Como configurar o pagamento de renda online com Stripe

O que é pagamento de renda online?

Ao ativar o pagamento de renda online com Stripe, os inquilinos podem pagar a renda diretamente online. O montante será processado pela Stripe e creditado diretamente na sua conta Stripe vinculada, eliminando a necessidade de gestão com numerário ou transferências e reconciliamento. Os registos de pagamento serão automaticamente armazenados no sistema.

Passos de ativação

1. Ligar conta de recebimentos do Stripe

Senhorios e agentes imobiliários devem ir para:Configuração → Pagamento de renda online → Recebimentos Stripe

Países suportados por Stripe:https://stripe.com/global

Após aceder, clique em “Ativar conta de recebimentos Stripe” e siga as instruções no ecrã para vincular a sua conta Stripe.

Após a vinculação, o ecrã mostrará o seu ID Stripe e as configurações de atribuição de taxas, bem como o botão de “Remover conta de recebimentos Stripe”.

2. Quem suporta a taxa de conveniência e a taxa da plataforma RentPackage?

O pagamento de renda online gera dois tipos de taxas, cobradas através de diferentes fluxos de pagamento:

• Taxa de conveniência: Cobrada através do fluxo Stripe.
• Taxa de plataforma RentPackage: Cobrada através do fluxo Stripe.

Pode escolher quem suporta os custos acima mencionados:

• Empresa: Após o pagamento online da renda pelo inquilino, a empresa suporta a taxa de conveniência do Stripe e a taxa de plataforma RentPackage de 0,5% do montante do período de contas.
• Inquilino: Após o pagamento online da renda pelo inquilino, a empresa suporta a taxa de conveniência do Stripe e a taxa de plataforma RentPackage de 0,5% do montante do período de contas.

Aviso sobre a taxa de plataforma de 0,5%

A taxa de conveniência é cobrada através do Stripe e a taxa de plataforma RentPackage através da Redeemp (BlueSnap). Ambos pertencem a fluxos monetários diferentes e serão apresentados separadamente nas transações.

Como funciona o pagamento de renda online e detalhes de pagamento

O pagamento online da renda é feito para cada conta individualmente. Ao selecionar a conta e clicar > Marcar como Pago - depois, no menu dropdown > Método de Pagamento, escolha > Pagamento Online, para processar o débito online para essa conta.

Ao selecionar "Pagamento de Renda Online", a data de pagamento na tela mostrará o texto de ajuda: "A data efetiva de recebimento será baseada no dia em que o débito for realmente concluído." Como os débitos online são processados pelo Stripe, a data em que os fundos são efetivamente recebidos pode ter um pequeno desfasamento em relação ao momento em que o inquilino envia o pagamento, por isso o sistema sempre considera a data em que o débito é concluído como a data de recebimento desse período de faturação.

Após a conclusão efetiva do débito, o sistema marcará o período de faturação como "Pago" e enviará uma notificação de "Pagamento Online Recebido" com os detalhes:

• Número do Período de Faturação
• Nome do Inquilino
• Montante Recebido: Montante após dedução da taxa Stripe, efetivamente creditado.
• Taxa de plataforma RentPackage: Taxa da Plataforma RentPackage, a ser debitada em NTD.
• Data de Pagamento
• ID de Transação Stripe: Reconciliar e verificar a transação no painel do Stripe.

Configuração de Pagamento de Renda Online de Inquilinos Individuais

3. Ativar/desativar pagamento de renda online para inquilinos individuais

Além da vinculação ao nível da conta, pode controlar individualmente cada inquilino. Acesse > Modificar Inquilino, em > Ativar Pagamento de Renda Online, para definir se o inquilino pode usar a funcionalidade de pagamento de renda online Stripe.

Após fechar, o inquilino não poderá usar o Stripe para pagar a renda online.

O que acontece em caso de disputa?

Quando ocorre uma disputa de pagamento, o sistema desativa automaticamente o pagamento online do inquilino para proteger a segurança dos recebimentos da empresa.

Se a disputa for resolvida e quiser reativar, vá para > Editar Inquilino, e reative o botão > Ativar Pagamento Online.