Gestão de contas do inquilino: verificação de pagamento, pagamento parcial, leitura de medidor e caução, gestão diária do aluguel nesta página

O que é o período de contas do inquilino?

Após a mudança/assinatura do contrato, o sistema gera automaticamente todos os períodos de contas do inquilino (aluguer, caução, despesas de utilidades). A página de contas do inquilino é o painel de operações diárias destas faturas: recebimentos são verificados aqui, a leitura dos medidores é feita aqui, pagamentos parciais são tratados aqui, e os saldos de cauções e pré-pagamentos são verificados aqui.

A gestão diária do aluguel resume-se a dois passos: dinheiro entra, marcar como recebido; há uma leitura a ser feita, inserir a leitura. A geração de faturas, cálculo de montantes, marcação de atrasos e envio de notificações são automaticamente geridos pelo sistema.

Visão geral da interface: quatro abas e um menu de funções

Clique em qualquer aposento na lista de propriedades à esquerda para entrar. As quatro abas na parte superior distinguem o estado e tipo das faturas: Não Conciliadas (faturas não pagas, área de trabalho diária), Conciliadas (registo histórico de recebimentos), Caução e Pré-pagamentos, Despesas Recorrentes. No modo de gestão, pode alternar entre contas do inquilino e da agência.

O menu de opções à direita de cada fatura (ícone com três pontos) é a entrada para todas as operações: marcar como recebido, isentar, leitura de medidor, adicionar/editar, agendar recebimentos, notificação de pagamento, etc. Esta seção explica algumas das mais comuns.

Operações comuns

Verificação de pagamento: marcar como recebido

Após o pagamento do inquilino, encontre a fatura na aba Não Conciliadas e clique em marcar como recebido no menu de opções. A janela exibe a data de recebimento, método de pagamento (dinheiro, transferência, etc.) e valor, que por padrão é o total devido para o período.

Após confirmar o montante, pode adicionar notas, selecionar o envio de recibo ao inquilino e clicar para concluir a reconciliação. A fatura passa para a aba de "Conferido", o aviso de vencimento desaparece e as taxas de gestão e comissões em modo de administração são automaticamente marcadas como recebidas.

Inquilino pagou parcialmente: pagamento parcial e período de cobrança suplementar

No ecrã de marcação de pagamento, se o montante inserido for inferior ao total devido, o sistema abre a alocação: distribui o montante realmente recebido por cada item de despesa e gera automaticamente um período de cobrança suplementar para a diferença, podendo definir a data de vencimento dessa cobrança. Ao submeter, pode enviar o recibo e a fatura suplementar ao inquilino.

Leitura do contador: inserir leitura, valor calculado automaticamente

Despesas de leitura de contador ficam marcadas como não lidas até à conclusão da leitura. Clique para ler no menu mais, insira a leitura atual, o sistema calcula automaticamente o consumo e valor com base na leitura anterior e preço unitário (p.ex., leitura anterior 1000, preço por unidade 5€). Após guardar, o valor é incluído na fatura desse período e o aviso de pagamento segue. Se houver tarifa de verão ou preços em escalões, pode ajustar o preço por unidade aqui.

"Conferido": histórico de recebimentos claro

As faturas reconciliadas estão na aba "Conferido", mostrando cada período, detalhes, data e montante de recebimento, e status como pago. Para verificar quanto foi recebido num determinado mês ou quando o inquilino pagou, tem aqui o registo completo.

Depósitos e Adiantamentos: saldo disponível a qualquer momento

A secção de depósito exibe o histórico de depósitos deste contrato e o saldo atual, indicando o custodiante do depósito (ex: conta fiduciária do proprietário). Use esta informação para verificar o montante a devolver na rescisão do contrato.

A secção de adiantamento regista os valores pré-pagos pelo inquilino (ex: adiantamento de eletricidade), sendo deduzidos das despesas de serviços em cada período. O saldo remanescente é reembolsado na rescisão do contrato. Clique em 'Adicionar Fatura' para criar um registo de adiantamento.

Despesas Recorrentes: valores cobrados regularmente neste contrato

A aba de Despesas Recorrentes lista todos os grupos de períodos de cobrança definidos neste contrato: nome, duração, frequência, detalhes das despesas e montantes. As despesas cobradas juntamente com o aluguer serão destacadas. Para ajustar montantes ou adicionar uma nova despesa (ex: cobrar internet a meio do contrato), clique em 'Editar' ou 'Adicionar Despesa Recorrente' aqui para que os períodos futuros reflitam as novas definições.

Outras funcionalidades no menu

• Isentar: Use quando acordado com o inquilino para isentar um determinado valor, que não será mais listado como a cobrar.
• Adiar pagamento: Ao acordar com o inquilino um adiamento no pagamento, ajuste a data de vencimento para que não seja marcado como atrasado.
• Aviso de Pagamento: Reenvie manualmente o aviso de pagamento desta fatura ao inquilino, sem aguardar a rotina do sistema.
• Adicionar/Editar: Ajuste o conteúdo desta fatura ou use o botão no canto superior direito para criar uma fatura temporária (por exemplo, divisão de reparos).

Perguntas Frequentes

O que fazer se o inquilino pagou apenas parte do aluguel?

Marque como pago normalmente, inserindo o valor realmente recebido. O sistema abrirá um ecrã para alocar o valor recebido em várias categorias. A diferença gerará automaticamente um período de pagamento adicional, onde poderá definir uma data de pagamento. Também pode selecionar para enviar a fatura adicional ao inquilino. Não é necessário dividir manualmente as contas, garantindo que a diferença não ficará por cobrar.

Onde a fatura vai após marcada como paga?

Move-se para o separador de contabilizadas, mantendo o período de faturação, detalhes, data e valor recebidos. O separador de não contabilizadas só mostra faturas pendentes de pagamento, servindo como lista de afazeres diários: esvazie-o e a cobrança de hoje está concluída.

As faturas sem leitura de contadores enviam avisos de pagamento ao inquilino?

Não. Faturas com leitura de contadores não enviam avisos até que a leitura esteja concluída e o valor confirmado, evitando que o inquilino receba uma fatura incompleta. Após a leitura, o sistema reenvia automaticamente. Então, ao ver a etiqueta 'sem leitura', conclua a leitura primeiro.

Se o inquilino solicitar pagar com atraso, será considerado em atraso?

Use o menu Mais para ajustar a data de vencimento ao adiar a cobrança de rendas. Os dias de atraso serão contados a partir da nova data de vencimento, garantindo que não haja marcação errada.