Como ativar a cobrança de rendas online pelo Stripe no RentPackage

1. O que é a cobrança de rendas online com o Stripe?

Após ativar a cobrança de rendas online com o Stripe, os inquilinos podem pagar a renda diretamente online. Após a confirmação do pagamento, o montante é automaticamente registado como recebido, dispensando a reconciliação manual por parte da empresa. Consulte os países e regiões suportados pelo Stripe:https://stripe.com/global

2. Associar conta de recebimento Stripe

Clique no ícone de engrenagem [ Configuração ] no canto superior direito e selecione [ Pagamento de rendas online ].

No bloco de pagamentos Stripe, clique em [ Ativar a sua conta de recebimento Stripe ].

Será redirecionado para a página do Stripe, faça login na sua conta existente ou siga as instruções para registrar uma nova e completar o processo de ativação do Stripe.

Após concluir, volte ao sistema, a página mostrará o seu Stripe ID ativado, indicando que a vinculação foi bem-sucedida. Para desvincular no futuro, clique em [ Eliminar a sua conta de recebimento Stripe ].

3. Escolher quem suporta as taxas e comissões

O uso do pagamento online gera dois tipos de custos:

• Taxa de transação: Cobrado pela Stripe de acordo com a sua tabela de taxas.
• Taxa da plataforma RentPackage: [ 0,5% ] do valor da fatura, cobrado via NewebPay.

Após a vinculação, escolha na mesma página quem arcará com estes dois custos e clique em [ Guardar ]:

• Suportado pela empresa: Após o pagamento online do inquilino, a Stripe cobra da empresa a taxa de transação e 0,5% do valor da fatura como taxa de plataforma RentPackage.
• A cargo do inquilino: Ao pagar, o inquilino assume a taxa de processamento e a taxa de plataforma. Neste momento, o inquilino só pode pagar por [ transferência bancária ACH ] (cartões de crédito ainda não suportados).

4. Tela de pagamento dos inquilinos: diferença entre suporte da empresa e suporte do inquilino

Dependendo de quem assume os custos, o valor que o inquilino vê na janela de pagamento (Marcar como Pago) varia. Abaixo estão explicações das duas configurações e o que o inquilino efetivamente vê.

Configurado para a empresa assumir:

Ao pagar, o inquilino vê apenas o valor da fatura na janela e paga o valor da fatura. Por exemplo, uma fatura de $4.00 significa que o inquilino paga $4.00; as taxas de processamento e plataforma são cobradas à empresa após o pagamento ser concluído:

Configurado para o inquilino assumir:

Ao pagar, o inquilino vê detalhada a soma do montante original devido, a taxa de processamento Stripe (estimada) e a taxa de plataforma RentPackage (estimada), resultando no total a ser pago para o período. Por exemplo, uma fatura de $4.00 mais uma taxa de processamento de $0.03 e uma taxa de plataforma de $0.02 resulta num pagamento de $4.05:

5. Notificação de recebimento e liquidação

Após o inquilino concluir o pagamento online e a cobrança ser finalizada, o montante será automaticamente marcado como recebido e a empresa receberá a notificação de [ Pagamento online marcado como recebido ], contendo:

• Número do período de faturação e nome do inquilino: A qual fatura e a qual inquilino se refere.
• Montante recebido: Montante efetivamente recebido após a dedução das taxas de gateway de pagamento, por exemplo, $3,295.00 ($3,300.00 − taxa de serviço $5.00).
• Taxa de plataforma: Taxa de plataforma de 0,5% deste montante e conversão da moeda de cobrança, por exemplo, aproximadamente $16,50 (calculado para TWD 521 em moeda de Taiwan).
• Data de pagamento: Data em que a cobrança foi efetivamente finalizada.
• ID da transação Stripe: Disponível para reconciliar esta transação no backend do Stripe.

6. Ativar ou desativar pagamento online para um único inquilino

Os pagamentos de renda online podem ser ativados para inquilinos individuais: abra a janela [ Modificar Inquilino ] e alterne o interruptor [ Ativar Pagamento de Renda Online ]. Se desativado, o inquilino não poderá usar o Stripe para pagamentos de renda online, mas os outros não serão afetados.

7. Gestão de disputas

Se um inquilino contestar um pagamento via banco, o sistema [ desativará automaticamente ] a função de pagamento online para evitar novos pagamentos durante a disputa.

Após a resolução da disputa, a empresa pode reativar manualmente o pagamento online do inquilino na janela "Modificar Inquilino", conforme a seção anterior.

8. Inquilinos veem as taxas de plataforma e podem descarregar recibos

Se a taxa da plataforma for paga pelo inquilino, ele pode verificar cada taxa paga: vá para [ Configurações ] → [ Centro de Contabilidade ] → aba [ Taxas de Plataforma de Renda ], a seção [ Pago como Inquilino ] exibirá cada registro de taxa, incluindo nome do período, valor da renda, propriedade e status do pagamento.

Clique no ícone de download à direita do registro para abrir o [ recibo ] da taxa de plataforma, que inclui número do pedido, comprador, valor da taxa, método de cálculo e explicação de conversão de moeda (ex.: $2,300.00 × 0.5% = $11.50, convertido para NT$363 na moeda da empresa), disponível para impressão ou envio por e-mail.