Jak povolit Stripe pro online platby nájmů v RentPackage

1. Co je Stripe online inkaso nájemného?

Po aktivaci Stripe online inkasa mohou nájemci platit nájem přímo online. Po dokončení procesu platby jsou finanční prostředky automaticky označeny jako přijaté, a společnost nemusí ručně provádět odsouhlasení. Pro podporované země a regiony Stripe se podívejte na:https://stripe.com/global

2. Připojení účtu pro příjem plateb Stripe

Klikněte na ikonu ozubeného kola [ Nastavení ] v pravém horním rohu a zvolte [ Online platba nájemného ].

V části Stripe payments klikněte na [ Aktivovat váš Stripe účet pro příjem plateb ].

Budete přesměrováni na stránku Stripe, přihlaste se ke svému stávajícímu Stripe účtu, nebo postupujte podle pokynů k registraci nového účtu a dokončete aktivaci Stripe.

Po dokončení návratu do systému, stránka bude zobrazovat aktivní Stripe ID, což znamená, že propojení bylo úspěšné. Pokud chcete propojení později zrušit, klikněte na [ Smazat váš Stripe účet pro příjem plateb ].

3. Určení, kdo pokryje transakční a platformní poplatky

Používání online plateb za nájem zahrnuje dva typy poplatků:

• Transakční poplatek: Účtován společností Stripe podle jejich sazebníku.
• Poplatek za platformu RentPackage: [ 0,5 % ] z fakturované částky, účtováno přes NewebPay.

Po dokončení propojení vyberte na stejné stránce, kdo ponese tyto dva poplatky, a klikněte na [ Uložit ]:

• Náklady hradí společnost: Jakmile nájemník dokončí online platbu, systém okamžitě zaúčtuje společnosti transakční poplatek Stripe a [ 0,5 % ] z fakturované částky jako poplatek za platformu RentPackage.
• Náklady na nájemníka: Nájemník hradí při platbě transakční poplatek a platformový poplatek. Platba je možná pouze přes [ ACH bankovní převod ] (kreditní karty zatím nejsou podporovány).

4. Rozdíl ve zobrazení pro nájemce: poplatky hradí firma vs. nájemce

Podle nastavení plátce uvidí nájemník při platbě (označit jako zaplacené) různé částky. Níže popisujeme dva různé scénáře a jak je nájemník ve skutečnosti uvidí.

Nastaveno pro platbu společností:

Během platby vidí nájemník pouze částku faktury a platí právě tuto částku. Například faktura $4.00, nájemník zaplatí $4.00. Poplatky poté uhradí společnost po ukončení platby.

Nastaveno pro platbu nájemníkem:

Při platbě vidí nájemník rozpis původní částky, odhadovaného transakčního poplatku Stripe a odhadovaného poplatku RentPackage, s celkovou splatnou částkou. Například faktura $4.00, plus poplatky $0.03 a $0.02, nájemník zaplatí $4.05.

5. Upozornění na platby a příjem peněz

Po dokončení online platby nájemníkem a po zpracování účtování se platba automaticky označí jako přijatá a společnost obdrží oznámení o [ označení online platby jako přijaté ], které zahrnuje:

• Číslo fakturačního období a jméno nájemníka: Která faktura a který nájemník se vztahují k platbě.
• Čistá částka: Částka, která byla skutečně připsána na účet po odečtení transakčních poplatků, například $3,295.00 ($3,300.00 − poplatek $5.00).
• Poplatek platformy: Výše poplatku platformy ve výši 0,5 % z této fakturace a přepočet měny, například přibližně $16.50 (bude strženo v TWD přibližně TWD 521).
• Datum platby: Datum, kdy bylo účtování skutečně dokončeno.
• Identifikátor transakce Stripe: Lze použít k ověření této transakce v rozhraní Stripe.

6. Zapnutí nebo vypnutí online platby nájemného pro jednotlivé nájemce

Online platby lze povolit či zakázat jednotlivým nájemcům: Otevřete okno [ Upravit nájemce ] a přepněte přepínač [ Povolit online platby ]. Po zakázání nájemce nemůže používat Stripe pro online platby, ostatní nájemci tím nejsou ovlivněni.

7. Řešení sporů

Pokud nájemce vznesl námitku k již provedené platbě (dispute), systém automaticky [ zakáže ] online platby toho nájemce, aby se předešlo dalším platbám během řešení námitky.

Po vyřešení námitky může společnost znovu povolit online platby pro nájemce manuálně v okně „Upravit nájemce“ podle pokynů v předchozí části.

8. Nájemce si prohlédne platformní poplatky a stáhne účtenku

Pokud je poplatek platformy nastaven tak, že jej hradí nájemce, může nájemce kdykoli zobrazit všechny své platby tohoto poplatku: Přejděte do pravého horního rohu na [ Nastavení ] → [ Centrum fakturace ] → záložka [ Poplatky za platformu nájemného ]. Sekce [ Zaplaceno jako nájemce ] uvádí každou položku poplatků podle společnosti včetně názvu faktury, částky nájmu, nemovitosti a stavu platby.

Kliknutím na ikonu stahování napravo od záznamu otevřete [ účtenku ] pro tento poplatek, která obsahuje číslo objednávky, kupujícího, částku poplatku a vysvětlení výpočtu a směnných kurzů (například $2,300.00 × 0.5% = $11.50, převod do měny společnosti jako NT$363), a může být přímo vytištěna nebo odeslána na e-mail.