Cómo configurar el pago de renta en línea con Stripe
Enlaces rápidos de este artículo
- ¿Qué es el pago de renta en línea?
- 1. Vincular cuenta de cobro de Stripe
- 2. ¿Quién asume la tarifa de conveniencia y la tarifa de plataforma de RentPackage?
- Aviso sobre la tarifa de plataforma del 0.5%
- Cómo realizar el pago de renta en línea, fecha de cobro y detalle de pagos
- 3. Habilitar/deshabilitar pago de renta en línea para inquilinos individuales
- ¿Qué pasa si ocurre una disputa?
¿Qué es el pago de renta en línea?
Al habilitar el pago de renta en línea con Stripe, los inquilinos pueden pagar directamente en línea. Stripe gestionará los pagos y transferirá el dinero directamente a su cuenta vinculada de Stripe, evitando la molestia del efectivo y las conciliaciones de transferencias. Los registros de pago también se guardarán automáticamente en el sistema.
Paso para habilitar
1. Vincular cuenta de cobro de Stripe
Propietarios y agentes, diríjanse a:Configuración →
Pago de renta en línea →
Cobros con Stripe
Países compatibles con Stripe:https://stripe.com/global
Después de ingresar, haga clic en "Habilitar cuenta de cobros con Stripe" y siga las indicaciones para completar la vinculación de la cuenta de Stripe.
Una vez vinculada, la pantalla mostrará su ID de Stripe y aparecerán las opciones de configuración de cargos y el botón "Eliminar cuenta de cobros con Stripe".
2. ¿Quién asume la tarifa de conveniencia y la tarifa de plataforma de RentPackage?
El pago de renta en línea generará dos tipos de cargos, los cuales se cobrarán a través de diferentes pasarelas de pago:
- Cargo por conveniencia: Cobrado a través de Stripe.
- Comisión de la plataforma RentPackage: Cobrado a través de Stripe.
Puede elegir quién asumirá los costos mencionados:
- Empresa: Después de que el inquilino pague el alquiler en línea, la empresa asume la tarifa de conveniencia de Stripe y el 0.5% del importe del período de facturación como tarifa de la plataforma RentPackage.
- Inquilino: Después de que el inquilino pague el alquiler en línea, la empresa asume la tarifa de conveniencia de Stripe y el 0.5% del importe del período de facturación como tarifa de la plataforma RentPackage.
Aviso sobre la tarifa de plataforma del 0.5%
La tarifa de conveniencia se cobra a través de Stripe y la tarifa de plataforma de RentPackage se cobra a través de NewebPay, siendo sistemas de pago distintos, se presentarán por separado en los informes financieros.
Cómo realizar el pago de renta en línea, fecha de cobro y detalle de pagos
El pago de alquiler en línea se realiza por cada transacción. Después de marcar la transacción como pagada en > Marcar como pagado, seleccione > Pago en línea en el menú desplegable > Método de pago para descontar el importe en línea.
Al seleccionar 'Pago de alquiler en línea', el campo de fecha de pago muestra el mensaje: 'La fecha de cobro efectivo será la fecha en que se realice el cargo.' Debido a que las transacciones en línea son procesadas por Stripe, la fecha efectiva de cobro podría tener una diferencia de tiempo respecto al momento en que el inquilino realiza el pago, por lo que el sistema siempre tomará la fecha de cargo como la fecha de cobro para ese ciclo de facturación.
Una vez completado el cargo, el sistema marcará el ciclo de facturación como 'Pagado' y enviará un aviso de 'Pago en línea registrado', incluyendo:
- ID del ciclo de facturación
- Nombre del inquilino
- Monto recibido: Monto del pago original menos las tarifas de Stripe, ingresado realmente a la cuenta.
- Comisión de la plataforma RentPackage: La tarifa de la plataforma RentPackage será cobrada en TWD.
- Fecha de pago
- ID de transacción de Stripe: Puede conciliar y consultar la transacción en el panel de administración de Stripe.
Configuración de pago de alquiler en línea del inquilino individual
3. Habilitar/deshabilitar pago de renta en línea para inquilinos individuales
Además del vínculo a nivel de cuenta, puede controlar cada inquilino por separado. Diríjase a > Modificar inquilino, en > Habilitar pago de alquiler en línea, en el interruptor, para definir si ese inquilino puede usar la función de pago de alquiler en línea de Stripe.
Una vez cerrado, el inquilino no podrá usar Stripe para pagar el alquiler en línea.
¿Qué pasa si ocurre una disputa?
Cuando se disputa un pago, el sistema desactiva automáticamente la función de pago en línea del inquilino para proteger la seguridad de los cobros de la empresa.
Si la disputa está resuelta y desea reactivar, vaya a > Modificar inquilino, y vuelva a activar el interruptor > Habilitar pago en línea.