كيفية تفعيل استلام إيجار Stripe في RentPackage

1. ما هو استلام الإيجار عبر الإنترنت باستخدام Stripe؟

بعد تفعيل استلام الإيجار عبر الإنترنت باستخدام Stripe، يمكن للمستأجرين دفع الإيجار مباشرة عبر الإنترنت، وبعد استكمال التحصيل يتم تلقائيًا تعيين المبلغ كمستلم، ولا يتعين على الشركة المطابقة والتسوية يدويًا. لمزيد من المعلومات حول الدول والمناطق المدعومة من Stripe، يرجى الرجوع إلى:https://stripe.com/global

2. ربط حساب تحصيل Stripe

يرجى النقر على رمز الترس [ الإعدادات ] في الزاوية العلوية اليمنى، واختيار [ دفع الإيجار عبر الإنترنت ].

في قسم مدفوعات Stripe انقر على [ تفعيل حساب تحصيل Stripe الخاص بك ].

سيتم توجيهك إلى صفحة Stripe، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب Stripe الحالي الخاص بك، أو اتباع التعليمات على الشاشة لتسجيل حساب جديد وإكمال عملية التفعيل في Stripe.

بعد الإكمال، عد إلى النظام وستظهر الصفحة معرف Stripe المفعل، مما يشير إلى نجاح الربط. إذا رغبت في إزالة الربط لاحقًا، انقر على [ احذف حساب الاستلام الخاص بك في Stripe ].

3. اختيار المسؤول عن رسوم المعاملات ورسوم المنصة

استخدام الدفع الإيجاري عبر الإنترنت يفرض نوعين من الرسوم:

• رسوم المعاملة المالية: تُحصّل من قبل Stripe حسب نسبتها.
• رسوم منصة RentPackage: [ 0.5% ] من مبلغ الفاتورة، تُحصّل عبر NewebPay.

بعد الانتهاء من الربط، يرجى اختيار من يتحمل هاتين الرسومتين على نفس الصفحة، ثم انقر على [ حفظ ]:

• تتحملها الشركة: بعد إتمام المستأجر للدفع عبر الإنترنت، يقوم النظام فوراً بتحصيل رسوم المعاملة المالية من Stripe ورسوم منصة RentPackage بنسبة 0.5% من مبلغ الفاتورة من الشركة.
• عبء المستأجر: يدفع المستأجر رسوم المعالجة ورسوم المنصة عند الدفع. في هذه الحالة، يمكن للمستأجر الدفع باستخدام [ تحويل مصرفي ACH ] فقط (البطاقات الائتمانية غير مدعومة بعد).

4. شاشة دفع المستأجر: الفرق بين تحمل الشركة والمستأجر

بناءً على من يتحمل التكاليف، سيختلف المبلغ الذي يراه المستأجر في نافذة الدفع (تمييز كمدفوع). الشرح أدناه لكلا الإعدادين والشاشة التي يراها المستأجر فعليًا.

إعداد لتحمل الشركة التكاليف:

أثناء دفع المستأجر، ستعرض النافذة فقط مبلغ الفاتورة الأصلي، ويدفع فقط مبلغ الفاتورة. على سبيل المثال، فاتورة بقيمة $4.00، يدفع المستأجر $4.00؛ يتم تحصيل رسوم المعالجة ورسوم المنصة من الشركة بعد الدفع:

إعداد لتحمل المستأجر التكاليف:

أثناء دفع المستأجر، ستعرض النافذة المبلغ الأصلي المستحق، ورسوم المعالجة المتوقعة من Stripe، ورسوم المنصة المتوقعة من RentPackage، ليجمع المبلغ الإجمالي المستحق. على سبيل المثال، فاتورة بقيمة $4.00، بالإضافة إلى رسوم $0.03 ورسوم منصة $0.02، يدفع المستأجر $4.05:

5. إشعارات التحصيل والإيداع

بعد إتمام المستأجر للدفع عبر الإنترنت واكتمال الفوترة، يتم تلقائيًا وضع الحساب كمدفوع، وستتلقى الشركة أيضًا إشعاراً بعنوان [ الدفع عبر الإنترنت تم وضعه كمدفوع ]، والذي يحتوي على:

• رقم حساب الفاتورة واسم المستأجر: المطابقة لأي حساب، وأي مستأجر.
• المبلغ المستلم: المبلغ الفعلي الذي يتم إيداعه بعد خصم رسوم المعالجة، على سبيل المثال 3,295.00$ (3,300.00$ − رسوم الخدمة 5.00$).
• رسوم المنصة: قيمة رسوم المنصة لهذه الفاتورة بنسبة 0.5% وتحويل عملة الخصم، على سبيل المثال ما يقارب 16.50$ (سيتم خصمها بعملة جديدة حوالي TWD 521).
• تاريخ الدفع: تاريخ اكتمال الفوترة الفعلي.
• معرف معاملة Stripe: يمكن استخدامه لمطابقة هذه المعاملة في لوحة التحكم الخاصة بـ Stripe.

6. تفعيل أو تعطيل دفع الإيجار عبر الإنترنت للمستأجر الفردي

يمكن تشغيل أو إيقاف الدفع الإلكتروني للإيجار لكل مستأجر على حدة: افتح نافذة [ تعديل المستأجر ] وتبديل الزر [ تفعيل الدفع الإلكتروني للإيجار ]. عندما يتم الإيقاف، لن يتمكن المستأجر من استخدام Stripe للدفع ولكن لن يتأثر الآخرون.

7. معالجة النزاعات

إذا قدم المستأجر نزاعًا على دفعة عن طريق البنك، فسوف [ يتم إيقاف ] ميزة الدفع الإلكتروني للإيجار لهذا المستأجر تلقائيًا لتجنب معاملات جديدة أثناء النزاع.

بعد حل النزاع، يمكن للشركة إعادة تفعيل الدفع الإلكتروني للإيجار يدويًا للمستأجر كما هو موضح في الفقرة السابقة من خلال نافذة "تعديل المستأجر".

8. المستأجر عرض رسوم المنصة وتنزيل الإيصالات

إذا كانت رسوم المنصة تُحمل على المستأجر، يمكن للمستأجر الاطلاع على كل رسم منصة دفعه: انتقل إلى أعلى يمين الشاشة [ الإعدادات ]→ [ مركز الحساب ]→ لسان [ رسوم منصة الإيجار ], وسيتم إدراج كل سجل رسوم في قسم [ الدفع كمستأجر ], مع اسم الفاتورة والمبلغ والملكية ذات الصلة وحالة الدفع.

بالنقر على أيقونة التنزيل بجانب السجل، يمكنك فتح [ الإيصال ] الخاص برسم المنصة، والذي يحتوي على رقم الطلب والمشتري ومبلغ الرسوم وتفاصيل الحساب وشرح لسعر الصرف (مثلًا $2,300.00 × 0.5% = $11.50، وتحويلها إلى NT$363). يمكن طباعتها أو إرسالها إلى البريد الإلكتروني.