Cómo habilitar el pago de alquiler en línea con Stripe en RentPackage

1. ¿Qué es el cobro de alquiler online con Stripe?

Una vez activado el cobro de alquiler online con Stripe, los inquilinos pueden pagar el alquiler online directamente, y el estado del pago se marca como recibido automáticamente al completar el cobro, eliminando la necesidad de conciliación manual para la empresa. Consulte los países y regiones admitidos por Stripe:https://stripe.com/global

2. Vincular cuenta de pago de Stripe

Haga clic en el ícono de engranaje [ Configuración ] en la parte superior derecha y seleccione [ Pago en línea ].

En el bloque de Stripe payments, haga clic en [ Activar su cuenta de pago de Stripe ].

Será redirigido a la página de Stripe, inicie sesión en su cuenta existente de Stripe o regístrese para obtener una nueva siguiendo las indicaciones y complete el proceso de activación de Stripe.

Después de completar, vuelva al sistema, la página mostrará la ID de Stripe habilitada, indicando que la vinculación fue exitosa. Si desea desvincular en el futuro, haga clic en [ Eliminar su cuenta de cobro de Stripe ].

3. Elegir quién asume la tarifa de transacción y la cuota de plataforma

El uso de cobro de renta en línea genera dos tipos de tarifas:

• Tarifa de procesamiento de pagos: Cobrada por Stripe según su tarifa.
• Tarifa de plataforma RentPackage: [ 0.5% ] del monto de la factura, cobrada a través de NewebPay.

Después de vincular, elija quién paga estas dos tarifas en la misma página y haga clic en [ Guardar ]:

• A cargo de la empresa: Después de que el inquilino complete el pago en línea, el sistema cobrará inmediatamente a la empresa la tarifa de procesamiento de pago de Stripe y la tarifa de plataforma RentPackage del 0.5% del monto de la factura.
• Cargo al inquilino: El inquilino paga las tarifas de procesamiento y la tarifa de la plataforma al momento del pago. En este caso, el inquilino solo puede usar [ ACH transferencia bancaria ] (no se admite tarjeta de crédito).

4. Pantalla de pago del inquilino: Diferencias entre costos asumidos por la empresa o el inquilino

Dependiendo de quién asuma la carga, el monto que el inquilino ve en la ventana de pago (Marcar como pagado) varía. A continuación, se explican ambos ajustes y lo que realmente ve el inquilino.

Configurado para que la empresa asuma:

Al momento del pago, la ventana solo muestra el monto de la factura, que es el importe a pagar. Por ejemplo, si la factura es de $4.00, el inquilino paga $4.00; las tarifas de procesamiento y plataforma se cobran a la empresa después del pago:

Configurado para que el inquilino asuma:

Cuando el inquilino paga, la ventana detalla el monto original, la tarifa de procesamiento de Stripe (estimada) y la tarifa de la plataforma RentPackage (estimada), sumando al total adeudado. Por ejemplo, la factura de $4.00, más la tarifa de $0.03 y la tarifa de la plataforma de $0.02, el inquilino paga $4.05:

5. Notificación de cobro y abono

Una vez completado el pago en línea y la solicitud, el monto se marca automáticamente como recibido, y la empresa recibe una notificación de [ Pago en línea marcado como recibido ], que incluye:

• Número de periodo de facturación y nombre del inquilino: A qué factura y a qué inquilino corresponde.
• Monto recibido: Monto neto recibido después de deducir la comisión de procesamiento, por ejemplo, $3,295.00 ($3,300.00 − comisión de $5.00).
• Tarifa de la plataforma: Monto del 0.5% de la tarifa de la plataforma y conversión de moneda de deducción, por ejemplo, aproximadamente $16.50 (deducido en TWD aproximadamente 521).
• Fecha de pago: Fecha en que se completa realmente la solicitud de pago.
• ID de transacción de Stripe: Se puede usar para verificar esta transacción en el panel de Stripe.

6. Activar o desactivar el pago online para un inquilino individual

Los pagos en línea de alquiler pueden activarse/desactivarse por inquilino: abre la ventana [ Modificar inquilino ] y cambia el interruptor de [ Habilitar pago en línea ]. Al desactivarlo, el inquilino no podrá usar Stripe para pagos en línea, los demás inquilinos no se verán afectados.

7. Gestión de disputas

Si un inquilino disputa un pago (disputa bancaria), el sistema [ desactiva automáticamente ] la opción de pago en línea del inquilino para evitar nuevos pagos durante la disputa.

Una vez resuelta la disputa, la empresa puede volver a habilitar el pago en línea del inquilino manualmente desde la ventana "Modificar inquilino" según lo indicado anteriormente.

8. El inquilino ve la cuota de plataforma y descarga el recibo

Si la tarifa de la plataforma es asumida por el inquilino, puede ver todas sus tarifas pagadas en cualquier momento: Ir a [ Configuración ] → [ Centro de Finanzas ] → pestaña [ Tarifa de Plataforma de Alquiler ], el área [ Pagados como Inquilino ] muestra el historial de cada tarifa, incluyendo nombre de periodo, monto de alquiler, propiedad asociada y estado de pago.

Haz clic en el icono de descarga a la derecha del registro para abrir el [ recibo ] de la tarifa de plataforma, incluido número de pedido, comprador, monto de la tarifa, y explicación del cálculo de tarifa y tasa de cambio (ejemplo: $2,300.00 × 0.5% = $11.50, convertido a NT$363), y puedes imprimirlo o enviarlo a tu correo.