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如何設定 Stripe 線上付租

本篇快速連結
什麼是線上付租?

啟用 Stripe 線上繳租後,房客可直接以線上付款方式繳交租金,款項由 Stripe 金流處理並直接進入您綁定的 Stripe 帳戶,省去現金、轉帳對帳的麻煩,繳費紀錄也會自動保存於系統中。

啟用步驟

一、綁定 Stripe 收款帳戶

房東與房仲請至:設定線上繳租從上方導航列展開的設定選單,標示「線上付款」選項。 Stripe 收款

Stripe 支援的國家和地區:https://stripe.com/global

進入後點選「啟用 Stripe 收款帳號」,依畫面指示完成 Stripe 帳號綁定即可。

綁定前的線上付款設定畫面,顯示藍色的「啟用 Stripe 收款帳號」按鈕。

綁定完成後,畫面會顯示您的 Stripe ID,並出現費用承擔設定與「刪除 Stripe 收款帳號」按鈕。

綁定 Stripe 後的線上付款設定畫面,顯示已連結的 Stripe ID 和費用承擔選項(公司/租客),目前設為公司。
二、便利費、RentPackage 平台費由誰支付?

線上繳租會產生兩種費用,分別透過不同金流收取:

  • 便利費: 透過 Stripe 金流收取。
  • RentPackage 平台費: 透過 Stripe 金流收取。

您可以選擇由哪一方承擔上述費用:

  • 公司: 房客線上繳租後,由公司承擔 Stripe 便利費及帳期金額 0.5% 的 RentPackage 平台費。
  • 房客: 房客線上繳租後,由公司承擔 Stripe 便利費及帳期金額 0.5% 的 RentPackage 平台費。
請注意: 不同付款方式可能產生除便利費、平台費外的額外費用(例如:即時銀行帳戶驗證費等),此類費用將一律由公司承擔。詳情可參考: Stripe 費率說明
關於 0.5% 平台費的提醒
提醒: 每當房客成功支付一筆租金,將產生該筆帳期金額 0.5% 的 RentPackage 平台費。請於設定費用承擔方時一併評估成本。

便利費透過 Stripe 金流收取、RentPackage 平台費透過藍新金流收取,兩者分屬不同金流,帳務上會分開呈現。

如何操作線上付租,以及實收款日與收費明細

線上繳租是針對每一筆帳款進行的。在該筆帳款點選 > 置為已付 - 後,於 > 付款方式, 下拉選單中選擇 > 線上繳租,即可對這筆帳款進行線上扣款。

選擇「線上繳租」後,畫面上的付款日期會顯示提示文字:「實收款日將以實際扣款完成日為準。」由於線上扣款需經 Stripe 處理,實際入帳日可能與房客送出付款的當下略有時間差,因此系統一律以實際扣款完成日作為該筆帳期的實收款日。

「置為已付」視窗,付款方式選擇「線上付款」,並提示實收款日以實際扣款完成日為準。

當款項實際扣款完成後,系統會將該筆帳期置為「已付」,並寄出「線上付款已置為已收通知」通知信,明細包含:

  • 帳期編號
  • 房客姓名
  • 實收金額: 原繳費金額扣除 Stripe 手續費後、實際入帳的金額。
  • RentPackage 平台費: RentPackage 平台費,將以台幣扣款。
  • 付款日
  • Stripe 交易識別碼: 可於 Stripe 後台對帳、查詢該筆交易。
「線上付款已置為已收通知」通知信,列出帳期編號、租客姓名、實收金額、平台費、付款日與 Stripe 交易識別碼。

個別房客的線上繳租設定

三、針對個別租戶啟用 / 關閉線上付租

除了帳號層級的綁定外,您也可以針對每一位房客單獨控制。請進入 > 修改房客,在 > 啟用線上繳租, 開關處,即可設定該名房客是否能使用 Stripe 線上繳租功能。

「修改租客」視窗,顯示「啟用線上付款」開關為關閉狀態。

關閉後,租客將無法使用 Stripe 線上付款。

發生爭議(dispute)時如何處理?

當付款發生爭議時,系統會自動關閉該租客的線上付款功能,以保護公司收款安全。

若爭議已清除,想重新開啟,請前往>修改租客,重新打開>啟用線上付款開關。

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