התראות תשלום שכר דירה דרך LINE: מדריך קישור לדייר והגדרת תזכורות אוטומטיות לבעל הנכס

האם בכל חודש אתם נאלצים לרדוף אחרי כל דייר בנפרד בשביל שכר הדירה? ברגע שנעשה עמוס, כבר לא זוכרים מי שילם ומי לא, וכשנזכרים כבר חלפו כמה ימים. שולחים הודעה, הדייר עונה «סליחה, שכחתי, אטפל בזה אחר כך», ולמחרת צריך להזכיר שוב.

המצב מסתבך עוד יותר כשלדייר אין Email והוא לא רוצה להתקין עוד App: לא נשאר שום ערוץ אמין, וגביית שכר הדירה הופכת לעינוי.

התראת התשלום ב-LINE של RentPackage מעבירה את כל המשימה הזאת למערכת. הדייר מבצע את הקישור פעם אחת, ומאז החשבונית של כל תקופה מגיעה אוטומטית ל-LINE שהוא ממילא פותח כל יום. בעל הנכס מסמן פעם אחת [הזכר לשוכר] בחוזה, ומאז אינו צריך לזכור אף תאריך. להלן מוסבר כיצד הדייר מקשר את חשבון ה-LINE שלו.

1. מה יכולות התראות LINE לעשות

לאחר שה-LINE מקושר, כל התראת תשלום שהמערכת מייצרת מגיעה ישירות ל-LINE. אין צורך לפתוח תיבת דואר, אין צורך להתחבר למערכת ואין צורך להתקין שום App. במועד התשלום ההודעה נשלחת אוטומטית, והסכום, תקופת החיוב ומועד התשלום כתובים בה במלואם.

המערכת שולחת את ההתראות בעצמה, ולכן בעלי נכסים ומתווכים אינם צריכים עוד לשלוח תזכורות ידנית בכל חודש. מכיוון שהתזכורת מגיעה ל-LINE, שהדיירים פותחים מדי יום, קשה הרבה יותר לפספס אותה. כל דייר מוגדר פעם אחת בלבד, ומאז השליחה מתבצעת אוטומטית בכל חודש, בלי החמצות.

החשבון הרשמי של RentPackage משמש אך ורק לשליחת התראות תשלום. הוספתו כחבר לא תביא אליכם שום הודעה פרסומית.

2. מי יכול לבצע את הקישור

כל עוד בעל הנכס או המתווך משתמש בגרסה בתשלום של RentPackage, הדיירים באותו חוזה יכולים לקשר את LINE ולקבל התראות תשלום. אין זה משנה אם לדייר עצמו יש חשבון RentPackage או לא.

די בכך שלדייר יש חשבון LINE: השירות פועל בכל מדינה ובכל אזור.

3. שלבים לדיירים שיש להם חשבון RentPackage

שלב 1: פתחו את דף הגדרות ההתראות של LINE

לאחר הכניסה למערכת לחצו על סמל גלגל השיניים בפינה העליונה, בחרו [הגדרות התראות], עברו ללשונית [הגדרות התראות אישיות] ולחצו על [התראת LINE]. אם עדיין לא קושר דבר, לחצו על הכפתור הירוק [קשר עכשיו] כדי להתחיל.

שלב 2: אשרו הרשאה ב-LINE

המסך עובר לדף האימות של LINE, שבו מוצג RentPackage Login. לאחר שווידאתם שהספק הוא RentPackage, הקישו למטה על [אישור]. המערכת מקבלת רק את המזהה הדרוש לשליחת הודעות ואינה יכולה לקרוא את השיחות שלכם או את רשימת החברים.

שלב 3: הוסיפו את החשבון הרשמי כחבר

במהלך מתן ההרשאה תישאלו אם ברצונכם להוסיף את החשבון הרשמי של RentPackage כחבר; אנא הסכימו. בסיום תראו את המסך שההגדרה הושלמה. אי אפשר לדלג על שלב זה, שכן LINE מוסר הודעות רק לחשבונות שהוסיפו את השולח כחבר. אם תחסמו או תמחקו את החבר בהמשך, ההתראות ייפסקו.

שלב 4: חזרו למערכת ובדקו את הסטטוס

חזרו אל [הגדרות] > [הגדרות התראות] > [הגדרות התראות אישיות] > [התראת LINE]. אם הסטטוס מציג מקושר, הכול הושלם וההתראות הבאות יגיעו ל-LINE הזה. אם כתוב שהחבר לא נוסף, ההרשאה הצליחה אך ההוספה לא; פשוט לחצו על [הוסף חבר] כדי להשלים אותה.

4. כיצד מקשרים דיירים ללא חשבון RentPackage

בהתאם לאופן שבו אתם חותמים על החוזה עם הדייר, קיימים שלושה מועדים ושלוש דרכים לקישור. די באחת מהן.

דרך 1: הדייר חותם באופן מקוון דרך קישור החתימה

לאחר שהדייר מסיים את החתימה, הוא רואה בדף הסיום את הכפתור [קשר חשבון LINE]. הקשה עליו מובילה אותו לדף הקישור של LINE, שם עליו רק לאשר את ההרשאה ולהוסיף את החבר. בעל הנכס אינו צריך לעשות דבר, ולכן זו הדרך הנוחה ביותר.

דרך 2: חתימה במקום או כניסה ישירה לנכס

לאחר שבעל הנכס משלים חתימה במקום או כניסה ישירה, מופיע חלון קישור של LINE אם אותו דייר עדיין אינו מקושר. אם הדייר נמצא לידכם, בקשו ממנו לסרוק בטלפון את ה-QR Code שעל המסך. אם אינו נמצא, אפשר ללחוץ על [העתק קישור קישור] ולשלוח לו את הקישור המועתק.

דרך 3: לא בוצע קישור בחתימה? אפשר בכל עת לאחר יצירת החוזה

היכנסו אל [ערוך דייר] > [הגדרות מתקדמות] > [קישור LINE]. חלק זה מציג תוכן שונה בהתאם לסטטוס הנוכחי של הדייר. הקישור של כל דייר הוא אישי ואינו ניתן לשיתוף.

• החבר לא נוסף: הדייר עדיין לא הוסיף את החשבון הרשמי כחבר, ובמצב זה אינו מקבל התראות. העתיקו את קישור ההוספה המוצג במסך ושלחו לו אותו, או בקשו ממנו לסרוק את ה-QR Code. מיד לאחר ההוספה ההתראות מתחילות להגיע.
• מקושר: הדייר הוסיף את החבר וההתראות נמסרות כרגיל. עם זאת עדיין יש לוודא שבחוזה מופעלות ההתראות לדייר תחת [צפה/ערוך חוזה] > [תזכורת תשלום שכר דירה], אחרת המערכת לא תשלח דבר. לקישור שעל המסך יש תוקף, לכן שלחו אותו לדייר בהקדם לאחר ההעתקה.

לאחר שהדבר נעשה, [ערוך דייר] > [הגדרות מתקדמות] > [קישור LINE] מציג את סטטוס הקישור ל-LINE של אותו דייר, כך שבמבט אחד רואים מי עדיין לא מקושר, בלי לשאול כל אחד בנפרד.

5. קישור והוספה כחבר הם שני דברים שונים

מתן הרשאה לחשבון אינו מספיק כשלעצמו: יש להוסיף את החשבון הרשמי גם כחבר כדי שההודעות יוכלו בכלל לצאת. ייתכן שדייר השלים את ההרשאה בלי להוסיף את החבר, או שהוסיף אותו ולאחר מכן חסם; בשני המצבים לא ניתן למסור התראות. המערכת מציינת זאת בסטטוס הקישור.

אם הדייר לא הוסיף את החבר במהלך הקישור, הקפידו שיעשה זאת באמצעות ה-QR Code או קישור ההוספה. רק לאחר מכן יגיעו אליו התראות התשלום.

6. בדיקת הסטטוס והחלפת חשבון

בדיקת סטטוס הקישור הנוכחי

דיירים שהם חברי RentPackage רואים את הסטטוס שלהם ב-[הגדרות] > [הגדרות התראות] > [הגדרות התראות אישיות] > [התראת LINE]. מתווכים ובעלי נכסים רואים את סטטוס הדייר ב-[ערוך דייר] > [הגדרות מתקדמות] > [קישור LINE].

לסטטוס הקישור יש שלוש צורות:

• לא מקושר: עדיין לא חובר שום חשבון LINE.
• החבר לא נוסף: חשבון ה-LINE מחובר, אך החשבון הרשמי לא נוסף כחבר, ובמצב זה לא ניתן לקבל שום התראה. די להוסיף את החבר, אין צורך בקישור מחדש.
• מקושר: החשבון מחובר והחבר נוסף, ההתראות נמסרות כרגיל.

כיצד מחליפים את חשבון ה-LINE המקושר

כדי להחליף חשבון LINE, לחצו על [שנה חשבון מקושר] ועברו שוב את תהליך ההרשאה. הקישור הקודם מתבטל אוטומטית, ולכן לעולם לא נשלח לשני חשבונות בו-זמנית.

הפסקת קבלת ההתראות

חסימה או מחיקה של החשבון הרשמי של RentPackage ב-LINE עוצרת את ההתראות. אם בהמשך תרצו לקבל אותן שוב, די להוסיף את החבר מחדש.

החשבון הרשמי של RentPackage משמש אך ורק לשליחת התראות תשלום. הוספתו כחבר לא תביא אליכם שום הודעה פרסומית.

7. כיצד בעל הנכס מפעיל התראות תשלום עבור הדייר

העובדה שהדייר מקשר את LINE רק פותחת את ערוץ הקבלה; האם התראת התשלום אכן תישלח נקבע על ידי הגדרות תזכורות שכר הדירה בחוזה. עברו אל [צפה/ערוך חוזה] > [תזכורת תשלום שכר דירה] וסמנו [הזכר לשוכר]: מאותו רגע כל חשבונית תשלח לדייר אוטומטית התראת תשלום בהתאם להגדרה זו.

8. הקישור בוצע אך לא מגיעות התראות

בדקו לפי הסדר את ארבע הנקודות הבאות. ברוב המקרים הסיבה נמצאת בשתי הראשונות.

1. ודאו שהסטטוס בדף ההגדרות הוא מקושר. לא במצב לא מקושר ולא במצב החבר לא נוסף אפשר לקבל התראות; השלימו את השלב החסר באמצעות הכפתור שעל המסך.
2. ודאו שהחשבון הרשמי של RentPackage אינו חסום ב-LINE. לאחר חסימה הסטטוס חוזר להיות החבר לא נוסף.
3. בקשו מבעל הנכס או מהמתווך לוודא שבחוזה, תחת [תזכורת תשלום שכר דירה], מסומן [הזכר לשוכר]. כל עוד אינו מסומן, המערכת אינה שולחת דבר.
4. ודאו שהחשבונית לאותה תקופה כבר נוצרה. ההתראות יוצאות יחד עם החשבונית, ולכן בלי חשבונית לא תישלח הודעה.

שאלות נפוצות

ש1: האם אפשר לקבל התראות בלי Email?

כן. לדייר די בחשבון LINE כדי לקבל התראות: אין צורך ב-Email ואין צורך בחברות ב-RentPackage.

ש2: האם צריך להתקין App לאחר הקישור?

לא. ההתראות מגיעות ישירות ל-LINE, ולכן מלבד LINE עצמו אין צורך להתקין שום תוכנה.

ש3: האם צריך לקשר מחדש לאחר חידוש החוזה?

לא. הקישור צמוד לדייר עצמו, ולכן לאחר החידוש ההתראות ממשיכות אוטומטית.

ש4: האם חשבון LINE אחד יכול לקבל התראות של כמה נכסים במקביל?

כן. לאחר שאותו חשבון LINE מקושר בחוזים שונים, כל ההתראות מגיעות לאותו LINE, ובהודעה מצוין לאיזה חדר מתייחסת התראת התשלום.

ש5: האם לאחר קישור LINE עדיין נשלחות התראות ב-Email?

כן. שני הערוצים פועלים באופן עצמאי, ולכן מי שמילא Email מקבל אותן בשתי הדרכים. התזכורת הכפולה מקטינה משמעותית את הסיכוי לפספס אחת מהן.

ש6: מדוע לא הופיע מסך הקישור ל-LINE בעת החתימה?

אם בעת יצירת החוזה לא הוגדרו ההתראות לדייר, מסך הקישור אינו מופיע בתהליך החתימה. אפשר לקשר בכל עת דרך [ערוך דייר] > [הגדרות מתקדמות] > [קישור LINE]. שימו לב עם זאת שגם לאחר הקישור עליכם לגשת אל [צפה/ערוך חוזה] > [תזכורת תשלום שכר דירה] ולסמן [הזכר לשוכר] כדי שהמערכת תשלח התראות תשלום.

להמשך קריאה

התראת התשלום היא רק חוליה אחת בגביית שכר הדירה. כדאי לעיין גם באלה:

• פעולות תקופה לדייר: אימות תשלום, תשלום חלקי, קריאת מדדים ופיקדונות, כל פעולות גביית שכירות ביום-יום נמצאות כאן：ההתראות יוצאות יחד עם החשבונית, לכן התחילו מהאופן שבו נוצרות החשבוניות.
• התראות מותאמות אישית להשכרה: תזכורת לתשלום, סיום חוזה, נשלח למי שצריך בזמן הנכון：קבעו בעצמכם את תנאי ההתראות והתאימו את תוכן ההודעה.
• כיצד להפעיל Stripe לתשלומי שכירות ב-RentPackage：אפשרו לדייר לשלם באופן מקוון מיד עם קבלת ההתראה וחסכו את עבודת ההתאמה.