如何在 RentPackage 開通 Stripe 線上收租

一、什麼是 Stripe 線上收租？

開通 Stripe 線上收租後，房客可以直接在線上繳納租金，款項完成請款後帳款自動置為已收，公司不必再手動對帳銷帳。Stripe 支援的國家與地區請參考：https://stripe.com/global

二、綁定 Stripe 收款帳號

請點選右上角的[ 設定 ]齒輪圖示，選擇[ 線上繳租 ]。

在 Stripe payments 區塊點選[ 啟用您的 Stripe 收款帳號 ]。

系統會導向 Stripe 頁面，請登入您既有的 Stripe 帳號，或依畫面指示註冊新帳號並完成 Stripe 的開通流程。

完成後回到系統，頁面會顯示已啟用的 Stripe ID，表示綁定成功。日後若要解除綁定，點選[ 刪除您的 Stripe 收款帳號 ]即可。

三、選擇手續費與平台費由誰負擔

使用線上收租會產生兩種費用：

• 金流手續費: 由 Stripe 依其費率收取。
• RentPackage 平台費: 帳單金額的 [ 0.5% ]，透過藍新金流（NewebPay）收取。

綁定完成後，請在同一頁面選擇這兩筆費用由誰負擔，並點選[ 儲存 ]：

• 公司負擔: 房客完成線上付款後，系統立即向公司收取 Stripe 金流手續費，以及帳單金額 0.5% 的 RentPackage 平台費。
• 房客負擔: 房客付款時一併支付金流手續費與平台費。此時房客只能使用 [ ACH 銀行轉帳 ]付款（尚不支援信用卡）。

四、房客付款畫面：公司負擔與房客負擔的差異

負擔方的設定不同，房客在付款（Mark as Paid）視窗看到的金額也不同。以下分別說明兩種設定與房客實際看到的畫面。

設定為公司負擔：

房客付款時，視窗只會顯示帳單金額本身，支付的就是帳單金額。例如帳單 $4.00，房客支付 $4.00；金流手續費與平台費在付款完成後由系統向公司收取：

設定為房客負擔：

房客付款時，視窗會逐項列出原應繳金額、Stripe 金流手續費（預估）與 RentPackage 平台費（預估），加總為本期應付總額。例如帳單 $4.00，加上手續費 $0.03 與平台費 $0.02，房客支付 $4.05：

五、收款通知與入帳

房客完成線上付款且請款完成後，帳款會自動置為已收，公司同時會收到[ 線上付款已置為已收 ]通知，內容包含：

• 帳期編號與房客姓名: 對應到哪一筆帳款、哪位房客。
• 實收金額: 扣除金流手續費後實際入帳的金額，例如 $3,295.00（$3,300.00 − 手續費 $5.00）。
• 平台費: 本筆帳款 0.5% 的平台費金額與扣款幣別換算，例如約 $16.50（將以台幣扣款約 TWD 521）。
• 付款日: 實際請款完成的日期。
• Stripe 交易識別碼: 可用於在 Stripe 後台核對這筆交易。

六、開啟或關閉單一房客的線上繳租

線上繳租可以針對個別房客開關：開啟[ 修改房客 ]視窗，切換[ 啟用線上繳租 ]開關即可。關閉後，該房客將無法使用 Stripe 線上繳租，其他房客不受影響。

七、爭議（Dispute）處理

若房客透過銀行對已付款項提出爭議（dispute），系統會[ 自動關閉 ]該房客的線上繳租功能，避免爭議期間再產生新的線上付款。

爭議處理完畢後，公司可依上一節的方式，在「修改房客」視窗手動重新開啟該房客的線上繳租。

八、房客查看平台費與下載收據

若平台費設定為由房客負擔，房客可以隨時查看自己支付的每一筆平台費：請至右上角[ 設定 ]→[ 帳務中心 ]→[ 租金平台費 ]頁籤，[ 以房客身份支付 ]區塊會依公司列出每一筆平台費紀錄，包含帳期名稱、租金金額、所屬房源與付款狀態。

點選紀錄右側的下載圖示，即可開啟該筆平台費的[ 收據 ]，內容包含訂單編號、購買人、平台費金額，以及計算方式與匯率換算的說明（例如 $2,300.00 × 0.5% = $11.50，以公司幣別換算為 NT$363），並可直接列印或寄送到信箱留存。