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Comment configurer le paiement en ligne avec Stripe

Liens rapides
Qu'est-ce que le paiement du loyer en ligne ?

En activant le paiement de loyer en ligne via Stripe, les locataires peuvent payer le loyer directement en ligne. Les fonds sont traités par Stripe et versés directement sur votre compte lié, éliminant les tracas des paiements en espèces ou virements. Les enregistrements de paiement sont aussi automatiquement conservés dans le système.

Étapes d'activation

1. Lier un compte Stripe pour le paiement

Pour les propriétaires et agents :Paramètres → Paiement de loyer en ligne → Menu des paramètres déroulant depuis la barre de navigation supérieure, avec l'option « Paiement en ligne » mise en évidence. Encaissement Stripe

Pays pris en charge par Stripe:https://stripe.com/global

Après avoir accédé, cliquez sur « Activer le compte d'encaissement Stripe » et complétez le lien de compte Stripe selon les instructions à l'écran.

Écran de configuration du paiement en ligne avant la liaison, avec le bouton bleu « Activer le compte Stripe de paiement » affiché.

Après la liaison, votre ID Stripe apparaîtra, ainsi que les paramètres de prise en charge des frais et le bouton « Supprimer le compte d'encaissement Stripe ».

Écran de configuration du paiement en ligne après liaison avec Stripe, affichant l'ID Stripe lié et les options de prise en charge des frais (entreprise/locataire), actuellement réglé sur entreprise.
2. Qui prend en charge les frais de commodité et les frais de plateforme RentPackage ?

Le paiement en ligne génère deux types de frais, collectés via des flux de paiement différents :

  • Frais de commodité: Collectés via Stripe.
  • Frais de plateforme RentPackage: Collectés via Stripe.

Vous pouvez choisir quelle partie assumera les frais ci-dessus :

  • Entreprise: Une fois le loyer payé en ligne par le locataire, l'entreprise prend en charge les frais de commodité Stripe et 0,5% de frais de plateforme RentPackage sur le montant du terme.
  • Locataire: Une fois le loyer payé en ligne par le locataire, l'entreprise prend en charge les frais de commodité Stripe et 0,5% de frais de plateforme RentPackage sur le montant du terme.
Veuillez noter : Différents modes de paiement peuvent engendrer des frais supplémentaires en dehors des frais de commodité et de plateforme (par exemple : frais de vérification immédiate de compte bancaire), qui seront toujours à la charge de l'entreprise. Voir les détails : Explication des tarifs Stripe
Avertissement sur les frais de plateforme de 0.5%
Rappel : Chaque fois qu'un locataire paie un loyer avec succès, des frais de plateforme RentPackage de 0,5% du montant de ce terme seront appliqués. Évaluez les coûts lors de la définition de la partie responsable.

Les frais de commodité sont prélevés via Stripe, les frais de plateforme RentPackage via Newebpay, chacun relevant de flux différents et apparaissant séparément dans la comptabilité.

Comment effectuer le paiement en ligne du loyer, date de réception et détails de paiement

Le paiement en ligne du loyer est effectué pour chaque terme. Après avoir sélectionné une facture > Marquer comme payé - choisissez > Paiement en ligne dans le menu déroulant > Mode de paiement pour effectuer un prélèvement en ligne pour cette facture.

Après avoir sélectionné « Paiement en ligne », un texte d'aide affichera la date de paiement : « La date de paiement réel dépendra de la date d'exécution du prélèvement. » Étant donné que les prélèvements en ligne sont traités via Stripe, la date de crédit réel peut différer légèrement du moment où le locataire déclenche le paiement, le système utilise donc toujours la date de prélèvement effectif comme date de paiement pour cette période de facturation.

Fenêtre « Marquer comme payé », méthode de paiement sélectionnée « Paiement en ligne », avec un rappel que la date de réception réelle est basée sur la date de prélèvement effectif.

Une fois le prélèvement effectué, le système marquera la période de facturation comme « Payée » et enverra un e-mail de notification « Paiement en ligne marqué comme reçu », avec les détails suivants :

  • Numéro de période de facturation
  • Nom du locataire
  • Montant reçu: Montant payé initialement, déduction faite des frais Stripe, crédité.
  • Frais de plateforme RentPackage: Les frais de plateforme RentPackage seront déduits en NTD.
  • Date de paiement
  • ID de transaction Stripe: Vous pouvez concilier ou consulter cette transaction dans l'interface Stripe.
Notification « Paiement en ligne enregistré comme reçu », listant le numéro de période, le nom du locataire, le montant net reçu, les frais de plateforme, la date de paiement et l'identifiant de transaction Stripe.

Paramètres de paiement en ligne pour chaque locataire

3. Activer / Désactiver le paiement en ligne pour chaque locataire

En plus de lier au niveau du compte, vous pouvez contrôler individuellement pour chaque locataire. Accédez à > Modifier le locataire, dans > Activer le paiement en ligne, l'interrupteur vous permet de définir si le locataire peut utiliser la fonction de paiement en ligne Stripe.

Fenêtre « Modifier le locataire » avec le commutateur « Activer le paiement en ligne » désactivé.

Une fois fermé, le locataire ne pourra plus utiliser Stripe pour payer le loyer en ligne.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

En cas de litige sur un paiement, le système désactivera automatiquement la fonction de paiement en ligne du locataire pour sécuriser les encaissements de l'entreprise.

Si le litige est résolu et vous souhaitez réactiver, allez dans > Modifier le locataire, puis rallumez le commutateur > Activer le paiement en ligne.

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