Powiadomienia o płatności czynszu przez LINE: instrukcja powiązania dla najemcy i automatyczne przypomnienia dla wynajmującego

Czy co miesiąc musisz upominać się o czynsz u każdego najemcy z osobna? Gdy tylko zrobi się gorący okres, przestajesz pamiętać, kto zapłacił, a kto nie, a gdy sobie o tym przypomnisz, minęło już kilka dni. Wysyłasz wiadomość, najemca odpisuje "Przepraszam, zapomniałem, zajmę się tym później", a nazajutrz trzeba upominać się ponownie.

Jeszcze trudniej jest wtedy, gdy najemca nie ma Email i nie chce instalować kolejnej App: nie zostaje żaden pewny kanał kontaktu, a ściąganie czynszu staje się uciążliwe.

Powiadomienie o płatności przez LINE od RentPackage przekazuje całe to zadanie systemowi. Najemca wykonuje powiązanie tylko raz, a od tej pory faktura za każdy okres trafia automatycznie do LINE, który i tak otwiera codziennie. Wynajmujący zaznacza raz [Przypomnij najemcy] w umowie i nie musi już pamiętać żadnych terminów. Poniżej opisujemy, jak najemca powiązuje swoje konto LINE.

1. Co potrafią powiadomienia LINE

Po powiązaniu LINE każde powiadomienie o płatności wygenerowane przez system trafia prosto do LINE. Nie trzeba otwierać skrzynki pocztowej, logować się do systemu ani instalować żadnej App. W terminie wiadomość wychodzi automatycznie, a kwota, okres rozliczeniowy i termin płatności są w niej wypisane w całości.

Powiadomienia wysyła sam system, więc wynajmujący i pośrednicy nie muszą już co miesiąc wysyłać przypomnień ręcznie. Ponieważ przypomnienie trafia do LINE, który najemcy otwierają codziennie, znacznie trudniej je przeoczyć. Każdego najemcę konfiguruje się tylko raz, a potem wysyłka odbywa się automatycznie co miesiąc, bez pominięć.

Oficjalne konto RentPackage służy wyłącznie do wysyłania powiadomień o płatności. Dodanie go do znajomych nie sprowadzi na Ciebie żadnych wiadomości reklamowych.

2. Kto może wykonać powiązanie

Jeśli wynajmujący lub pośrednik korzysta z płatnej wersji RentPackage, najemcy z tej umowy mogą powiązać LINE i otrzymywać powiadomienia o płatności. Nie ma przy tym znaczenia, czy sam najemca ma zarejestrowane konto RentPackage.

Wystarczy, że najemca ma konto LINE: usługa działa w każdym kraju i regionie.

3. Kroki dla najemców posiadających konto RentPackage

Krok 1: otwórz stronę ustawień powiadomień LINE

Po zalogowaniu się do systemu kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, wybierz [Ustawienia powiadomień], przejdź do zakładki [Osobiste ustawienia powiadomień], a następnie kliknij [Powiadomienie LINE]. Jeśli nic nie jest jeszcze powiązane, kliknij zielony przycisk [Powiąż teraz], aby rozpocząć.

Krok 2: udziel zgody w LINE

Ekran przejdzie na stronę uwierzytelniania LINE, na której widnieje RentPackage Login. Po upewnieniu się, że dostawcą jest RentPackage, dotknij [Zezwól] na dole. System pobiera wyłącznie identyfikator niezbędny do wysyłania wiadomości i nie może czytać Twoich rozmów ani listy znajomych.

Krok 3: dodaj konto oficjalne do znajomych

W trakcie autoryzacji pojawi się pytanie, czy chcesz dodać oficjalne konto RentPackage do znajomych — prosimy o wyrażenie zgody. Po zakończeniu zobaczysz ekran potwierdzający konfigurację. Tego kroku nie można pominąć, ponieważ LINE dostarcza wiadomości wyłącznie kontom, które dodały nadawcę do znajomych. Jeśli później zablokujesz lub usuniesz znajomego, powiadomienia się zatrzymają.

Krok 4: wróć do systemu i sprawdź status

Wróć do [Ustawienia] > [Ustawienia powiadomień] > [Osobiste ustawienia powiadomień] > [Powiadomienie LINE]. Jeśli status wskazuje, że konto jest powiązane, wszystko jest gotowe, a kolejne powiadomienia o płatności będą trafiać do tego LINE. Jeśli widnieje informacja, że znajomy nie został dodany, autoryzacja się powiodła, ale dodanie do znajomych nie; wystarczy kliknąć [Dodaj znajomego], aby to uzupełnić.

4. Jak powiązują konto najemcy bez konta RentPackage

W zależności od tego, jak podpisujesz umowę z najemcą, istnieją trzy momenty i trzy sposoby powiązania. Wystarczy dowolny z nich.

Sposób 1: najemca podpisuje online przez link do podpisu

Po zakończeniu podpisywania najemca widzi na stronie końcowej przycisk [Powiąż konto LINE]. Po jego dotknięciu trafia na stronę powiązania LINE, gdzie wystarczy, że zgodzi się na autoryzację i doda znajomego. Wynajmujący nie musi robić absolutnie nic, dlatego jest to najwygodniejsza droga.

Sposób 2: podpisanie na miejscu lub bezpośrednie wprowadzenie się

Po tym, jak wynajmujący zakończy podpisanie na miejscu lub bezpośrednie wprowadzenie, jeśli dany najemca nie jest jeszcze powiązany, pojawi się okno powiązania LINE. Jeśli najemca jest obecny, poproś go o zeskanowanie telefonem QR Code na ekranie. Jeśli go nie ma, możesz kliknąć [Kopiuj link powiązania] i wysłać mu skopiowany link.

Sposób 3: jeśli nie powiązano przy podpisywaniu, można to zrobić w dowolnym momencie po utworzeniu umowy

Wejdź w [Edytuj najemcę] > [Ustawienia zaawansowane] > [Powiązanie LINE]. Ta sekcja pokazuje różne treści w zależności od bieżącego statusu najemcy. Link każdego najemcy jest indywidualny i nie można go współdzielić.

• Znajomy nie dodany: najemca nie dodał jeszcze konta oficjalnego do znajomych i w tym stanie nie otrzymuje powiadomień. Skopiuj widoczny na ekranie link do dodania znajomego i wyślij mu go albo poproś o zeskanowanie QR Code. Po dodaniu powiadomienia zaczną przychodzić.
• Powiązane: najemca dodał znajomego i powiadomienia są dostarczane normalnie. Mimo to trzeba upewnić się, że w umowie włączone są powiadomienia dla najemcy w [Przegląd/Modyfikacja umowy] > [Przypomnienie o płatności czynszu], w przeciwnym razie system nic nie wyśle. Link na ekranie ma ograniczony czas ważności, więc po skopiowaniu przekaż go najemcy jak najszybciej.

Po wykonaniu tej czynności [Edytuj najemcę] > [Ustawienia zaawansowane] > [Powiązanie LINE] pokazuje status powiązania LINE danego najemcy, dzięki czemu jednym rzutem oka widać, kto nie jest jeszcze powiązany, bez pytania każdego z osobna.

5. Powiązanie i dodanie do znajomych to dwie różne rzeczy

Sama autoryzacja konta nie wystarczy: konto oficjalne trzeba dodatkowo dodać do znajomych, aby wiadomości mogły wyjść. Może się zdarzyć, że najemca zakończy autoryzację, ale nie doda znajomego, albo doda go, a potem zablokuje; w obu stanach nie da się dostarczyć powiadomień. System sygnalizuje to w statusie powiązania.

Jeśli najemca nie dodał znajomego podczas powiązywania, koniecznie dopilnuj, by zrobił to przez QR Code lub link do dodania znajomego. Dopiero wtedy dotrą do niego powiadomienia o płatności.

6. Sprawdzanie statusu i zmiana konta

Sprawdzanie bieżącego statusu powiązania

Najemcy będący członkami RentPackage mogą sprawdzić swój status w [Ustawienia] > [Ustawienia powiadomień] > [Osobiste ustawienia powiadomień] > [Powiadomienie LINE]. Pośrednicy i wynajmujący sprawdzają status najemcy w [Edytuj najemcę] > [Ustawienia zaawansowane] > [Powiązanie LINE].

Status powiązania dzieli się na trzy rodzaje:

• Niepowiązane: nie podłączono jeszcze żadnego konta LINE.
• Znajomy nie dodany: konto LINE jest podłączone, ale konto oficjalne nie zostało dodane do znajomych i w tym stanie nie można otrzymać żadnego powiadomienia. Wystarczy dodać znajomego, nie trzeba powiązywać od nowa.
• Powiązane: konto jest podłączone, a znajomy dodany, powiadomienia są dostarczane normalnie.

Jak zmienić powiązane konto LINE

Aby zmienić konto LINE, kliknij [Zmień powiązane konto] i przejdź jeszcze raz proces autoryzacji. Poprzednie powiązanie wygasa automatycznie, więc powiadomienia nigdy nie idą jednocześnie na dwa konta.

Rezygnacja z otrzymywania powiadomień

Zablokowanie lub usunięcie oficjalnego konta RentPackage w LINE zatrzymuje powiadomienia. Jeśli w przyszłości zechcesz je otrzymywać ponownie, wystarczy znów dodać znajomego.

Oficjalne konto RentPackage służy wyłącznie do wysyłania powiadomień o płatności. Dodanie go do znajomych nie sprowadzi na Ciebie żadnych wiadomości reklamowych.

7. Jak wynajmujący włącza powiadomienia o płatności dla najemcy

Powiązanie LINE przez najemcę otwiera jedynie kanał odbioru; o tym, czy powiadomienie o płatności faktycznie zostanie wysłane, decydują ustawienia przypomnień o czynszu w umowie. Przejdź do [Przegląd/Modyfikacja umowy] > [Przypomnienie o płatności czynszu] i zaznacz [Przypomnij najemcy]: od tej pory każda faktura będzie automatycznie wysyłać najemcy powiadomienie o płatności zgodnie z tymi ustawieniami.

8. Konto powiązane, ale powiadomienia nie przychodzą

Sprawdź po kolei cztery poniższe punkty. W większości przypadków przyczyna tkwi w dwóch pierwszych.

1. Sprawdź, czy status na stronie ustawień to powiązane. Ani stan niepowiązane, ani stan znajomy nie dodany nie pozwalają otrzymywać powiadomień; brakujący krok uzupełnij przyciskiem widocznym na ekranie.
2. Sprawdź, czy oficjalne konto RentPackage nie zostało zablokowane w LINE. Po zablokowaniu status wraca do stanu znajomy nie dodany.
3. Poproś wynajmującego lub pośrednika o sprawdzenie, czy w umowie w [Przypomnienie o płatności czynszu] zaznaczono [Przypomnij najemcy]. Dopóki nie jest zaznaczone, system nic nie wysyła.
4. Sprawdź, czy faktura za dany okres została już wygenerowana. Powiadomienia wychodzą razem z fakturą, więc bez faktury nie będzie wiadomości.

Najczęściej zadawane pytania

P1: czy można otrzymywać powiadomienia bez Email?

Tak. Najemcy wystarczy konto LINE, aby otrzymywać powiadomienia: nie potrzeba ani Email, ani rejestracji jako członek RentPackage.

P2: czy po powiązaniu trzeba instalować jakąś App?

Nie. Powiadomienia trafiają prosto do LINE, więc poza samym LINE nie trzeba instalować żadnego oprogramowania.

P3: czy po przedłużeniu umowy trzeba powiązać konto ponownie?

Nie. Powiązanie jest przypisane do samego najemcy, więc po przedłużeniu powiadomienia przychodzą dalej automatycznie.

P4: czy jedno konto LINE może odbierać powiadomienia z kilku nieruchomości jednocześnie?

Tak. Gdy to samo konto LINE zostanie powiązane w różnych umowach, wszystkie powiadomienia trafiają do tego samego LINE, a w wiadomości jest wskazane, którego pokoju dotyczy powiadomienie o płatności.

P5: czy po powiązaniu LINE nadal wysyłane są powiadomienia Email?

Tak. Oba kanały działają niezależnie, więc kto podał Email, otrzymuje powiadomienia obiema drogami. Podwójne przypomnienie znacznie zmniejsza ryzyko przeoczenia któregokolwiek z nich.

P6: dlaczego przy podpisywaniu nie pojawił się ekran powiązania LINE?

Jeśli przy tworzeniu umowy nie skonfigurowano powiadomień dla najemcy, ekran powiązania nie pojawia się w procesie podpisywania. Konto można powiązać w dowolnej chwili przez [Edytuj najemcę] > [Ustawienia zaawansowane] > [Powiązanie LINE]. Pamiętaj jednak, że nawet po powiązaniu trzeba jeszcze przejść do [Przegląd/Modyfikacja umowy] > [Przypomnienie o płatności czynszu] i zaznaczyć [Przypomnij najemcy], aby system wysyłał powiadomienia o płatności.

Warto przeczytać

Powiadomienie o płatności to tylko jedno ogniwo ściągania czynszu. Warto zajrzeć również tutaj:

• Operacje na okresie rozliczeniowym najemcy: weryfikacja płatności, płatność częściowa, odczyt liczników i depozyty, codzienny czynsz na tej stronie：Powiadomienia wychodzą razem z fakturą, więc zacznij od tego, jak powstają faktury.
• Własne powiadomienia najmu: przypomnienia o płatności, zakończeniu najmu wysyłane do właściwej osoby we właściwym czasie：Samodzielnie ustal warunki powiadomień i dostosuj treść wiadomości.
• Jak aktywować odbiór czynszu online przez Stripe w RentPackage：Pozwól najemcy zapłacić online zaraz po otrzymaniu powiadomienia i oszczędź sobie pracy przy uzgadnianiu wpłat.