LINE 繳費通知綁定教學

一、LINE 通知可以做什麼

綁定 LINE 之後，系統產生的繳費通知會直接送到您的 LINE，不必開信箱、不必登入系統，也不必安裝任何 App。帳單一產生就會收到，金額、期間、繳款方式都寫在訊息裡，一眼看完。

對房東與房仲來說，通知由系統自動送出，不必每個月手動傳訊息催繳、也不必自己核對誰還沒收到。對房客來說，通知落在每天都會打開的 LINE 裡，比 Email 更不容易漏看。

二、誰可以綁定

LINE 通知的對象是房客，內容是繳租通知。房客依有沒有註冊帳號分成兩種綁定方式，請先確認屬於哪一種，再往下看對應的步驟。

• 已註冊帳號的房客：請看第三段，登入後自行到設定頁完成綁定。
• 沒有註冊帳號的房客：請看第四段。不需要有 Email、不需要註冊會員，取得一組綁定連結，點開授權並加入好友就能收通知。

RentPackage 官方帳號只用來發送繳費通知，加入好友後不會有廣告訊息。

三、已註冊帳號的房客綁定步驟

整個流程約 30 秒，在手機上操作最順，因為最後一步需要跳到 LINE 完成授權。

步驟 1：進入 LINE 通知設定頁

登入系統後，點右上角齒輪圖示，選擇 [設定] > [通知設定]，切換到 [個人通知設定] 分頁，再點 [LINE 通知]。若狀態顯示為尚未綁定，點綠色的 [前往綁定] 按鈕。

步驟 2：在 LINE 中授權

畫面會跳到 LINE 的認證頁，顯示 RentPackage Login。確認提供者是 RentPackage 之後，點下方的 [許可]。系統只取得傳送訊息所需的識別資訊，不會讀取您的聊天內容或好友名單。

步驟 3：加入官方帳號好友

授權過程中會詢問是否加入 RentPackage 官方帳號好友，請務必同意，完成後會看到設定完成的畫面。這一步不能略過，LINE 規定只有已加好友的帳號才收得到訊息，若您稍後封鎖或刪除好友，通知就會停止。

步驟 4：回系統確認狀態

回到 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知]，狀態應該顯示已綁定，代表完成，之後的繳費通知都會送到這個 LINE。若顯示未加入好友，表示授權成功但好友沒加成，點 [加入好友] 補上即可。

四、沒有帳號的房客怎麼綁定

房客不需要 Email、不需要註冊會員，也能收到繳費通知。依照您與房客的簽約方式，有三種綁定時機，任選一種完成即可。

前提：情境 A 與情境 B 需要在建立合約時開啟通知房客，簽約流程中才會出現 LINE 綁定畫面。情境 C 不受此限制，任何時候都能補綁。

情境 A：房客用簽約連結線上簽約

房客完成簽署後會看到簽約完成頁，畫面下方有 [綁定 LINE 帳號] 按鈕。房客點下去會跳到 LINE 完成授權，過程中同意加入好友即完成，不需要房東再做任何動作。這是最省事的一種，因為房客當下人就在手機上。

情境 B：現場簽約或直接搬入

房東在系統完成現在簽或直接搬入之後，若該房客尚未綁定，畫面會跳出 LINE 綁定視窗。請房客拿手機掃描畫面上的 QR Code，或點 [複製綁定連結] 用 LINE 傳給房客。關閉視窗後系統才會回到房屋列表。

情境 C：合約已經簽完，事後補綁

在房客列表中點開該位房客，進入 [修改房客] > [LINE 綁定]。這個區塊會依房客目前的狀態顯示不同內容，每位房客的連結都是獨立的，不能共用。

• 未加入好友：房客還沒把官方帳號加為好友，這個狀態收不到通知。請複製畫面上的加好友連結傳給房客，或請房客掃描 QR Code，加入後即可收到。
• 已綁定：房客已加入好友，通知會正常送達。此時仍需確認合約的 [查看/修改合約] > [繳租提醒] 已開啟通知房客，系統才會發送。畫面上的連結有時效，複製後請盡快傳給房客。

完成後，房客列表會顯示該房客的 LINE 綁定狀態，房東一眼就能看出還有誰沒綁，不必逐一詢問。

五、綁定與加好友是兩件事

完成帳號授權只代表系統認得這個 LINE 帳號，還要加入官方帳號好友，訊息才送得出去。房客可能授權完成卻沒加好友，或加了之後又封鎖，這種狀態下通知一律發不出去。系統會在房客列表與綁定視窗中標示未加入好友。

解決方式：請房客掃描視窗中的 QR Code，或複製加入好友連結傳給房客。加入好友後通知就會恢復，不需要重新綁定一次。

六、查看綁定狀態與更換帳號

在 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知] 可以看到目前狀態，共有三種：

• 尚未綁定：還沒有連結任何 LINE 帳號，點 [前往綁定] 開始。
• 未加入好友：已經連結 LINE 帳號，但沒有加入官方帳號好友，這個狀態收不到通知。點 [加入好友] 補上即可，不必重新綁定。
• 已綁定：已連結帳號且已加入好友，通知會正常送達。

更換綁定的 LINE 帳號

換手機或換 LINE 帳號時，點 [更換綁定帳號]，重新走一次授權流程即可。舊的綁定會自動失效，不會同時送到兩個帳號。

停止接收通知

在 LINE 中封鎖或刪除 RentPackage 官方帳號，通知就會停止。若日後想恢復，重新加入好友即可。

七、房東如何開啟房客的繳費通知

房客綁定 LINE 只是打通了收訊管道，實際要不要發送，由合約中的設定決定。請至 [查看/修改合約] > 繳租提醒，勾選 [提醒房客]，之後每期帳單產生時就會自動送出通知。

設定一次，之後每個月自動發送，不必記日期、不必手動計算金額，也不用擔心漏掉某一戶。

八、綁定了卻收不到通知

請依序檢查以下四點，多數情況是前兩點造成的。

1. 確認設定頁的狀態是已綁定。若顯示尚未綁定或未加入好友，都收不到通知，請依畫面上的按鈕補完。
2. 確認沒有在 LINE 中封鎖 RentPackage 官方帳號。封鎖後狀態會轉為未加入好友。
3. 請房東或房仲確認合約的 [繳租提醒] 中已勾選 [提醒房客]。未勾選時系統不會發送。
4. 確認該期帳單已經產生。通知是隨帳單發送的，帳單還沒產生就不會有訊息。

常見問題

Q1：沒有 Email 可以收到通知嗎？

可以。房客只要有 LINE 就能收通知，不需要 Email、不需要註冊會員。

Q2：綁定後需要安裝 App 嗎？

不需要。通知直接送到 LINE，除了 LINE 之外不必安裝任何軟體。

Q3：合約到期續約後，需要重新綁定嗎？

不需要。綁定是綁在房客本人身上，續約後通知會自動延續。

Q4：一個 LINE 帳號可以同時收到多間房子的通知嗎？

可以。同一個 LINE 帳號在不同物件下各自綁定後，所有通知都會送到同一個 LINE，訊息中會標示是哪一間房子。

Q5：綁定 LINE 之後，Email 通知還會發嗎？

會。兩個管道各自獨立，有填 Email 的人兩邊都收得到，避免任何一邊漏接。

Q6：房東、房仲或員工也能用 LINE 收通知嗎？

目前不行。LINE 通知只發送給房客，內容是繳租通知。房東、房仲與員工請透過系統內的通知與 Email 掌握狀況。

Q7：簽約時沒有出現綁定 LINE 的畫面，是為什麼？

建立合約時若沒有開啟通知房客，簽約流程就不會出現綁定畫面。請房東至 [查看/修改合約] > 繳租提醒開啟後，再依第四段的情境 C 補綁。