Как включить онлайн аренду через Stripe в RentPackage

1. Что такое онлайн-оплата аренды через Stripe?

После подключения онлайн-оплаты аренды через Stripe, арендаторы могут оплачивать аренду онлайн. После успешного перевода средств, платеж отмечается как полученный автоматически, и компании не нужно выполнять сверку вручную. Страны и регионы, поддерживаемые Stripe, смотрите здесь:https://stripe.com/global

2. Привязка аккаунта для получения платежей в Stripe

Нажмите иконку [ Настройки ] в правом верхнем углу и выберите [ Онлайн-оплата аренды ].

В разделе Stripe payments нажмите [ Активировать ваш Stripe аккаунт ].

Вы будете перенаправлены на страницу Stripe, где сможете войти в существующий аккаунт или создать новый по инструкции.

После возвращения в систему, на странице будет показан активный ID Stripe, что означает успешную привязку. Для отвязки нажмите [ Удалить ваш аккаунт Stripe ].

3. Выбор, кто оплачивает комиссию и платформенные сборы

Онлайн-оплата аренды включает два типа расходов:

• Комиссия за обработку платежей: Снимается Stripe по их тарифам.
• Комиссия платформы RentPackage: 0,5% от суммы счета, взимается через NewebPay.

После привязки выберите, кто будет нести эти расходы, и нажмите [ Сохранить ]:

• Компания оплачивает: После завершения оплаты арендатором, система сразу списывает с компании комиссию Stripe и 0,5% платформы RentPackage от суммы счета.
• Оплата жильцом: Жилец оплачивает комиссию за обработку платежа и платформу при оплате. В этом случае, жилец может использовать [ ACH банковский перевод ] (кредитные карты пока не поддерживаются).

4. Экран оплаты арендатора: Различия в оплате компанией и арендатором

При разных настройках стороны, ответственной за оплату, сумма в окне платежа ('Mark as Paid') у жильца будет различаться. Ниже приведены пояснения двух установок и экран, отображаемый жильцу.

Настройка на счет компании:

При оплате, форточка будет отображать только сумму счета, равную указанной. Например, за счет $4.00, жилец платит $4.00; комиссия за обработку и платформу взимается с компании после завершения платежа.

Настройка на счет жильца:

При оплате, форточка перечисляет изначальную сумму, предположительную комиссию Stripe и платформы RentPackage, суммируя итоговую сумму к оплате. Например, счет $4.00, плюс комиссия $0.03 и платформа $0.02, жилец платит $4.05.

5. Уведомление о платеже и его поступление

После завершения онлайн-оплаты арендатором и завершения запроса на оплату, платежная запись устанавливается как «получена», и компания получает уведомление [ онлайн-платеж установлен как полученный ] с подробностями:

• Номер счета и имя арендатора: К какому счету и арендатору это относится.
• Фактическая полученная сумма: Сумма, фактически зачисленная после вычета комиссии за обработку, например $3,295.00 (из $3,300.00 − комиссия $5.00).
• Плата за платформу: Сумма платы за платформу 0.5% от этого счета и валютные пересчеты для списания, например около $16.50 (будет списано в TWD около 521 TWD).
• Дата платежа: Дата фактического завершения запроса на оплату.
• Идентификационный код транзакции Stripe: Можно использовать для сверки этой транзакции в админ-панели Stripe.

6. Включение или отключение онлайн-оплаты аренды для отдельного арендатора

Онлайн-оплата аренды может быть включена для каждого арендатора отдельно: откройте окно [ Изменить арендатора ] и переключите тумблер [ Включить онлайн-оплату аренды ]. После выключения арендатор не сможет использовать онлайн-оплату через Stripe; другие арендаторы не затронуты.

7. Обработка споров (Dispute)

Если арендатор оспорит уже произведенный платеж через банк, система [ автоматически отключит ] возможность онлайн-оплаты аренды для данного арендатора, чтобы избежать новых онлайн-платежей во время разбирательства.

После урегулирования спора компания может вручную включить онлайн-оплату аренды для арендатора в окне «Изменить арендатора», как описано в предыдущем разделе.

8. Просмотр арендатором сборов платформы и загрузка квитанции

Если платформенная комиссия оплачивается арендатором, он может в любой момент посмотреть свою историю комиссий: перейдите в [ Настройки ] в правом верхнем углу, затем [ Центр платежей ] -> [ Комиссии за аренду ]. Раздел [ Оплачено арендатором ] содержит записи всех комиссий по компаниям, включая название счета, сумму аренды, объект недвижимости и статус оплаты.

Нажмите на иконку загрузки справа от записи, чтобы открыть [ квитанцию ] по этой комиссионной плате, содержащую номер заказа, плательщика, сумму комиссии и объяснение расчета, а также конвертацию валюты (например, $2,300.00 × 0.5% = $11.50, конвертация в валюту компании - NT$363). Квитанцию можно распечатать или отправить на почту.