] ：例如半个月租金，$500 总佣金税前收入为 $1500，加上税额 $150，税后总金额 $1650。 然而，此金额往往不是全归公司所有，需要进行内部的佣金奖金分账： 开发员工（负责找房源）奖金：$300 销售员工（负责带看成交）奖金：$200 公司实际营收：$1000 为落实奖励制度和提高团队动能，佣金分账的流程透明与数据记录化非常关键。 我们的系统能做什么？佣金拆分流程自动化！ 为协助仲介公司建立公平、可追踪的分帐机制，我们的系统提供完整的[佣金拆分]功能，让您从发布成交一路到奖金分配都能一目了然。 功能说明 1️⃣ 在发布或房源设定“设定佣金” 进入[房源单位]或[发布房源]，点击“更多功能选项”中的[设定佣金]...

Question 23

为什么每个房东与中介都需要一套租户管理自动化软件？

Accepted Answer

为什么每个房东与中介都需要一套租户管理自动化软件？ 快速导览 前言 租金收取与对账自动化 合约与账期提醒 报修与服务流程透明化 资料整合，提升决策效率 专业与信任感 结论 在数位时代，物业管理早已不只是「收租」这么单纯。房东与中介每天要处理的琐事包括：租金收取、合约续约提醒、修缮报修管理、收据与账务记录、与租户的沟通协调……这些看似细碎的流程，若缺乏工具辅助，很容易出现遗漏、延误、甚至纠纷。 租户管理自动化软件不再是奢侈，而是必需；它是守护专业形象与收益的关键。 1. 租金收取与对账自动化 手动收租、对账最容易出错。自动化软件能整合金流平台，让租金缴纳一键完成，并自动更新到后台账务。这不仅省下房东追缴租金的时间，也降低与租客产生误会的风险。 2. 合约与账期提醒，杜绝遗漏 传统做法往往靠人工记录，难免会忘记租约到期或账单缴纳时间。自动化系统能提前发出提醒通知，协助房东掌握续约进度，也让租客清楚付款时程，减少催缴的不愉快。 3. 报修与服务流程透明化 房客报修若没有系统追踪，容易变成「说过却没人处理」的抱怨。租户管理软件可提供线上报修单与进度回报，让双方随时查看处理状态，大幅提升满意度。...

Question 24

当租金以欧元定价时，如何正确处理汇率？

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当租金以欧元定价时，如何正确处理汇率？ 目录 为什么租金用欧元，账单却要用当地货币？ 传统做法的常见问题 RentPackage 的处理方式 什么是【汇率调整（需填 0）】？ 为什么需要【汇率确认】这个步骤？ 实际设置流程（含界面说明） 每笔账单操作流程说明 实际案例 建议填写：备注如何记录汇率（方便查账） 更多常见问题 为什么租金用欧元，账单却要用当地货币？ 在匈牙利、罗马尼亚、塞尔维亚、阿根廷等汇率波动较高，或市场惯用外币作为价格基准的国家，租赁合约常以欧元（EUR）、美金（USD）定价，但实际收款、开账与报税仍必须以［当地货币］处理。 ✅ 重点不是【怎么算汇率】，而是【如何确保房客只看到已确认完成的金额】。 传统做法的常见问题 【使用 Excel 或人工方式时，常见问题包含：】 每期都需要自行查询汇率并重新计算 账单产生前需反复确认是否计算正确 不同人处理，计算与记录方式不一致 账单寄出后才发现错误，修改成本高 这也是为什么很多人会觉得【外币租金其实不是算不出来，而是很难管】。 RentPackage 的处理方式 【在 RentPackage 中：】 合约可使用欧元作为定价参考 ...

Question 25

美国报税申报 - Schedule E 报税报表使用说明

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USA Tax Filing - Schedule E Tax Report User Guide from RentPackage Quick Navigation What is Schedule E? Step 1: Select Report Type and Properties Step 2: Enter Depreciation Amounts Step 3: Generate Report How to Permanently Record Depreciation? How to Calculate Depreciation? Frequently Asked Questions Schedule E Expense Category Reference What is Schedule E? Schedule E is an IRS tax form used to report rental income and expenses. It is filed as part of your individual income tax return (Form 104...

Question 26

英国报税申报 - SA105 报税报表使用说明

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SA105 UK Property Income Tax Report User Guide Quick Navigation What is SA105? Step 1: Select Report Type and Tax Year Step 2: Select Owner or Company Step 3: Allocate Finance Costs Step 4: Generate Report Box 26 vs Box 44 Explained How to Set Up Chart of Accounts for SA105? Frequently Asked Questions SA105 Field Reference What is SA105? SA105 is the UK property income supplement form required by HM Revenue and Customs (HMRC). It is filed as part of your Self Assessment Tax Return. If you own re...

Question 27

如何在 RentPackage 开通 Stripe 在线收租

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如何在 RentPackage 开通 Stripe 在线收租 本篇快速链接 一、什么是 Stripe 在线收租？ 二、绑定 Stripe 收款账户 三、选择手续费与平台费由谁负担 四、租客付款画面：公司负担与租客负担的差异 五、收款通知与入账 六、开启或关闭单一租客的线上缴租 七、争议（Dispute）处理 八、租客查看平台费与下载收据 一、什么是 Stripe 在线收租？ 开通 Stripe 在线收租后，租客可以直接在线上缴纳租金，款项完成请款后账款自动置为已收，公司不必再手动对账销账。Stripe 支持的国家与地区请参考：https://stripe.com/global 二、绑定 Stripe 收款账户 请点选右上角的「设置」齿轮图标，选择「线上缴租」。 在 Stripe payments 区块点选「启用您的 Stripe 收款账户」。 系统会导向 Stripe 页面，请登录您已有的 Stripe 账户，或依页面指示注册新账户并完成 Stripe 的开通流程。 完成后回到系统，页面会显示已启用的 Stripe ID，表示绑定成功。日后若要解除绑定，点击「删除您的 Stripe 收...

Question 28

如何使用日历安排通知租客：以停电通知为例

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如何使用日历安排通知租客：以停电通知为例 快速链接 什么是日历？ 如何打开日历 如何添加行程 是否公开此行程给房客 设置日期与通知方式 通知其他收件人 周期性通知 上传附件图片 查看与打印日历 什么是日历？ 假设电力公司通知您，15天后将因线路维修停电。接到通知时您在忙，15天后也可能忘记提醒租客。使用日历，您只需在收到通知时建立一个行程，设定好日期，系统就会在时间到的时候主动通知租客，您不需要自己记在脑中，也不用逐一打电话或发消息。停水、消防检查、退租点检等事项也都可用同样的方法。 如何打开日历 点击画面右上角的日历图标（如图红框处），即可进入日历页面。 日历可切换月、周、日三种视图方式，并可用左右箭头切换月份。画面右侧会按日期列出当月的所有行程，让您一眼掌握近期要处理的事项。 如何添加行程 点击右上角的添加日历按钮，或点击日历日期会打开添加窗口（如下图）。 主题为必填字段，请输入此行程的内容，例如：7月22日 上午9点至12点因线路维修停电。主题会显示在日历上，也会作为通知内容发送给房客，因此建议把时间、原因写清楚，房客收到就能看懂，不需要再询问您。 是否公开此行程给房客 在对象模...

Question 29

如何设置中介公司LOGO，让Email通知与合约PDF显示您的品牌

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如何设置中介公司LOGO，让Email通知与合约PDF显示您的品牌 本篇快速链接 设置中介公司LOGO的好处 三种图档的用途 如何上传LOGO？ LOGO会出现在哪些地方？ 设置中介公司LOGO的好处 当房客收到租金通知Email、或签约时收到合约PDF，文件上显示的是您公司自己的LOGO与印章，而不是RentPackage的LOGO。房客从头到尾看到的都是您的品牌，让您的公司形象更专业、更完整。 您只需要上传一次图档，之后系统寄出的每一封通知、生成的每一份合约，都会自动套用您的LOGO，不需要逐份手动加上。 三种图档的用途 系统提供三种图像设置，您可以根据需求选择上传，也可以全部设置： 商标: 您公司的LOGO。会出现在合同PDF和Email通知上，是租户最常看到的品牌识别。 横幅: 横向的形象图，适合放公司全名加LOGO的宽版设计。 印章: 公司大小章或公章的图档。应用到合同模板后，签署完成的合同PDF会盖上您的公章，就像纸本用印一样。 如何上传LOGO？ 点击界面右上角的齿轮图标，依序进入：设置 &rarr; 组织信息 在图形文件区块点击下方的编辑按钮，即可进入上传界面。点击各栏...

Question 30

什么是租金保险？欠租有补偿，保单与租约一起管理

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什么是租金保险？欠租有补偿，保单与租约一起管理 本篇快速链接 什么是租金保险？ 为什么要在系统中管理租金保险？ 如何操作系统中的租金保险功能？ 签约后如何查看、修改、添加、删除租金保险？ 租金保险功能重点整理 什么是租金保险？ 租金保险是为应对租客在租赁期间可能发生的租金迟缴、欠租或违约情况而设计的保障机制。当租客未按约付款时，租金保险可在约定范围内提供补偿，帮助房东降低损失风险，使租赁管理更有保障。 目前具有代表性租金保险制度的国家如下： 国家 常见商品名称 保险重点 Spain Seguro de impago de alquiler 主要为租客欠租时的租金损失提供保障，通常也包括房东的法律援助或诉讼相关保障，有些方案还涵盖房屋损坏或破坏行为。 France GLI (Garantie des loyers impay&eacute;s) 保障房客没有按时支付租金或欠费时，房东可获得补偿；有些方案也会包含房屋损失或法律处理费用。 United Kingdom Rent Guarantee Insurance 当租客欠租时按月补偿房东租金收入。 Australia Landlord ...

Question 31

如何在 RentPackage 中使用德国租金所得税报表（Anlage V）

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如何在 RentPackage 中使用德国租金所得税报表（Anlage V） 本篇快速链接 一、什么是 Anlage V？ 二、选择报表类型、税务年度与物业 三、输入折旧金额与分类合同 四、生成报表 五、两种折旧记录方式 六、住宅与商业租金分类 七、常见问题 八、Anlage V 字段对照表 一、什么是 Anlage V？ Anlage V（Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung，租赁与出租所得）是德国报税时需随所得税申报表（Einkommensteuererklärung）一并提交给税务局（Finanzamt）的物业所得附表。如果您在德国有租金收入，每年需为每处物业各填一份 Anlage V，申报该物业的租金收入与相关费用。 德国税务年度： 按日历年计算，1 月 1 日至 12 月 31 日。这与英国税务年度（4 月 6 日至次年 4 月 5 日）不同。 RentPackage 提供 Anlage V 报表功能，自动依据实收款日（符合德国 Zufluss-/Abflussprinzip 现金基础原则）计算租金收入与费用，使得德国报税准备工作更...

Question 32

T776 加拿大出租所得税报告用户指南

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T776 加拿大出租所得税报告用户指南 Quick Navigation What is T776? Step 1: Select Report Type, Period and Property Step 2: Enter Capital Cost Allowance (CCA) Step 3: Generate Report About CCA Frequently Asked Questions T776 Field Reference What is T776? T776 (Statement of Real Estate Rentals) is the Canadian rental income form required by the Canada Revenue Agency (CRA). It is filed as part of your T1 personal income tax return. If you earn rental income in Canada, you need to complete this form each year to re...

Question 33

PIT-28 波兰出租所得税报告使用指南

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本篇快速链接 什么是 PIT-租金税额试算？ 波兰租金税怎么缴？ 一、开启报表 二、选择报税年度与设定税率参数 三、阅读年度报表 四、查看计算详情 五、计算基准与注意事项 什么是 PIT-租金税额试算？ 在波兰，个人出租房屋的租金收入采定额课税（ryczałt）。房东每月须自行计算税额并主动缴纳，平时无须逐月申报，一年只在年度申报时提交一次 PIT-28。PIT-租金税额试算报表会依据您在系统中的实收租金，自动计算每个月的累计收入与应缴税款，让您每月缴税前不必再自己动手计算，也帮您备齐年度申报所需的租金税务资料。 请注意： 本报表仅为试算工具，只计算私人租赁 PIT-28 的租金部分，不含其他收入、减免与实际缴纳记录，不构成税务建议。正式申报时请以最新法规及您的税务顾问意见为准。 波兰租金税怎么缴？ 报表按月列出应缴税款，正是对应波兰「按月缴纳」的规定。以下是 2026 年度的现行规则： 只有一种课税方式: 自 2023 年起，私人租赁收入一律采用定额课税（ryczałt），税率为年租金收入 100,000 zł 以内 8.5%、超过部分 12.5%。 夫妻门槛可加倍: 夫妻间为共同财...

Question 34

如何在 RentPackage 使用罗马尼亚租金所得税报表（Declarația Unică 212）

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如何在 RentPackage 使用罗马尼亚租金所得税报表（Declarația Unică 212） 本篇快速链接 一、什么是 Declarația Unică 212？ 二、开启报表 三、设定税率参数 四、汇总区块说明 五、合约明细说明 六、展开账期明细 七、注意事项 一、什么是 Declarația Unică 212？ Declarația Unică（单一申报表）是罗马尼亚国税局 ANAF 规定的年度所得税申报表格。房东须在每年 5 月 25 日前申报上一年度的租金收入。 RentPackage 的报表会自动汇算每份租约的： Venitul brut（毛租金）：该年度的租金收入总额 可扣除费用（概算费用）：毛租金 × 20%（固定比例） 年净收入（净所得）：毛租金 - 概算费用 税收（应缴所得税）：净所得 × 10% 罗马尼亚租金所得税计算公式： 应缴所得税 =（毛租金 × 80%）× 10% = 毛租金 × 8% 二、开启报表 请依以下步骤打开报表： 点击左侧菜单“报表” 点击子菜单“报表” 在“报表类型”下拉菜单中选择“合并申报表212” 选择「税务年度」 选择「公司 /...

Question 35

Profit and Loss Statement: Auto-calculate rental income and expenses per property, per owner.

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Profit and Loss Statement: Auto-calculate rental income and expenses per property, per owner. 本篇快速链接 What can the Profit and Loss Statement do for you? Step 1: Set Report Conditions 现金制与权责制怎么选？ 步骤二：生成报告 报告数字来源？ FAQ What can the Profit and Loss Statement do for you? The Profit and Loss Statement summarizes all income and expenses over a period, resulting in the net profit. The system automatically categorizes and totals amounts for rent, utilities, fees, cleaning, etc., based on daily recorded ac...

Question 36

资产负债表：银行余额中有多少其实是租客的？押金与预收款一目了然

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资产负债表：银行余额中有多少其实是租客的？押金与预收款一目了然 本篇快速链接 资产负债表能为您做什么？ 步骤一：设置报表条件 步骤二：生成报表 常见问题 资产负债表能为您做什么？ 资产负债表呈现某一日期的财务状况：手上有多少资产（银行账户余额、尚未收到的应收款），欠多少负债（租客的押金、预收的电费款、应付款），以及两者相减后属于您的权益。它不是一段时期的加总，而是指定日期那天的存量快照。 最实用的场景：随时知道手上压了多少租客的资金。押金和预收款是迟早要退还的资金，混在银行余额里很容易被当成自己的钱花掉，资产负债表把它们单独列在负债区，清晰显示哪些钱不能动用。 操作方式 步骤一：设置报表条件 进入功能列表的报表页面（点击左侧菜单的报表，再点击报表），依次设置以下条件： 报表种类: 选择资产负债表。 选择物业／业主／公司: 决定报表的统计范围：单一物业、某位业主名下全部物业，或整个公司。 报表日期: 选择单个日期。资产负债表呈现的是这一天的具体状况，所以只需一个日期，而不是起讫区间，这也是区别于损益表的关键操作差异。 会计基础: 选择现金制（根据实际收款日）或权责发生制（根据应收款日），...

Question 37

现金流量表：收租这段期间，账上的现金实际多了多少？

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现金流量表：收租这段期间，账上的现金实际多了多少？ 本篇快速链接 现金流量表能为您做什么？ 步骤一：设置报表条件 步骤二：生成报表 常见问题 现金流量表能为您做什么？ 现金流量表回答一个损益表答不了的问题：这段期间，账上的钱实际增加或减少了多少？报表从期初现金余额出发，列出本期现金的净变动，最后对到期末现金余额，让您看清这段期间钱的实际进出结果。 为什么净利不等于现金？因为租赁业有很多利润与现金脱钩的情况：租金已到期但租客还没缴，利润有了、现金还没进来；收到押金，现金进来了、却不是利润。损益表告诉您赚了多少，现金流量表告诉您钱实际到位了多少，两张一起看才完整。 操作方式 步骤一：设置报表条件 进入功能列表的报表页面（点击左侧菜单的报表，再点击报表），依次设置以下条件： 报表种类: 选择现金流量表。 选择物业/业主/公司: 决定报表的统计范围：单一物业、某位业主名下全部物业，或整间公司。 报表期间: 自由选择起止日期。期初现金余额取起始日的状态，期末现金余额取结束日的状态。 会计基础: 选择现金制（以实收款日归属）或权责制（以应收款日归属）。基础的选择会影响本期净利与调整项的组成，见常见...

Question 38

手动输入分录：维修、保险、折旧及账期外的收支也可入账。

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手动输入分录：维修、保险、折旧及账期外的收支也可入账。 本篇快速链接 手动分录可以为您做什么？ 步骤一：进入手动输入分录页面 步骤二：填写分录内容 常见分录如何填写？ 记录的分录会出现在哪里？ 常见问题 手动分录可以为您做什么？ 租户账期会自动记录租金、水电费等与租约绑定的收支，但出租不仅只有收租：维修费、保险费、房屋税、折旧等账期外的收支也是损益的一部分。手动输入分录是将这些账目补入系统的入口。 记录后无需再操作：分录会自动反映在损益表、资产负债表、现金流量表及各国税务报表中。账目越完整，报表越接近真实经营结果。 操作方式 步骤一：进入手动输入分录页面 点击左侧菜单的报表，再点击手动输入分录，进入页面后点击右上方的新增手动分录按钮。 步骤二：填写分录内容 在新增手动分录窗口中依次填写： 选择物业/公司: 此分录应记在哪个物业或公司名下，报表统计时依此归属。 交易日期: 此笔收支实际发生的日期，报表按此日期归属期间。 分录明细: 每一行选择会计科目，填写借方或贷方金额。默认两行，需要更多科目时点击新增即可添加行。 备注: 记下此笔帐的用途或凭证信息（上限400字），日后对帐时无需猜测用...

Question 39

租赁自定义通知：租金提醒、租约到期，系统在合适的时间发送给合适的人

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租赁自定义通知：租金提醒、租约到期，系统在合适的时间发送给合适的人 本篇快速链接 自定义通知能为您做什么？ 可以用来做什么？五个实际场景 Step 1: Basic Settings 步骤二：通知条件 步骤三：通知内容 步骤四：预览与保存 寄出的信是什么样的？每个人收到自己的版本 常见问题 自定义通知能为您做什么？ 租赁管理有大量“时间到了就要通知某些人”的工作：租约快到期要提醒同仁谈续约、要通知房客；保单快到期要提醒续保；每年固定时间要寄调租通知。自定义通知让您把这些工作写成规则：什么时候寄（触发条件）、寄给谁（通知对象与筛选条件）、寄什么（带变量的通知内容），设置一次，之后系统自动盯着每一份合约的日期，时间到了自动寄出。 关键在于通知内容是逐人个性化的：内容里放的是变量（例如房客姓名、对象名称、合约起始日），寄出时系统根据每位收件人自己的合约数据替换。一条规则寄给一百位房客，每个人收到的都是写着自己名字、自己房间、自己日期的信，像逐个手写，但全自动。 入口：点击左侧菜单的通知，选择自定义通知规则。列表中可以看到系统内建的常用规则（续约提醒、搬出通知、保险到期提醒、调租提醒等），直接...

Question 40

为什么物业管理软件可以大幅节省时间与成本？

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为什么物业管理软件可以大幅节省时间与成本？——房东与房产中介的真实优势 在房地产租赁与代管市场中，管理效率直接影响盈利能力。对个人房东来说，时间就是金钱；对房产中介公司而言，人力成本的高低关系到经营成败。随着租赁业务规模化与数字化发展，物业管理软件已成为不可或缺的重要工具，不只是提升操作便利，更能实质节省大量时间与人力成本。 本文将从房东与房产中介两大用户群体的角度，说明物业管理软件如何带来具体效益，并以实际数字计算人工与软件操作间的成本差异。 ✅ 房东：一个人也能高效管理多套房产 传统房东在管理房产时，常常需要花费大量时间在重复性的行政工作上，包括： 签约流程：联系房客、约定时间、实地见面、解说合同、签名、扫描归档。 账期作业：每月手动生成租金、水电费账单，抄表、计算金额、发送通知。 租金催缴：逐一联系房客，提醒付款并追踪收款状态。 报修处理：接到报修电话后寻找师傅，安排时间并跟进进度。 退租结算：确认未付款项，押金扣减与退还流程。 而使用物业管理系统后，房东可以： 在线签约，无需实体见面。 系统自动依据租约生成账单、抄表、计算金额、发送租金通知。 自动催缴、提醒，后台即时查询付款状...