Upozornenia na platbu nájmu cez LINE: návod na prepojenie pre nájomníka a nastavenie automatických pripomienok pre prenajímateľa

Musíte každý mesiac upomínať nájom u každého nájomníka zvlášť? Len čo je práce vyše hlavy, prestanete si pamätať, kto zaplatil a kto nie, a keď si na to spomeniete, ubehlo už niekoľko dní. Pošlete správu, nájomník odpovie "Prepáčte, zabudol som, vybavím to neskôr", a na druhý deň musíte upomínať znova.

Ešte zložitejšie je to vtedy, keď nájomník nemá Email a nechce si inštalovať ďalšiu App: nezostáva žiadny spoľahlivý kanál a vyberanie nájmu sa mení na trápenie.

Upozornenie na platbu cez LINE od RentPackage odovzdáva celú túto úlohu systému. Nájomník vykoná prepojenie raz a odvtedy mu faktúra za každé obdobie automaticky príde do LINE, ktorý aj tak otvára každý deň. Prenajímateľ raz zaškrtne v zmluve [Pripomenúť nájomcovi] a potom si už nemusí pamätať žiadne dátumy. Nižšie je opísané, ako nájomník prepojí svoj účet LINE.

1. Čo dokážu upozornenia LINE

Len čo je LINE prepojený, každé upozornenie na platbu, ktoré systém vytvorí, ide priamo do LINE. Netreba otvárať schránku, prihlasovať sa do systému ani inštalovať akúkoľvek App. V deň splatnosti správa odíde automaticky a suma, fakturačné obdobie aj termín splatnosti sú v nej vypísané celé.

Upozornenia rozposiela systém sám, takže prenajímatelia a makléri už nemusia každý mesiac posielať upomienky ručne. Keďže pripomienka dorazí do LINE, ktorý nájomníci otvárajú denne, je oveľa ťažšie ju prehliadnuť. Každý nájomník sa nastavuje len raz a potom odosielanie prebieha automaticky každý mesiac bez medzier.

Oficiálny účet RentPackage slúži výhradne na odosielanie upozornení na platbu. Jeho pridaním medzi priateľov vám neprídu žiadne reklamné správy.

2. Kto môže vykonať prepojenie

Ak prenajímateľ alebo maklér používa platenú verziu RentPackage, nájomníci z tejto zmluvy môžu prepojiť LINE a dostávať upozornenia na platbu. To, či má samotný nájomník účet RentPackage, pritom nehrá rolu.

Stačí, aby nájomník mal účet LINE: služba funguje v každej krajine aj regióne.

3. Kroky pre nájomníkov s účtom RentPackage

Krok 1: otvorte stránku nastavení upozornení LINE

Po prihlásení do systému kliknite na ikonu ozubeného kolesa vpravo hore, zvoľte [Nastavenia oznámení], prepnite na kartu [Osobné nastavenia oznámení] a kliknite na [Oznámenie LINE]. Ak ešte nie je nič prepojené, začnite kliknutím na zelené tlačidlo [Prepojiť teraz].

Krok 2: udeľte povolenie v LINE

Obrazovka prejde na overovaciu stránku LINE, kde sa zobrazí RentPackage Login. Po overení, že poskytovateľom je RentPackage, ťuknite dole na [Povoliť]. Systém získa iba identifikátor potrebný na odosielanie správ a nedokáže čítať vaše konverzácie ani zoznam priateľov.

Krok 3: pridajte oficiálny účet medzi priateľov

Počas udeľovania povolenia budete opýtaní, či chcete pridať oficiálny účet RentPackage medzi priateľov; prosím súhlaste. Po dokončení uvidíte obrazovku o dokončenom nastavení. Tento krok nemožno preskočiť, pretože LINE doručuje správy iba účtom, ktoré si odosielateľa pridali medzi priateľov. Ak priateľa neskôr zablokujete alebo vymažete, upozornenia sa zastavia.

Krok 4: vráťte sa do systému a skontrolujte stav

Vráťte sa do [Nastavenia] > [Nastavenia oznámení] > [Osobné nastavenia oznámení] > [Oznámenie LINE]. Ak stav ukazuje prepojené, je hotovo a ďalšie upozornenia na platbu budú chodiť do tohto LINE. Ak je uvedené, že priateľ nebol pridaný, povolenie sa podarilo udeliť, ale pridanie medzi priateľov nie; stačí kliknúť na [Pridať priateľa] a dokončiť ho.

4. Ako sa prepájajú nájomníci bez účtu RentPackage

Podľa toho, ako so zmluvou s nájomníkom nakladáte, existujú tri okamihy a tri spôsoby prepojenia. Stačí ktorýkoľvek z nich.

Spôsob 1: nájomník podpisuje online cez podpisový odkaz

Po dokončení podpisu vidí nájomník na záverečnej stránke tlačidlo [Prepojiť účet LINE]. Ťuknutím naň sa dostane na stránku prepojenia LINE, kde stačí súhlasiť s povolením a pridať priateľa. Prenajímateľ nemusí robiť vôbec nič, čo z toho robí najpohodlnejšiu cestu.

Spôsob 2: podpis na mieste alebo priame nasťahovanie

Po tom, ako prenajímateľ dokončí podpis na mieste alebo priame nasťahovanie, objaví sa okno prepojenia LINE, ak daný nájomník ešte prepojený nie je. Ak je nájomník prítomný, požiadajte ho, aby telefónom naskenoval QR Code na obrazovke. Ak prítomný nie je, môžete kliknúť na [Kopírovať odkaz prepojenia] a poslať mu skopírovaný odkaz.

Spôsob 3: neprepojili ste pri podpise? Dá sa to kedykoľvek po vytvorení zmluvy

Prejdite do [Upraviť nájomcu] > [Rozšírené nastavenia] > [Prepojenie LINE]. Táto časť zobrazuje rôzny obsah podľa aktuálneho stavu nájomníka. Odkaz je u každého nájomníka vlastný a nedá sa zdieľať.

• Priateľ nepridaný: nájomník si zatiaľ oficiálny účet nepridal medzi priateľov a v tomto stave upozornenia nedostáva. Skopírujte odkaz na pridanie zobrazený na obrazovke a pošlite mu ho, alebo ho požiadajte o naskenovanie QR Code. Len čo priateľa pridá, upozornenia začnú chodiť.
• Prepojené: nájomník pridal priateľa a upozornenia sa doručujú normálne. Napriek tomu treba overiť, že sú v zmluve zapnuté upozornenia pre nájomníka v [Zobraziť/Upraviť zmluvu] > [Upomienka na úhradu nájmu], inak systém nič neodošle. Odkaz na obrazovke má obmedzenú platnosť, preto ho po skopírovaní pošlite nájomníkovi čo najskôr.

Keď to bude hotové, [Upraviť nájomcu] > [Rozšírené nastavenia] > [Prepojenie LINE] zobrazuje stav prepojenia LINE daného nájomníka, takže na prvý pohľad vidíte, kto ešte prepojený nie je, bez toho, aby ste sa museli pýtať každého zvlášť.

5. Prepojiť a pridať medzi priateľov sú dve rôzne veci

Samotné udelenie povolenia nestačí: oficiálny účet je navyše potrebné pridať medzi priateľov, aby správy vôbec mohli odísť. Nájomník mohol povolenie dokončiť, ale priateľa nepridať, alebo si ho pridať a neskôr zablokovať; v oboch stavoch nemožno upozornenia doručiť. Systém to označuje v stave prepojenia.

Ak nájomník pri prepájaní priateľa nepridal, zabezpečte, aby to urobil cez QR Code alebo odkaz na pridanie. Až potom sa k nemu upozornenia na platbu dostanú.

6. Kontrola stavu a zmena účtu

Kontrola aktuálneho stavu prepojenia

Nájomníci, ktorí sú členmi RentPackage, vidia svoj stav v [Nastavenia] > [Nastavenia oznámení] > [Osobné nastavenia oznámení] > [Oznámenie LINE]. Makléri a prenajímatelia vidia stav nájomníka v [Upraviť nájomcu] > [Rozšírené nastavenia] > [Prepojenie LINE].

Stav prepojenia má tri podoby:

• Neprepojené: zatiaľ nie je pripojený žiadny účet LINE.
• Priateľ nepridaný: účet LINE je pripojený, ale oficiálny účet nebol pridaný medzi priateľov a v tomto stave nemožno prijať žiadne upozornenie. Stačí pridať priateľa, opätovné prepojenie nie je potrebné.
• Prepojené: účet je pripojený a priateľ pridaný, upozornenia sa doručujú normálne.

Ako zmeniť prepojený účet LINE

Ak chcete zmeniť účet LINE, kliknite na [Zmeniť prepojený účet] a prejdite procesom udelenia povolenia ešte raz. Predchádzajúce prepojenie automaticky zaniká, takže sa nikdy neodosiela na dva účty súčasne.

Ukončenie odberu upozornení

Zablokovaním alebo vymazaním oficiálneho účtu RentPackage v LINE sa upozornenia zastavia. Ak ich budete chcieť neskôr dostávať znova, stačí priateľa opäť pridať.

Oficiálny účet RentPackage slúži výhradne na odosielanie upozornení na platbu. Jeho pridaním medzi priateľov vám neprídu žiadne reklamné správy.

7. Ako prenajímateľ zapne upozornenia na platbu pre nájomníka

To, že nájomník prepojí LINE, len otvára kanál na príjem; či sa upozornenie na platbu skutočne odošle, rozhodujú nastavenia pripomienok nájmu v zmluve. Prejdite do [Zobraziť/Upraviť zmluvu] > [Upomienka na úhradu nájmu] a zaškrtnite [Pripomenúť nájomcovi]: odvtedy bude každá faktúra podľa tohto nastavenia automaticky odosielať nájomníkovi upozornenie na platbu.

8. Prepojené, ale upozornenia nechodia

Prejdite postupne nasledujúce štyri body. Vo väčšine prípadov je príčina v prvých dvoch.

1. Overte, že stav na stránke nastavení je prepojené. Ani stav neprepojené, ani priateľ nepridaný neumožňujú prijímať upozornenia; chýbajúci krok doplňte tlačidlom na obrazovke.
2. Overte, že oficiálny účet RentPackage nebol v LINE zablokovaný. Po zablokovaní sa stav vráti na priateľ nepridaný.
3. Požiadajte prenajímateľa alebo makléra, aby overil, že je v zmluve v [Upomienka na úhradu nájmu] zaškrtnuté [Pripomenúť nájomcovi]. Kým zaškrtnuté nie je, systém nič neodosiela.
4. Overte, že faktúra za dané obdobie už bola vytvorená. Upozornenia odchádzajú spolu s faktúrou, takže bez faktúry správa nepríde.

Časté otázky

O1: dajú sa dostávať upozornenia bez Email?

Áno. Nájomníkovi stačí na prijímanie upozornení účet LINE: netreba ani Email, ani registráciu člena RentPackage.

O2: treba po prepojení inštalovať nejakú App?

Netreba. Upozornenia chodia priamo do LINE, takže okrem samotného LINE netreba inštalovať žiadny softvér.

O3: treba po predĺžení zmluvy prepojenie opakovať?

Netreba. Prepojenie je viazané na samotného nájomníka, takže po predĺžení upozornenia automaticky pokračujú.

O4: môže jeden účet LINE prijímať upozornenia pre viacero nehnuteľností naraz?

Môže. Keď je ten istý účet LINE prepojený pri rôznych zmluvách, všetky upozornenia chodia do toho istého LINE a v správe je uvedené, ktorej izby sa upozornenie na platbu týka.

O5: odosielajú sa po prepojení LINE aj naďalej upozornenia na Email?

Áno. Oba kanály fungujú nezávisle, takže kto uviedol Email, dostáva upozornenia oboma cestami. Dvojitá pripomienka výrazne znižuje riziko, že niektorá unikne pozornosti.

O6: prečo sa pri podpise neobjavila obrazovka prepojenia LINE?

Ak pri vytváraní zmluvy neboli nastavené upozornenia pre nájomníka, obrazovka prepojenia sa počas podpisu neobjaví. Prepojiť možno kedykoľvek cez [Upraviť nájomcu] > [Rozšírené nastavenia] > [Prepojenie LINE]. Pozor však: aj po prepojení treba prejsť do [Zobraziť/Upraviť zmluvu] > [Upomienka na úhradu nájmu] a zaškrtnúť [Pripomenúť nájomcovi], aby systém upozornenia na platbu odosielal.

Ďalšie čítanie

Upozornenie na platbu je len jedným článkom vyberania nájmu. Oplatí sa pozrieť aj na toto:

• Operácie na účty nájomníkov: vysporiadanie platieb, čiastočné platby, odpočet meračov a záloha, každodenné vyberanie nájmu je na tejto stránke：Upozornenia odchádzajú spolu s faktúrou, začnite preto tým, ako faktúry vznikajú.
• Vlastné upozornenia na prenájom: Pripomienky na platby nájmu, koniec nájomnej zmluvy, systém pošle správnym ľuďom v správnom čase：Určte si podmienky upozornení sami a upravte obsah správy.
• Ako aktivovať prijímanie platieb nájmu online cez Stripe na RentPackage：Nechajte nájomníka zaplatiť online hneď po prijatí upozornenia a ušetrite si párovanie platieb.