Como ativar o Stripe para cobranças online no RentPackage

1. O que é o aluguel online do Stripe?

Após ativar o aluguel online do Stripe, inquilinos podem pagar o aluguel diretamente online. Após a conclusão do pagamento, o valor é automaticamente marcado como recebido, eliminando a necessidade de conciliação manual pela empresa. Para países e regiões suportadas pelo Stripe, consulte:https://stripe.com/global

2. Vincular conta de recebimento Stripe

Clique no ícone de engrenagem [ Configurações ] no canto superior direito e selecione [ Pagamento Online ].

No bloco de pagamentos Stripe, clique em [ Ativar sua conta de recebimento Stripe ].

Você será redirecionado para a página do Stripe, faça login em sua conta Stripe existente, ou siga as instruções para se cadastrar e concluir o processo de ativação do Stripe.

Após concluir, retorne ao sistema, a página mostrará o ID Stripe ativado, indicando vinculação bem-sucedida. Para desvincular no futuro, clique em [ Excluir sua conta de pagamentos Stripe ].

3. Escolher quem arcará com taxas de serviço e de plataforma

O uso do pagamento online gera duas taxas:

• Taxa de processamento de pagamento: Cobrado pelo Stripe conforme a tarifa dele.
• Taxa da plataforma RentPackage: [ 0,5% ] do valor da fatura, cobrado através do NewebPay.

Após vinculação, escolha na mesma página quem arcará com essas duas taxas, depois clique em [ Salvar ]:

• Empresa arca: Após o pagamento online feito pelo inquilino, o sistema cobra imediatamente da empresa a taxa de processamento do Stripe e 0,5% da taxa da plataforma RentPackage.
• Custo para o inquilino: O inquilino paga as taxas de processamento e da plataforma no momento do pagamento. Neste caso, o inquilino só pode usar [ transferência bancária ACH ] (cartão de crédito não suportado).

4. Tela de pagamento do inquilino: diferença entre empresa e inquilino arcando com custos

Dependendo da configuração de quem arca com as taxas, o valor visto pelo inquilino na janela de pagamento (Marcar como Pago) será diferente. A seguir, uma explicação das duas configurações e das telas que o inquilino vê.

Configuração como custo para a empresa:

Quando o inquilino paga, a janela mostrará apenas o valor da fatura. Por exemplo, fatura de $4.00, o inquilino paga $4.00; as taxas de processamento e da plataforma são cobradas da empresa após o pagamento:

Configuração como custo para o inquilino:

Quando o inquilino paga, a janela listará o valor da fatura original, a taxa de processamento Stripe (estimativa) e a taxa da plataforma RentPackage (estimativa), totalizando o valor devido. Por exemplo, fatura de $4.00, com taxa de $0.03 e taxa de plataforma de $0.02, o inquilino paga $4.05:

5. Notificação de recebimento e depósito

Após o pagamento online do inquilino e a conclusão da cobrança, a conta é marcada automaticamente como paga, e a empresa recebe a notificação [ Pagamento online marcado como recebido ], incluindo:

• Número da fatura e nome do inquilino: A qual fatura e inquilino corresponde.
• Valor recebido: O valor real creditado após deduzir a taxa de processamento de pagamento, por exemplo, R$3.295,00 (R$3.300,00 - taxa de R$5,00).
• Taxa de plataforma: Valor da taxa de plataforma de 0,5% desta conta e conversão de moeda de débito, por exemplo, aproximadamente R$16,50 (debitado em cerca de TWD 521).
• Data de pagamento: Data de conclusão real da cobrança.
• ID de transação Stripe: Pode ser usado para verificar esta transação no backend do Stripe.

6. Ativar ou desativar pagamento online para inquilinos individuais

O pagamento de aluguel online pode ser ativado ou desativado para inquilinos individuais: abra a janela [ Editar Inquilino ] e alterne a opção [ Ativar Pagamento Online ]. Ao desativar, o inquilino não poderá usar o Stripe para pagamento online, sem afetar outros inquilinos.

7. Gestão de disputas

Se o inquilino contestar um pagamento (dispute) via banco, o sistema [ desativará automaticamente ] o pagamento online para evitar novas transações durante a disputa.

Após resolver a disputa, a empresa pode reativar manualmente o pagamento online na janela "Editar Inquilino" conforme descrito na seção anterior.

8. Inquilino visualiza taxa de plataforma e baixa recibo

Se a taxa da plataforma for cobrada ao inquilino, ele pode visualizar a qualquer momento cada taxa paga: vá para [ Configurações ] no canto superior direito → [ Central de Contas ] → aba [ Taxa da Plataforma de Aluguel ], o bloco [ Pago como Inquilino ] exibirá cada taxa de acordo com a empresa, incluindo nome do período, valor do aluguel, propriedade e status do pagamento.

Clique no ícone de download à direita do registro para abrir o [ recibo ] da taxa de plataforma, que inclui número do pedido, comprador, valor da taxa e explicação do cálculo e conversão cambial (ex.: $2,300.00 × 0.5% = $11.50, convertido para NT$363 pela moeda da empresa), podendo ser impresso ou enviado por e-mail.