Huslejenotifikationer via LINE: tilknytningsvejledning til lejeren og automatiske påmindelser til udlejeren

Skal du hver måned rykke hver enkelt lejer for huslejen? Så snart der bliver travlt, kan du ikke længere huske, hvem der har betalt, og hvem der ikke har, og når du kommer i tanke om det, er der gået flere dage. Du sender beskeden, lejeren svarer "Undskyld, det glemte jeg, jeg ordner det senere", og dagen efter må du rykke igen.

Det bliver endnu mere besværligt, når lejeren ikke har en Email og ikke vil installere endnu en App: så er der ingen pålidelig kanal tilbage, og huslejeopkrævningen bliver en plage.

RentPackages betalingsnotifikation via LINE overlader hele den opgave til systemet. Lejeren tilknytter sin konto én gang, og derefter kommer fakturaen for hver periode automatisk ind i den LINE, som vedkommende alligevel åbner hver dag. Udlejeren sætter flueben ved [Påmind lejer] én gang i kontrakten og behøver derefter ikke huske nogen datoer. Herunder beskrives, hvordan lejeren tilknytter sin LINE-konto.

1. Hvad LINE-notifikationer kan

Når LINE først er tilknyttet, går hver betalingsnotifikation, som systemet danner, direkte til LINE. Ingen indbakke at åbne, ingen login i systemet og ingen App at installere. På forfaldsdagen sendes beskeden automatisk, med beløb, faktureringsperiode og betalingsfrist skrevet fuldt ud i den.

Systemet sender selv notifikationerne, så udlejere og mæglere behøver ikke længere sende rykkere manuelt hver måned. Fordi påmindelsen lander i LINE, som lejerne åbner dagligt, er den langt sværere at overse. Hver lejer sættes kun op én gang, og derefter kører udsendelsen automatisk hver måned uden huller.

RentPackages officielle konto bruges udelukkende til at sende betalingsnotifikationer. At tilføje den som ven giver dig ingen reklamebeskeder.

2. Hvem der kan tilknytte

Så længe udlejeren eller mægleren bruger en betalt version af RentPackage, kan lejerne på den kontrakt tilknytte LINE og modtage betalingsnotifikationer. Om lejeren selv har en RentPackage-konto eller ej gør ingen forskel.

Det er nok, at lejeren har en LINE-konto: det virker i alle lande og regioner.

3. Trin for lejere med en RentPackage-konto

Trin 1: åbn siden med LINE-notifikationsindstillinger

Når du er logget ind i systemet, klikker du på tandhjulsikonet øverst til højre, vælger [Notifikationsindstillinger], skifter til fanen [Personlige notifikationsindstillinger] og klikker derefter på [LINE-notifikation]. Er der endnu intet tilknyttet, klikker du på den grønne knap [Tilknyt nu] for at komme i gang.

Trin 2: giv tilladelse i LINE

Skærmen skifter til LINE's godkendelsesside, hvor RentPackage Login vises. Når du har bekræftet, at udbyderen er RentPackage, trykker du på [Tillad] nederst. Systemet får kun det id, der skal til for at sende beskeder, og kan hverken læse dine samtaler eller din venneliste.

Trin 3: tilføj den officielle konto som ven

Under godkendelsen bliver du spurgt, om du vil tilføje RentPackages officielle konto som ven; sig venligst ja. Når det er fuldført, ser du skærmen om, at opsætningen er gennemført. Dette trin kan ikke springes over, for LINE leverer kun beskeder til konti, der har tilføjet afsenderen som ven. Blokerer eller sletter du vennen senere, stopper notifikationerne.

Trin 4: gå tilbage til systemet og tjek status

Gå tilbage til [Indstillinger] > [Notifikationsindstillinger] > [Personlige notifikationsindstillinger] > [LINE-notifikation]. Viser status tilknyttet, er alt på plads, og kommende betalingsnotifikationer går til denne LINE. Står der, at vennen ikke er tilføjet, lykkedes godkendelsen, men venneanmodningen gjorde ikke; klik da blot på [Tilføj ven] for at fuldføre.

4. Sådan tilknytter lejere uden RentPackage-konto

Afhængigt af hvordan du indgår kontrakten med lejeren, er der tre tidspunkter og tre måder at tilknytte på. Én af dem er nok.

Måde 1: lejeren underskriver online via underskriftslinket

Når underskriften er færdig, ser lejeren knappen [Tilknyt LINE-konto] på afslutningssiden. Et tryk på den fører til LINE-tilknytningssiden, hvor vedkommende blot skal acceptere tilladelsen og tilføje vennen. Udlejeren skal ikke gøre noget som helst, hvilket gør dette til den nemmeste vej.

Måde 2: underskrift på stedet eller direkte indflytning

Når udlejeren har afsluttet en underskrift på stedet eller en direkte indflytning, dukker et LINE-tilknytningsvindue op, hvis den lejer endnu ikke er tilknyttet. Er lejeren til stede, så bed vedkommende scanne QR Code på skærmen med telefonen. Er lejeren der ikke, kan du klikke på [Kopiér tilknytningslink] og sende det kopierede link.

Måde 3: ikke tilknyttet ved underskriften? Det kan gøres når som helst efter kontraktens oprettelse

Gå til [Rediger lejer] > [Avancerede indstillinger] > [LINE-tilknytning]. Dette afsnit viser forskelligt indhold afhængigt af lejerens aktuelle status. Hver lejer har sit eget link, og det kan ikke deles.

• Ven ikke tilføjet: lejeren har endnu ikke tilføjet den officielle konto som ven og modtager i denne tilstand ingen notifikationer. Kopiér linket til at tilføje, som vises på skærmen, og send det til lejeren, eller bed vedkommende scanne QR Code. Så snart vennen er tilføjet, begynder notifikationerne at komme.
• Tilknyttet: lejeren har tilføjet vennen, og notifikationerne leveres normalt. Du skal dog stadig bekræfte, at lejernotifikationer er slået til i kontrakten under [Se/Rediger kontrakt] > [Lejebetaling påmindelse], ellers sender systemet ingenting. Linket på skærmen har en udløbstid, så send det videre til lejeren hurtigst muligt efter at have kopieret det.

Når det er gjort, viser [Rediger lejer] > [Avancerede indstillinger] > [LINE-tilknytning] den pågældende lejers LINE-status, så du med ét blik ser, hvem der endnu ikke har tilknyttet, uden at skulle spørge hver enkelt.

5. At tilknytte og at tilføje som ven er to forskellige ting

At godkende kontoen er ikke nok i sig selv: den officielle konto skal desuden tilføjes som ven, før beskeder overhovedet kan sendes. En lejer kan have fuldført godkendelsen uden at tilføje vennen, eller have tilføjet den og senere blokeret den; i begge tilfælde kan notifikationer ikke leveres. Systemet markerer dette i tilknytningsstatussen.

Hvis lejeren ikke tilføjede vennen under tilknytningen, så sørg for, at det sker via QR Code eller vennelinket. Først derefter når betalingsnotifikationerne frem.

6. Se status og skifte konto

Se den aktuelle tilknytningsstatus

Lejere, der er RentPackage-medlemmer, ser deres status under [Indstillinger] > [Notifikationsindstillinger] > [Personlige notifikationsindstillinger] > [LINE-notifikation]. Mæglere og udlejere ser en lejers status under [Rediger lejer] > [Avancerede indstillinger] > [LINE-tilknytning].

Tilknytningsstatussen har tre tilstande:

• Ikke tilknyttet: der er endnu ikke forbundet nogen LINE-konto.
• Ven ikke tilføjet: LINE-kontoen er forbundet, men den officielle konto er ikke tilføjet som ven, og i denne tilstand kan der ikke modtages nogen notifikationer. Det er nok at tilføje vennen; en ny tilknytning er ikke nødvendig.
• Tilknyttet: kontoen er forbundet og vennen tilføjet, notifikationerne leveres normalt.

Sådan skifter du den tilknyttede LINE-konto

Vil du skifte LINE-konto, klikker du på [Skift tilknyttet konto] og gennemgår godkendelsen én gang til. Den gamle tilknytning bortfalder automatisk, så der sendes aldrig til to konti på én gang.

Stop med at modtage notifikationer

Blokerer eller sletter du RentPackages officielle konto i LINE, stopper notifikationerne. Vil du senere modtage dem igen, er det nok at tilføje vennen på ny.

RentPackages officielle konto bruges udelukkende til at sende betalingsnotifikationer. At tilføje den som ven giver dig ingen reklamebeskeder.

7. Sådan slår udlejeren betalingsnotifikationer til for lejeren

At lejeren tilknytter LINE åbner kun modtagelseskanalen; om der faktisk sendes en betalingsnotifikation afgøres af huslejepåmindelserne i kontrakten. Gå til [Se/Rediger kontrakt] > [Lejebetaling påmindelse] og sæt flueben ved [Påmind lejer]: derefter sender hver faktura automatisk en betalingsnotifikation til lejeren i henhold til den indstilling.

8. Tilknyttet, men der kommer ingen notifikationer

Gennemgå de fire punkter nedenfor i rækkefølge. I de fleste tilfælde ligger årsagen i de to første.

1. Bekræft, at status på indstillingssiden er tilknyttet. Hverken tilstanden ikke tilknyttet eller ven ikke tilføjet kan modtage notifikationer; fuldfør det manglende trin med knappen på skærmen.
2. Bekræft, at RentPackages officielle konto ikke er blokeret i LINE. Efter en blokering går status tilbage til ven ikke tilføjet.
3. Bed udlejeren eller mægleren bekræfte, at [Påmind lejer] er sat i kontrakten under [Lejebetaling påmindelse]. Så længe det ikke er sat, sender systemet ingenting.
4. Bekræft, at fakturaen for perioden allerede er dannet. Notifikationer sendes sammen med fakturaen, så uden faktura kommer der ingen besked.

Ofte stillede spørgsmål

S1: kan man modtage notifikationer uden Email?

Ja. Lejeren behøver kun en LINE-konto for at modtage notifikationer: hverken Email eller medlemskab af RentPackage er nødvendigt.

S2: skal der installeres en App efter tilknytningen?

Nej. Notifikationerne kommer direkte ind i LINE, så der skal ikke installeres andet software end LINE selv.

S3: skal man tilknytte igen efter en forlængelse af kontrakten?

Nej. Tilknytningen hører til lejeren selv, så efter forlængelsen fortsætter notifikationerne automatisk.

S4: kan én LINE-konto modtage notifikationer for flere ejendomme på én gang?

Ja. Når den samme LINE-konto er tilknyttet på forskellige kontrakter, kommer alle notifikationer ind i den samme LINE, og i beskeden står det, hvilket værelse betalingsnotifikationen gælder.

S5: sendes der stadig Email-notifikationer efter tilknytning af LINE?

Ja. De to kanaler fungerer uafhængigt af hinanden, så den, der har oplyst en Email, modtager dem begge veje. Den dobbelte påmindelse mindsker markant risikoen for at overse en af dem.

S6: hvorfor dukkede LINE-tilknytningsskærmen ikke op ved underskriften?

Blev lejernotifikationer ikke sat op, da kontrakten blev oprettet, vises tilknytningsskærmen ikke i underskriftsforløbet. Du kan tilknytte når som helst via [Rediger lejer] > [Avancerede indstillinger] > [LINE-tilknytning]. Vær dog opmærksom på, at du også efter tilknytningen skal gå til [Se/Rediger kontrakt] > [Lejebetaling påmindelse] og sætte flueben ved [Påmind lejer], før systemet sender betalingsnotifikationer.

Læs også

Betalingsnotifikationen er kun ét led i huslejeopkrævningen. Dette er også værd at se på:

• Lejers betalingsperiode: Indbetaling, delvis indbetaling, aflæsning og depositum - daglig lejebetaling håndteres her：Notifikationer sendes sammen med fakturaen, så start med, hvordan fakturaer dannes.
• Tilpassede underretningsudlejninger: huslejebeskeder, kontraktudløb, systemet sender til den rigtige person på det rette tidspunkt：Fastsæt selv betingelserne for notifikationer, og tilpas beskedens indhold.
• Sådan aktiveres Stripe online lejeopkrævning i RentPackage：Lad lejeren betale online, så snart notifikationen kommer, og spar afstemningsarbejdet.