Comment activer le paiement en ligne Stripe sur RentPackage

1. Qu'est-ce que la collecte de loyers en ligne Stripe ?

Une fois la collecte de loyers en ligne Stripe activée, les locataires peuvent payer leur loyer en ligne directement. Les fonds sont automatiquement marqués comme reçus dès qu'ils sont encaissés, évitant ainsi à l'entreprise de devoir faire un rapprochement manuel. Consultez les pays et régions pris en charge par Stripe :https://stripe.com/global

2. Lier un compte de paiement Stripe

Cliquez sur l'icône de roue dentée « [ Paramètres ] » en haut à droite, et sélectionnez « [ Paiement en ligne ] ».

Dans le bloc Stripe payments, cliquez sur « [ Activer votre compte de paiement Stripe ] ».

Vous serez redirigé vers la page Stripe, connectez-vous à votre compte Stripe existant ou inscrivez-vous pour un nouveau compte en suivant les instructions à l’écran et complétez le processus d’activation de Stripe.

Une fois terminé, revenez au système, la page affichera l'ID Stripe activé, indiquant que l'association a réussi. Pour dissocier à l'avenir, cliquez sur [ Supprimer votre compte de réception Stripe ].

3. Choisir qui supporte les frais de transaction et les frais de plateforme

L'utilisation du paiement en ligne entraîne deux types de frais :

• Frais de transaction: Perçu par Stripe selon ses taux.
• Frais de plateforme RentPackage: [ 0,5% ] du montant de la facture, perçu via NewebPay.

Après lier votre compte, choisissez sur la même page qui assumera ces deux frais, puis cliquez sur [ Sauvegarder ] :

• Pris en charge par l'entreprise: Après paiement en ligne par le locataire, le système facture immédiatement à l'entreprise les frais de transaction Stripe et les frais de plateforme RentPackage de 0,5% du montant de la facture.
• Frais locataire: Le locataire paie les frais de traitement et de plateforme lors du paiement. Le locataire ne peut utiliser que le paiement par [ virement bancaire ACH ] (carte de crédit non prise en charge pour le moment).

4. Écran de paiement du locataire : Différences entre frais à la charge de la société et du locataire

Selon le paramètre du payeur, le montant visible par le locataire dans la fenêtre de paiement (Marquer comme payé) diffère. Voici les deux paramètres et ce que le locataire voit réellement.

Paramétrage pour charge entreprise :

Lors du paiement, la fenêtre affiche uniquement le montant de la facture, c'est ce qui est payé. Par exemple, pour une facture de 4,00 $, le locataire paie 4,00 $. Les frais de traitement et de plateforme sont facturés à l'entreprise après paiement effectué :

Paramétrage pour charge locataire :

Lors du paiement, la fenêtre détaille le montant initial à payer, les frais de traitement Stripe (estimés) et les frais de plateforme RentPackage (estimés), totalisant le montant dû. Par exemple, pour une facture de 4,00 $, avec 0,03 $ de frais de traitement et 0,02 $ de frais de plateforme, le locataire paie 4,05 :

5. Notification de paiement et réception des fonds

Une fois le paiement en ligne du locataire complété et finalisé, le paiement est automatiquement marqué comme reçu, et la société reçoit une notification « [ Paiement en ligne marqué comme reçu ] », contenant :

• Numéro de période et nom du locataire: Correspond à quel paiement et à quel locataire.
• Montant net reçu: Montant réellement crédité après déduction des frais de transaction, par exemple 3 295,00 $ (3 300,00 $ - frais 5,00 $).
• Frais de plateforme: Le montant des frais de plateforme de 0,5 % et la conversion de la devise, par exemple environ 16,50 $ (prélèvement en TWD environ TWD 521).
• Date de paiement: Date de finalisation réelle du paiement.
• Identifiant de transaction Stripe: Utilisable pour vérifier cette transaction dans le back-office de Stripe.

6. Activer ou désactiver le paiement en ligne pour un locataire individuel

Le paiement en ligne peut être activé ou désactivé pour chaque locataire : ouvrez la fenêtre « [ Modifier locataire ] » et activez/désactivez le bouton « [ Activer paiement en ligne ] ». Si désactivé, le locataire ne pourra plus utiliser Stripe pour payer en ligne, sans impact sur les autres locataires.

7. Gestion des litiges

Si un locataire conteste un paiement via une banque, le système [ désactivera automatiquement ] la fonction de paiement en ligne du locataire pour éviter de nouveaux paiements pendant la période de litige.

Après résolution du litige, l'entreprise peut réactiver manuellement le paiement en ligne pour le locataire via la fenêtre « Modifier locataire » comme décrit dans la section précédente.

8. Le locataire consulte les frais de plateforme et télécharge les reçus

Si les frais de plateforme sont payés par le locataire, celui-ci peut voir chaque frais payé : allez dans « [ Paramètres ] » en haut à droite → « [ Centre fiscal ] » → onglet « [ Frais de plateforme locataire ] », la section « [ Payé par locataire ] » affiche chaque frais facturé, avec le nom de la période, montant du loyer, propriété concernée et statut de paiement.

Cliquez sur l'icône de téléchargement à droite pour ouvrir le [ reçu ] des frais de plateforme, comprenant le numéro de commande, acheteur, montant des frais, méthode de calcul et explication des conversions de devises (ex : $2,300.00 × 0.5% = $11.50, converti en NT$363 dans la devise de l'entreprise), et l'option d'impression ou envoi par email pour archivage.