Come attivare Stripe per gli affitti online in RentPackage

1. Che cos'è il pagamento dell'affitto online con Stripe?

Una volta attivato il pagamento dell'affitto online con Stripe, gli inquilini possono pagare l'affitto direttamente online. Dopo la conferma del pagamento, l'importo viene automaticamente segnato come ricevuto, senza necessità di riconciliazione manuale da parte dell'azienda. Per i paesi e le regioni supportati da Stripe, fare riferimento a:https://stripe.com/global

2. Collegare l'account Stripe per i pagamenti

Clicca sull'icona dell'ingranaggio [ Impostazioni ] in alto a destra e seleziona [ Pagamento dell'affitto online ].

Nel blocco dei pagamenti Stripe clicca su [ Attiva il tuo account di pagamento Stripe ].

Verrai reindirizzato alla pagina di Stripe, accedi al tuo account Stripe esistente o registra un nuovo account seguendo le istruzioni sullo schermo e completa il processo di attivazione di Stripe.

Al termine, torna al sistema, la pagina mostrerà l'ID Stripe attivato, indicando che il collegamento ha avuto successo. Per scollegare in futuro, clicca su [ Elimina il tuo account di ricezione Stripe ].

3. Selezionare chi copre le commissioni di transazione e della piattaforma

L'utilizzo del pagamento online dell'affitto comporta due tipi di commissioni:

• Commissioni di transazione: Addebitato da Stripe secondo la sua tariffa.
• Commissione della piattaforma RentPackage: [ 0.5% ] dell'importo della fattura, addebitato tramite NewebPay.

Dopo aver completato il collegamento, seleziona nella stessa pagina chi si farà carico di queste due commissioni e clicca [ Salva ]:

• A carico dell'azienda: Dopo che l'inquilino ha completato il pagamento online, il sistema addebiterà immediatamente alla società la commissione di transazione Stripe e la commissione della piattaforma RentPackage dello 0.5% dell'importo della fattura.
• A carico dell'inquilino: Quando l'inquilino effettua un pagamento, copre le commissioni di transazione e le spese della piattaforma. In questo caso, l'inquilino può pagare solo tramite [ bonifico bancario ACH ] (le carte di credito non sono supportate).

4. Schermata di pagamento dell'inquilino: differenze tra costi aziendali e costi a carico dell'inquilino

In base a chi si fa carico dei costi, l'importo visualizzato dall'inquilino nella finestra di pagamento (Segna come pagato) cambia. Di seguito, una spiegazione delle due configurazioni e di cosa vede effettivamente l'inquilino.

Configurato a carico dell'azienda:

Quando l'inquilino paga, la finestra mostra solo l'importo della fattura. L'importo pagato è quello della fattura. Ad esempio, per una fattura di $4.00, l'inquilino paga $4.00; le commissioni di transazione e le spese della piattaforma vengono addebitate al sistema dopo il pagamento:

Configurato a carico dell'inquilino:

Quando l'inquilino paga, la finestra elenca singolarmente l'importo originario dovuto, le commissioni di transazione Stripe (stimate) e le spese della piattaforma RentPackage (stimate), per un totale pagabile nel periodo corrente. Ad esempio, per una fattura di $4.00, aggiungendo commissioni di $0.03 e spese di piattaforma di $0.02, l'inquilino paga $4.05:

5. Notifiche di pagamento e accrediti

Quando un inquilino completa un pagamento online ed è finalizzato, il pagamento verrà automaticamente contrassegnato come ricevuto e l'azienda riceverà una notifica di [ Pagamento online contrassegnato come ricevuto ] che include:

• Numero ciclo di fatturazione e nome dell'inquilino: Quale pagamento e quale inquilino corrisponde.
• Importo ricevuto: Importo effettivamente ricevuto dopo la detrazione delle commissioni di gestione, ad esempio $3.295,00 ($3.300,00 − commissioni $5,00).
• Commissioni piattaforma: L'importo della commissione piattaforma dello 0,5% per questo pagamento e la conversione della valuta, ad esempio circa $16,50 (sarà addebitato in TWD per circa 521).
• Data di pagamento: Data di completamento effettiva del pagamento.
• ID transazione Stripe: Utilizzabile per verificare questa transazione nel backend di Stripe.

6. Abilitare o disabilitare il pagamento online per un singolo inquilino

I pagamenti online possono essere attivati/disattivati per ogni inquilino: apri la finestra [ Modifica inquilino ], attiva/disattiva l'interruttore [ Abilita pagamenti online ]. Se disabilitato, l'inquilino non potrà usare i pagamenti online di Stripe, senza influenzare gli altri inquilini.

7. Gestione delle contestazioni

Se un inquilino contesta un pagamento tramite banca, il sistema [ disabilita automaticamente ] i pagamenti online per l'inquilino, evitando nuovi pagamenti online durante il periodo di contestazione.

Dopo la risoluzione della contestazione, l'azienda può riattivare manualmente i pagamenti online dell'inquilino nella finestra "Modifica inquilino" come descritto nella sezione precedente.

8. L'inquilino visualizza le commissioni della piattaforma e scarica le ricevute

Se la commissione piattaforma è a carico dell'inquilino, l'inquilino può visualizzare tutte le commissioni pagate: vai su [ Impostazioni ] → [ Centro contabile ] → scheda [ Commissione piattaforma affitti ]. Nella sezione [ Pagato come inquilino ], sono elencate tutte le commissioni con nome del periodo, importo affitto, proprietà e stato pagamento.

Clicca sull'icona di download accanto a una registrazione per aprire la [ ricevuta ] della commissione piattaforma, che include numero ordine, acquirente, importo della commissione e dettagli su calcolo ed eventuale conversione valuta (es. $2,300.00 × 0.5% = $11.50, convertito nella valuta locale in NT$363), con opzioni per stampa diretta o invio via email.