Question 1

為什麼物業管理軟體可以大幅節省時間與成本?

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為何物業管理軟件能節省時間和成本？——業主及房地產代理的真正價值 在地產租賃和管理市場中，管理效率直接影響盈利能力。對個人業主而言，時間就是金錢；對房地產代理公司來說，人力成本的高低，關乎經營成敗。隨著租賃業務的規模化和數碼化發展，物業管理軟件已成為不可或缺的重要工具，不僅提升操作便利，更能大幅節省時間和人力成本。 本文將從業主及房地產代理版使用者的角度，討論物業管理軟件如何帶來實際效益，並以數據比較人工與軟件操作的成本差異。 ✅ 業主：單人也能高效管理多個物業 傳統業主管理物業，經常耗費大量時間在重複性行政工作上，包括： 簽約流程：聯絡租客、預約時間、實地會面、解釋租約、簽名、掃描存檔。 帳期操作：每月手動產生租金、水電費賬單，抄錶、計算金額、發送公告。 催繳租金：逐戶聯絡，提醒付款，追蹤付款狀態。 維修處理：接到維修電話後尋找師傅，安排時間、跟進進度。 退租結算：確認未結清項目，按金抵扣及退還流程。 使用物業管理系統後，業主可以： 線上簽約，無需實體見面。 系統自動依租約產生賬單、抄錶、計算金額、發送租金公告。 自動催繳、提醒，後台即時查詢付款狀態。 維修由租客線上提交，系統派工、...

Question 2

業主結轉功能說明

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[業主結轉功能]代管業者的帳務神助手！ 業主結轉功能快速導覽 代管業者處理業主帳務的痛點是什麼？ 業主信託帳戶運作方式 業主信託帳戶資金管理 結轉操作流程 查看與修改結轉紀錄 押金結轉與退回 開帳收入與歷史餘額 業主專區查帳功能 帳務性質與會計觀點 代管業者處理業主帳務的痛點是什麼？ 在代租代管的營運中，物業管理公司代表業主將房屋出租給租客後，實務上需先處理一系列帳務細項，例如： 扣除 代管管理費、佣金介紹費 支付 房屋維修費、清潔費 管理 租客支付的按金 這些收入與支出結清之後，剩餘金額才是要匯給業主的收益。 為了清楚記錄和帳務分離，許多物業管理公司先將所有與業主有關的款項暫存到公司管理的「業主信託帳戶」，結算後再從系統操作，將應得款項匯至「業主私人帳戶」。 業主信託帳戶運作方式 我們系統以[業主信託帳戶]作為資金的暫存方，凡與業主相關的所有資金流動，皆先進入[業主信託帳戶]： 租客支付的租金 租客支付的按金 業主預先匯入的備用金（如 OWNER CONTRIBUTION） 開帳時預先放入的前期餘額（如 OPENING BALANCE） 畫面將即時顯示： 業主信託帳戶餘額 = 可結轉...

Question 3

合規協助與責任說明

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合規協助與責任說明 快速導覽 我們的產品定位 我們能協助的部分 為什麼我們選擇不做在地法規處理 我們不會涵蓋的責任範圍 常見誤解說明 我們的產品定位 本系統專注於協助房東、包租業者與仲介公司管理「與房客、與業主」間的租賃合約與帳務處理，並導入拆帳、帳期計算、信託帳戶結轉、報表輸出、線上簽約等功能。我們的產品願景是打造一套可以跨國使用、多語系支援、具可擴展性的智慧化物業管理工具。 ✅ 我們的目標是簡化您日常的帳務流程與租賃管理，讓重複的行政工作自動化，提升效率！ 我們能協助的部分 系統可提供帳務報表、合約記錄、信託帳戶紀錄匯出 支援租金與費用的對帳、拆帳與合約週期管理 系統介面支援房客簽約與帳款追蹤、通知功能 我們不涵蓋的責任範圍 以下內容雖與租賃流程有關，但需由您公司內部人員或第三方專業人士處理： 稅務申報（如房屋稅、營業稅、所得稅等） 實價登錄申報（包括申報內容與準確性） 租賃契約是否符合法令、政府法遵審查 社會住宅、公益出租等特殊計畫的政府申報與補助程序 ⚠️ 我們並不取代會計師、律師或稅務代理人，也不代為報送任何法規相關資料。 為什麼我們選擇不做在地法規處理 美國：各州法律不同，...

Question 4

合約範本功能說明

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合約範本功能說明 合約範本快速導覽 合約範本的優點 合約範本如何設定？ 合約欄位介紹 如何使用合約範本？ 可否新增「寵物條約」？ 範本使用小提醒 合約範本的優點 合約範本可以幫助您在簽約時快速產出個別化的合約內容，節省人工填寫時間，也避免遺漏關鍵條文。您可以依不同用途（例如：房客版、業主版、含寵物條款版）建立多個範本，套用時仍可再次編輯內容，非常靈活。 合約範本如何設定？ 您可至 [合約管理] > [合約範本] 中，點擊右上角「新增」按鈕，進入合約範本編輯畫面。 畫面分為左右兩區，右側為可拖拉變數欄位（如：房東名稱、租金、房客簽名等），左側為合約內容區，您可以直接修改文字內容並插入變數欄位。 範本建立時請輸入清楚的名稱，例如：「皇家蘭花房客範本」、「綠洲花園業主合約範本」，以便後續快速辨識與套用。 合約範本右方[可拖拉變數欄位]介紹 房東欄位：自 設定 > 組織資料 帶入（如戶籍地址、公司名、匯款帳號、公司印章） 房客欄位：於房客簽約時填寫（如房客姓名、聯絡電話、地址、電子簽名） 額外簽署人欄位：如有共有人／額外簽署人，簽約時會由該人填寫與簽名 合約欄位：由 搬入/簽約 當下填入的合約...

Question 5

二房東功能說明

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什麼是二房東？如何用系統簡化包租管理 二房東功能快速導覽 一、什麼是二房東？ 二、我們系統如何簡化二房東的流程？ 三、如何操作系統中的二房東功能？ 一、什麼是二房東？ 「二房東」指的是仲介或業者承租整棟建物或數個房間，再轉租給其他房客的經營模式。這種角色需同時面對房東與房客兩方的租約與帳務，若沒有良好系統支援，管理容易混亂。 二、我們系統如何簡化二房東的流程？ ✅ 以[包租（二房東）]模式新增仲介與房東間的合約，即可一併處理應付給房東的租金與押金 ✅ 系統自動產出帳期，無需人工建立租金支出 ✅ 帳務集中於[帳務管理]>[仲介公司帳務]，即時查詢所有應付租金 ✅ 支援續約、簽約等完整功能 三、如何操作系統中的二房東功能？ Step 1：新增物件/合約，啟用包租功能 在[新增物件/合約]頁面中，選擇「包租（二房東）」模式。 指定此物件的[業主] 設定與房東的：租金、押金、繳租週期、租約起訖日 系統將自動建立： 應付給房東的租金帳期 應付給房東的押金帳期 此階段也可一併新增該二房東物件內的[房間單位]。 Step 2：查詢仲介與房東之間的帳務 所有與業主的帳務（應付款項），可在 [帳務管理]...

Question 6

部份付款功能說明

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部份付款與補繳帳期教學 部份付款快速導覽 功能入口 觸發時機 補繳帳期說明 使用提醒 功能小結 功能入口：從[...]選單進入 無論是租金帳單、水電帳單或管理費帳單，您都可以在每筆帳單的右上角[...]選單中，點選[置為已收]或[置為已付]，進行金額登錄。 什麼情況會啟用部份付款？ 若帳單總額為 $6,100，但您只輸入 $4,200，系統會自動辨識為部份付款情境，並開啟一個「分配付款」的區塊，讓您進行金額分配。 ✅ 輸入金額低於總額時，系統會開啟分配區，讓您自行分配各項付款金額（如租金、水電費）。 範例說明 帳單總額為 $6,100，預設為全額付款模式 輸入 $4,200，系統自動展開部份付款畫面，顯示各項付款項目（如租金、水電費），讓您自行填入金額 系統自動產生「補繳帳期」 當您完成部份付款的金額分配並按下「確認」後，系統會： 自動產生一筆補繳帳期 金額為「未收」的剩餘款項（如 $2,000） 可在後續任何時間收取、核銷 使用提醒 您可在備註欄說明付款情況，或補充收款方式。 若選擇將此付款與其他帳單（如管理費）一併設為已收，也會同時更新其收款狀態。 功能小結 項目說明 功能觸發時機...

Question 7

預收帳款功能說明

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預收帳款功能說明 預收帳款功能快速導覽 為什麼房東要跟房客收預收電費？ 預收帳款的性質 預收帳款帳本 = 零用金制度 系統操作方式 系統操作方式 > 新增合約時設定預收帳款 系統操作方式 > 預收帳款帳本查詢與結清 系統操作方式 > 新增收入存入帳本 系統操作方式 > 置為已收功能：抵扣電費 小結 為什麼房東要跟房客收預收電費？ 為了省去每月收租與抄表的麻煩，許多房東選擇一次收半年或一年租金，並搭配半年/一年抄表一次。但這樣會導致電費需由房東代墊。 以每位房客每月電費 $500 為例，20 位房客半年就需墊付 $60,000，造成房東現金壓力。為了避免此情況，房東會預先向房客收取一筆「預收電費」。 預收帳款的性質 預收帳款並非租金，也不同於押金。雖然也是房東的負債項目，但它會逐次用來抵扣水電費等費用。為了管理這些金額，我們系統提供了「預收帳款帳本」功能。 預收帳款帳本：像是會計中的零用金制度 為了更方便管理，我們系統的預收帳款帳本也設計成像「零用金制度」一樣的概念： 每一筆預收帳款都會放入同一本帳本 當帳本內的金額用完或要清帳時，可以在系統中做「結清帳本」 結清後可以選擇將剩餘的金額退...

Question 8

租金帳期功能說明

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租金帳期設定功能說明 租金帳期功能快速導覽 租金帳期的設定為什麼這麼麻煩？ 租期畸零的典型案例 有時還會需要加入特殊費用 我們的系統如何簡化這些流程？ 租金帳期的設定為什麼這麼麻煩？ 對多數房東或仲介來說，在實際租賃管理中，設定租金帳期是一項繁瑣又容易出錯的工作。帳期並不總是整整一個月，尤其當租約開始日或結束日落在月中時，問題就來了——不僅得手動產生每個月的帳期，還要處理帳期內的各種畸零天數與帳期明細拆分問題。看似只是每個月產生一筆帳期，其實背後還牽涉到： 每筆帳期中還需包含帳期明細：每筆帳期的帳期明細除了租金，還會包含像是電梯費、網路費這類固定費用，以及每月抄表計算的電費、水費等明細，讓每一筆帳單更貼近對應實際收費情況。 處理期初、期末的畸零期間 根據需求調整帳期的開始與結束日 加入額外的費用：例如日本的「敷金」與「禮金」，或是期末的打掃費 房東希望所有帳期都結束於每月月底 租期畸零的典型案例 以學生租屋為例，有些房客是從學校申請到企業實習的，租期往往不是整月整月的日期。例如： 租期為 2022/4/24～2023/7/8，月租金 $5,000。 這種狀況下，若直接用系統分期產生帳期...

Question 9

開帳功能說明

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什麼是開帳？房仲業者必看！ 開帳功能說明目錄 開帳是什麼？會計角度快速導讀 為什麼需要開帳？ 誰需要開帳？ 如何設定開帳？ 查詢 / 編輯 / 刪除 開帳資料 開帳與按金有什麼不同？ 開帳金額可以輸入負數嗎？ 我可以不開帳嗎？ 開帳是什麼？先來看看會計怎麼定義 在會計與財務管理中，開帳指的是某一個帳戶在指定時間點的期初餘額，也就是這個帳戶在系統開始記帳前的金額狀態。 舉例來說，若您在使用本系統前，業主的帳戶中已有一筆餘額（例如原本記在Excel或其他系統中，尚未匯款給業主的金額），那麼這筆金額就需要透過「開帳」功能輸入進來，讓系統從正確的金額開始運作。 ✅ 在傳統會計中，開帳通常發生於「系統切換」、「新年度開始」、「新帳戶啟用」等情境，而我們的系統正是讓您在這些情境下也能順利對接過往帳務。 有了開帳，系統才能從這筆期初金額開始正確地計算之後的收支、結轉與帳單，確保帳務銜接無誤。 許多房仲在開始使用我們的物業管理系統時，常會遇到一個問題： 「我之前已經在其他地方記錄帳款，那些資料該怎麼放進新系統？」 開帳是什麼？為什麼需要？ 開帳功能可以讓您在系統中為每一個單位建立帳務起點，例如某個單位...

Question 10

週期性帳期功能說明

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週期性水電帳單群組設置說明 週期性水電帳單群組快速入門 什麼是週期性水電帳單群組？ 如何新增週期性水電帳單群組？ 三種週期性費用類型介紹 在租約中添加定期的賬單 如何修改已建立的週期性帳期？ 如何新增自定義收入科目？ 功能優點總結 小結 什麼是週期性水電帳單群組？ 週期性水電帳單群組是一組設置，用於自動生成帳單和費用。您可以根據租金、水電費等不同費用類型自定義生成週期、計算方式和適用的租約。此功能讓系統能自動根據週期生成賬單，減少手動建立帳單的麻煩。 如何新增週期性水電帳單群組？ 在新增「搬入/簽約」時，系統會自動顯示「週期性水電帳單群組」畫面，點擊「+ 新增週期性水電帳單群組」按鈕即可開始設置。 三種週期性費用類型介紹 1️⃣ 抄錶計算 適用於需輸入每期讀數的帳單類型，如電費、水費、燃氣費。 設定單位價格（例如，每度5元、5.5元） 輸入期初讀數和本期讀數 系統自動計算費用 如夏季和冬季電價不同，可在生成賬單後調整當期單價。 2️⃣ 固定費用 適用於固定金額、定期收取的費用，如網絡費、電梯維護費、水費。 直接設定金額和週期 帳期內將按固定週期生成固定金額的賬單 3️⃣ 手動輸入 適用...

Question 11

預定功能介紹

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預約功能介紹：保障租屋意向，避免重複出租的最佳工具！ 預約功能說明目錄 為什麼要使用預訂功能？ 如何設定預訂？ 如何取消預訂？ 預訂後如何轉為正式租約？ 為何仲介公司代租、業主自行出租時，應使用「預約功能」？ 在實務中，代租業主無法親自帶看，因此常出現： 仲介帶看後，租客想租卻無法即時簽約 租客先支付定金，保留承租權利 業主與租客另約時間正式簽約 透過預約功能： 記錄定金與租客資料 自動標註單位為「預訂中」 ✅ 預訂功能可保障訂金紀錄、租賃優先權、銷售避免重複。 如何設定預訂？ 請到： [單位管理]>[代管房源物件] [刊登管理]>[公司刊登管理]>[代租刊登] 點擊右上角[...]菜單 → 選擇[新增預訂] 設定以下信息： 租客姓名、租金、繳租週期、按金、租約起訖 定金收入： 實收金額 簽約日期： 系統會自動新增日曆，並寄送提醒電郵給使用者與租客 如何取消預訂？ 若遇到以下情況可取消預訂： 租客反悔（例如租客公司外派取消） 業主反悔（例如不想租給特定類型的租客） 請點選[租約管理]>[代管或代租分頁] >[預訂分頁] 進行取消預訂，進入如下畫面： 可選擇： 是否退還...

Question 12

電子合約設定教學

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電子租約功能說明 電子租約功能說明快速連結清單 常見的簽約痛點 電子租約具法律效力嗎？ 線上簽約的優點 房客租約簽署 房東委任合約 現在簽功能 無 Email 也能簽 簽約流程追蹤 多國語言支援 自動儲存合約檔案 線上簽約合法嗎？房仲與業主必看！ 在現今快速變動的租賃市場中，房產經紀與業主經常面對「租約簽署效率低」、「租客聯絡困難」、「租約文件易遺失」等多重問題。 常見的簽約痛點 代理困難：需要來回奔波與租客、業主安排簽署時間，甚至要親自遞送文件。 業主困難：居住地與出租地不同，需長途旅行或透過快遞寄送文件。 租客困難：白天上班無法簽署，延遲租屋流程，可能錯失理想單位。 紙本問題：文件易遺失、保存不易、查找麻煩。 電子租約具法律效力嗎？ 美國：根據 ESIGN Act（Electronic Signatures in Global and National Commerce Act）與 UETA（Uniform Electronic Transactions Act），電子合約與電子簽名在商業交易中具有與紙本合約相同的法律地位。 不僅在美國，在全球主要國家與經濟體中，電子租約早已被法律...

Question 13

代管公司的管理費設定教學

Accepted Answer

代管公司的管理費設定教學 代管公司的管理費快速導覽 物業管理公司的營運模式 三種管理費計算方式 在哪裡設定管理費？ 合約建立時如何自動產生帳期？ 帳務自動化的好處 物業管理公司的營運模式 物業管理公司（或房仲業者）在執行「代管」業務時，通常會提供房屋代管、代租、維修協調、帳務處理等一站式服務。作為服務報酬，會向業主收取「管理費」或「出租佣金」。 當仲介公司成功協助業主將房屋出租後，會根據租金收入計算管理費，並建立完整的帳務資料，方便日後對帳與營運分析。 管理費怎麼計算？三種收費方式任您選 在我們的系統中，您可以於新增「代管房源物件」時設定該物件的管理費計算公式，並支援以下三種常見的收費方式： 固定費用：每月收取固定金額，如 $1,000。 百分比：依租金收入比例計算，如 10%，也可設定「不可低於」、「不可高於」的上下限。 百分比 + 固定費用：例如：10% + $300。 ✅ 一次設定，系統自動在每期帳務中正確計算管理費，免去人工試算！ 哪裡設定管理費？在新增物件時就能搞定！ 當您在系統中新增「代管房源物件」時，便可針對該代管房源物件設定管理費的計算方式。無論是單一房源、整棟建案，皆...

Question 14

為什麼押金和預收帳款在會計上屬於負債科目?

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為什麼押金和預收帳款在會計上屬於負債科目？ 快速導覽 什麼是負債？ 押金為何是負債？ 預收帳款為何是負債？ 小結與提醒 什麼是負債？ 負債就是指「公司暫時持有，但將來需要歸還或履行義務的金錢」。 這些金額並不是公司的真正收入，而是未來需要退還或完成服務的責任。 押金為何是負債？ 當公司收到房客或客戶的押金時，這筆錢只是暫時保管，將來可能需要退還。 若租期結束且無損壞，需全額退還。 若有損壞，可能部分扣除、部分退還。 因此，押金不能視為公司的收入，而要列為「負債科目」。 ✅ 押金代表著公司對客戶的一種責任！ 預收帳款為何是負債？ 預收帳款是指公司已經收到款項，但服務或商品還未提供完成。 如租客一次繳納未來3個月的租金， 公司必須分期完成服務，逐月認列收入。 在服務完成前，這筆錢仍屬於「負債」，並不是立即可認列的收益。 ✅ 預收帳款代表公司未來需要履行的服務承諾！ 小結與提醒 科目 原因 負債的理由 押金 收到但可能要退還 公司對客戶有退還義務 預收帳款 收到但服務未完成 公司對客戶有履約義務 ✅ 正確記錄押金與預收帳款，才能讓財務報表真實反映公司的責任與收入狀況！

Question 15

RentPackage 通用版介紹

Accepted Answer

不再區分房東與房仲！RentPackage 通用版正式上線 一個帳號，多角色支援，租務管理一次搞定 在租賃市場上，許多使用者的身份早已不再單一。您可能假日是自管房東，但又是代管公司的員工；您可能既是代租，也代管其他業主的物件。或者您同時經營管理許多代管公司，擁用許多分店。 但多數租賃系統仍強迫用戶只能擇一角色登入，不僅不靈活，更導致實務管理困難。 RentPackage 看見業界的痛點，推出最新「 通用版 」，打破房東版、房仲版的角色限制，一個帳號就能同時操作多種身分、房源物件及分店，全面提升管理效率與彈性！ 為什麼要推出「通用版」？ 許多用戶反應，在實務上經常會同時擁有不同性質的房源： 有些是自己名下的房子，直接與房客簽約收租（房東） 有些是幫他人管理的物件（代管） 有些是公司承租後再出租（包租、二房東） 有些僅協助找租客並簽約（代租） 如果使用者需要切換帳號或升級版本才能處理不同型態的業務，不僅增加學習成本，也會造成帳務、人員與作業上的分裂。 因此我們決定回歸使用者角度，設計出「通用版」：只要一個帳號，您就能在同一平台中，自由新增各類房源與身分，無痛處理多角色、多物件、多流程的需求...

Question 16

佣金拆分設定教學

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仲介代租的實務：佣金拆分制度怎麼運作？ 佣金拆分功能說明 仲介代租實務：佣金來源與拆帳機制 我們的系統怎麼做？ Step 1：設定佣金 Step 2：指定佣金獎金 Step 3：查看帳務報表 功能優點總結 使用建議 仲介代租實務：佣金來源與拆帳機制 在不動產仲介代租的行業中，佣金收入來源通常來自兩方： ✅ 房東給的 [仲介佣金收入] ：例如一個月租金，$1000 ✅ 房客給的 [仲介佣金收入] ：例如半個月租金，$500 合計總佣金稅前收入為 $1500，再加上稅額 $150，成為稅後總金額 $1650。 然而，這筆金額往往不是全歸公司所有，而是要進行內部的佣金獎金拆帳： 開發員工（負責找房源）獎金：$300 銷售員工（負責帶看成交）獎金：$200 公司實際營收：$1000 為了落實獎勵制度與提高團隊動能，佣金分帳的流程透明與數據記錄化非常關鍵。 我們的系統能做什麼？佣金拆分流程自動化！ 為協助仲介公司建立公平、可追蹤的分帳機制，我們的系統提供完整的 [佣金拆分] 功能，讓您從廣告成交一路到獎金分配都能一目了然。 功能說明 1️⃣ 在廣告或房間設定「設定佣金」 進入[房間單位]或[廣告...

Question 17

為什麼每個房東與房仲都需要一套租戶管理自動化軟體？

Accepted Answer

為什麼每個房東與房仲都需要一套租戶管理自動化軟體？ 快速導覽 前言 租金收取與對帳自動化 合約與帳期提醒 報修與服務流程透明化 資料整合，提升決策效率 專業與信任感 結論 在數位時代，物業管理早已不只是「收租」這麼單純。房東與房仲每天要處理的瑣事包括：租金收取、合約續約提醒、修繕報修管理、收據與帳務記錄、與租戶的溝通協調……這些看似細碎的流程，若缺乏工具輔助，很容易出現遺漏、延誤、甚至糾紛。 租戶管理自動化軟體不再是奢侈，而是必需；它是守護專業形象與收益的關鍵。 1. 租金收取與對帳自動化 手動收租、對帳最容易出錯。自動化軟體能整合金流平台，讓租金繳納一鍵完成，並自動更新到後台帳務。這不僅省下房東追繳租金的時間，也降低與租客產生誤會的風險。 2. 合約與帳期提醒，杜絕遺漏 傳統做法往往靠人工記錄，難免會忘記租約到期或帳單繳納時間。自動化系統能提前發出提醒通知，協助房東掌握續約進度，也讓租客清楚付款時程，減少催繳的不愉快。 3. 報修與服務流程透明化 房客報修若沒有系統追蹤，容易變成「說過卻沒人處理」的抱怨。租戶管理軟體可提供線上報修單與進度回報，讓雙方隨時查看處理狀態，大幅提升滿意度。...