Известия за плащане на наем през LINE: ръководство за свързване за наемателя и настройка на автоматични напомняния за наемодателя

Всеки месец ли трябва да подсещате за наема всеки наемател поотделно? Щом се натрупа работа, вече не помните кой е платил и кой не, а когато се сетите, са минали няколко дни. Изпращате съобщението, наемателят отговаря «Извинете, забравих, ще го оправя по-късно», а на следващия ден отново трябва да подсещате.

Още по-сложно става, когато наемателят няма Email и не иска да инсталира още едно App: не остава надежден канал и събирането на наема се превръща в мъчение.

Известието за плащане през LINE на RentPackage предава цялата тази задача на системата. Наемателят прави свързването веднъж и оттогава фактурата за всеки период автоматично пристига в LINE, който той и без това отваря всеки ден. Наемодателят веднъж отмята [Напомни на наемателя] в договора и след това не му се налага да помни никакви дати. По-долу е описано как наемателят свързва своя акаунт в LINE.

1. Какво могат известията в LINE

След като LINE е свързан, всяко известие за плащане, което системата създава, отива директно в LINE. Не е нужно да отваряте пощенска кутия, да влизате в системата или да инсталирате каквото и да е App. На падежа съобщението тръгва автоматично, а сумата, периодът на фактуриране и срокът за плащане са изписани изцяло в него.

Известията се изпращат от самата система, така че на наемодателите и брокерите вече не им се налага всеки месец да пращат напомняния ръчно. Тъй като напомнянето пристига в LINE, който наемателите отварят всеки ден, е далеч по-трудно да бъде пропуснато. Всеки наемател се настройва само веднъж, а след това изпращането става автоматично всеки месец, без пропуски.

Официалният акаунт на RentPackage се използва единствено за изпращане на известия за плащане. Добавянето му като приятел няма да ви донесе никакви рекламни съобщения.

2. Кой може да направи свързването

Докато наемодателят или брокерът използва платена версия на RentPackage, наемателите по този договор могат да свържат LINE и да получават известия за плащане. Дали самият наемател има акаунт в RentPackage, няма никакво значение.

Достатъчно е наемателят да има акаунт в LINE: услугата работи във всяка държава и регион.

3. Стъпки за наематели с акаунт в RentPackage

Стъпка 1: отворете страницата с настройки на известията в LINE

След като влезете в системата, щракнете върху иконата на зъбното колело горе вдясно, изберете [Настройки за известия], преминете към раздела [Лични настройки за известия] и щракнете върху [LINE известие]. Ако още нищо не е свързано, щракнете върху зеления бутон [Обвържи сега], за да започнете.

Стъпка 2: дайте разрешение в LINE

Екранът преминава към страницата за удостоверяване на LINE, където се показва RentPackage Login. След като се уверите, че доставчикът е RentPackage, натиснете [Разреши] долу. Системата получава само идентификатора, необходим за изпращане на съобщения, и не може да чете вашите разговори или списъка ви с приятели.

Стъпка 3: добавете официалния акаунт като приятел

По време на разрешаването ще бъдете попитани дали искате да добавите официалния акаунт на RentPackage като приятел; моля, съгласете се. След завършване ще видите екрана, че настройката е готова. Тази стъпка не може да се пропусне, защото LINE доставя съобщения само на акаунти, добавили подателя като приятел. Ако по-късно го блокирате или изтриете, известията спират.

Стъпка 4: върнете се в системата и проверете състоянието

Върнете се в [Настройки] > [Настройки за известия] > [Лични настройки за известия] > [LINE известие]. Ако състоянието показва свързано, всичко е готово и следващите известия за плащане ще идват в този LINE. Ако пише, че приятелят не е добавен, разрешаването е успяло, но добавянето не; просто щракнете върху [Добави приятел], за да го довършите.

4. Как се свързват наематели без акаунт в RentPackage

В зависимост от това как сключвате договора с наемателя, има три момента и три начина за свързване. Достатъчен е който и да е от тях.

Начин 1: наемателят подписва онлайн чрез връзката за подписване

След като приключи подписването, наемателят вижда на финалната страница бутона [Обвържи LINE акаунт]. При натискането му попада на страницата за свързване с LINE, където му остава само да приеме разрешението и да добави приятеля. Наемодателят не трябва да прави абсолютно нищо, което прави този път най-удобен.

Начин 2: подписване на място или директно нанасяне

След като наемодателят приключи подписване на място или директно нанасяне, се появява прозорец за свързване с LINE, ако този наемател още не е свързан. Ако наемателят е при вас, помолете го да сканира с телефона си QR Code на екрана. Ако не е там, можете да щракнете върху [Копирай връзката за обвързване] и да му изпратите копираната връзка.

Начин 3: не е свързано при подписването? Може по всяко време след създаването на договора

Влезте в [Редактиране на наемател] > [Разширени настройки] > [LINE обвързване]. Този раздел показва различно съдържание според текущото състояние на наемателя. Връзката на всеки наемател е негова собствена и не може да се споделя.

• Приятелят не е добавен: наемателят още не е добавил официалния акаунт като приятел и в това състояние не получава известия. Копирайте показаната на екрана връзка за добавяне и му я изпратете или го помолете да сканира QR Code. Веднага след добавянето известията започват да идват.
• Свързано: наемателят е добавил приятеля и известията се доставят нормално. Въпреки това трябва да се уверите, че в договора са включени известията към наемателя в [Преглед/Редакция на договора] > [Напомняне за плащане на наем], иначе системата няма да изпрати нищо. Връзката на екрана има срок на валидност, затова я изпратете на наемателя възможно най-скоро след копирането.

След като това е готово, [Редактиране на наемател] > [Разширени настройки] > [LINE обвързване] показва състоянието на свързването с LINE на съответния наемател, така че с един поглед виждате кой още не е свързан, без да питате всеки поотделно.

5. Свързването и добавянето като приятел са две различни неща

Само разрешаването на акаунта не е достатъчно: официалният акаунт трябва допълнително да бъде добавен като приятел, за да могат съобщенията изобщо да тръгнат. Възможно е наемателят да е завършил разрешаването, без да добави приятеля, или да го е добавил и после блокирал; и в двете състояния известията не могат да бъдат доставени. Системата отбелязва това в състоянието на свързването.

Ако наемателят не е добавил приятеля по време на свързването, непременно се погрижете да го направи чрез QR Code или чрез връзката за добавяне. Едва тогава известията за плащане ще стигат до него.

6. Проверка на състоянието и смяна на акаунта

Проверка на текущото състояние на свързването

Наемателите, които са членове на RentPackage, виждат състоянието си в [Настройки] > [Настройки за известия] > [Лични настройки за известия] > [LINE известие]. Брокерите и наемодателите виждат състоянието на наемателя в [Редактиране на наемател] > [Разширени настройки] > [LINE обвързване].

Състоянието на свързването е три вида:

• Несвързано: още не е свързан нито един акаунт в LINE.
• Приятелят не е добавен: акаунтът в LINE е свързан, но официалният акаунт не е добавен като приятел и в това състояние не може да се получи никакво известие. Достатъчно е да добавите приятеля, ново свързване не е нужно.
• Свързано: акаунтът е свързан и приятелят добавен, известията се доставят нормално.

Как да смените свързания акаунт в LINE

За да смените акаунта в LINE, щракнете върху [Смени обвързания акаунт] и преминете още веднъж през разрешаването. Предишното свързване автоматично отпада, така че никога не се изпраща едновременно към два акаунта.

Спиране на получаването на известия

Ако блокирате или изтриете официалния акаунт на RentPackage в LINE, известията спират. Ако по-късно поискате да ги получавате отново, достатъчно е пак да добавите приятеля.

Официалният акаунт на RentPackage се използва единствено за изпращане на известия за плащане. Добавянето му като приятел няма да ви донесе никакви рекламни съобщения.

7. Как наемодателят включва известията за плащане за наемателя

Това, че наемателят свързва LINE, само отваря канала за получаване; дали наистина ще бъде изпратено известие за плащане, се определя от настройките за напомняне за наем в договора. Отидете в [Преглед/Редакция на договора] > [Напомняне за плащане на наем] и отметнете [Напомни на наемателя]: оттогава всяка фактура ще изпраща автоматично на наемателя известие за плащане според тази настройка.

8. Свързано е, но известия не идват

Проверете последователно четирите точки по-долу. В повечето случаи причината е в първите две.

1. Уверете се, че състоянието на страницата с настройки е свързано. Нито състоянието несвързано, нито приятелят не е добавен позволяват получаване на известия; довършете липсващата стъпка с бутона на екрана.
2. Уверете се, че официалният акаунт на RentPackage не е блокиран в LINE. След блокиране състоянието се връща към приятелят не е добавен.
3. Помолете наемодателя или брокера да провери дали в договора в [Напомняне за плащане на наем] е отметнато [Напомни на наемателя]. Докато не е отметнато, системата не изпраща нищо.
4. Уверете се, че фактурата за съответния период вече е създадена. Известията тръгват заедно с фактурата, така че без фактура няма съобщение.

Често задавани въпроси

В1: може ли да се получават известия без Email?

Може. На наемателя му е достатъчен акаунт в LINE, за да получава известия: не са нужни нито Email, нито членство в RentPackage.

В2: трябва ли след свързването да се инсталира App?

Не. Известията идват директно в LINE, така че освен самия LINE не е нужно да се инсталира никакъв софтуер.

В3: трябва ли да се свързва отново след подновяване на договора?

Не. Свързването е обвързано със самия наемател, така че след подновяването известията продължават автоматично.

В4: може ли един акаунт в LINE да получава известия за няколко имота едновременно?

Може. След като един и същ акаунт в LINE е свързан по различни договори, всички известия идват в същия LINE, а в съобщението е посочено за коя стая се отнася известието за плащане.

В5: продължават ли да се изпращат известия по Email след свързването на LINE?

Да. Двата канала работят независимо, така че който е посочил Email, ги получава и по двата. Двойното напомняне значително намалява риска някое от тях да бъде пропуснато.

В6: защо при подписването не се появи екранът за свързване с LINE?

Ако при създаването на договора не са били настроени известията към наемателя, екранът за свързване не се появява в процеса на подписване. Можете да свържете по всяко време през [Редактиране на наемател] > [Разширени настройки] > [LINE обвързване]. Имайте предвид обаче, че и след свързването трябва да отидете в [Преглед/Редакция на договора] > [Напомняне за плащане на наем] и да отметнете [Напомни на наемателя], за да изпраща системата известия за плащане.

Още по темата

Известието за плащане е само едно звено от събирането на наема. Струва си да погледнете и това:

• Управление на сметки на наематели: отписване на плащания, частични плащания, отчитане на електромери и депозити, ежедневното събиране на наемите е на тази страница.：Известията тръгват заедно с фактурата, затова започнете с това как се създават фактурите.
• Персонализирани известия за наем: напомняния за плащане, изтичане на лизинг; системата ги изпраща на правилните хора в точното време：Задайте сами условията за известията и персонализирайте съдържанието на съобщението.
• Как да активирате Stripe за онлайн плащане на наем в RentPackage：Оставете наемателя да плати онлайн веднага щом получи известието и си спестете сверяването.