LINE 租金繳費通知：租客綁定教學與業主自動催繳設定

每個月都要一個一個提醒租客交租嗎？一忙起來就忘了誰交了、誰還沒交，想起來時已經過了好幾日；訊息傳出去，租客回一句「啊！我忘記咗，遲啲搞」，結果第二日還要再催一次。

更麻煩的是：租客沒有 Email、不想裝App，令收租變得困難。

RentPackage 的 LINE 繳費通知把這件事整個交給系統：租客綁定一次，之後每期帳單自動送到每日都會使用的 LINE，業主只要在合約勾一次 [提醒租客]，之後不必再記日期通知租客交租。以下說明租客如何綁定 LINE 帳號。

一、LINE 通知可以做甚麼

綁定 LINE 之後，系統產生的繳費通知會直接送到您的 LINE，不必開信箱、不必登入系統，也不必安裝任何 App。日期一到就會自動發出，金額、帳期明細、繳款期限都寫在訊息裡，一目了然。

通知由系統自動送出，業主與地產代理不必每個月手動傳訊息催繳。繳租通知發送到每日都會打開的 LINE 裡，租客更不容易漏看；每個租客只需設定一次，之後每個月自動發送，不用擔心遺漏。

RentPackage 官方帳號只用來發送繳費通知，加入好友後不會有廣告訊息。

二、誰可以綁定

只要業主或地產代理使用的是 RentPackage 付費版，合約中的租客就能綁定 LINE 接收繳費通知；租客本人有沒有註冊 RentPackage 帳號都不影響。

只要租客有 LINE 帳號，不分國家、地區皆可使用。

三、已註冊RentPackage帳號租客的綁定步驟

步驟 1：進入 LINE 通知設定頁

登入系統後，點右上角齒輪圖示，選擇 [通知設定]，切換到 [個人通知設定] 分頁，再點擊 [LINE 通知]。若尚未綁定，點綠色的 [前往綁定] 按鈕即可前去綁定。

步驟 2：在 LINE 中授權

畫面會跳到 LINE 的認證頁，顯示 RentPackage Login。確認提供者是 RentPackage 之後，點下方的 [許可]。系統只取得傳送訊息所需的識別資訊，不會讀取您的聊天內容或好友名單。

步驟 3：加入官方帳號好友

授權過程中會詢問是否加入 RentPackage 官方帳號好友，請務必同意，完成後會看到設定完成的畫面。這一步不能略過，LINE 規定只有已加好友的帳號才收得到訊息，若您稍後封鎖或刪除好友，通知將停止發送。

步驟 4：回系統確認狀態

回到 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知]，狀態顯示已綁定，代表完成，之後的繳費通知都會送到這個 LINE。若顯示未加入好友，表示授權成功但好友沒加成，點 [加入好友] 補上即可。

四、沒有RentPackage帳號的租客怎樣綁定

依照您與租客的簽約方式，有三種不同的綁定方式與時機，任選一種即可。

時機1：租客用簽約連結網上簽約

租客完成簽署後在完成簽約頁面中有 [綁定 LINE 帳號] 按鈕。租客點擊後就會跳轉至 LINE 綁定頁面，過程中同意授權及加入好友即可完成，不需要業主再做任何動作，簡單快捷！

時機2：現在簽或直接入伙

業主在完成現在簽或直接入伙之後，若該租客尚未綁定，畫面會跳出 LINE 綁定視窗。若租客就在簽約現場，請租客使用手機掃描畫面上的 QR Code 前往綁定；若租客不在現場，也可以點 [複製綁定連結] 將複製的連結傳送給租客綁定。

時機3：在簽約過程中尚未綁定，也可在合約建立之後隨時綁定

進入 [修改房客] > [進階設定] > [LINE 綁定]。這個區塊會依租客目前的狀態顯示不同內容，每位租客的連結都是獨立的，不能共用。

• 未加入好友：租客還沒把官方帳號加為好友，這個狀態收不到通知。請複製畫面上的加好友連結傳給租客，或請租客掃描 QR Code，加入後即可收到。
• 已綁定：租客已加入好友，通知會正常送達。此時仍需確認合約的 [查看/修改合約] > [繳租提醒] 已開啟通知租客，系統才會發送。畫面上的連結有時效，複製後請盡快傳給租客。

完成後，[修改房客] > [進階設定] > [LINE 綁定] 會顯示該租客的 LINE 綁定狀態，一眼就能看出還有誰沒綁，不必逐一詢問。

五、綁定與加好友是兩回事

完成帳號授權後，還需要加入官方帳號好友，訊息才送得出去。租客可能授權完成卻沒加好友，或加了之後又封鎖，這種狀態下通知無法發出。系統會在綁定狀態中標示未加入好友。

如果租客在綁定過程中未加入好友，務必請租客透過 QR Code 或加入好友連結加入好友，加入後才可收到繳費通知。

六、查看綁定狀態與更換帳號

查看目前綁定狀態

租客為RentPackage會員可在 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知] 中查看目前狀態；地產代理/業主可通過[修改房客] > [進階設定] > [LINE 綁定]，查看租客綁定狀態。

綁定狀態共分三種：

• 尚未綁定：還沒有連結任何 LINE 帳號。
• 未加入好友：已經連結 LINE 帳號，但沒有加入官方帳號好友，這個狀態下將無法收到任何通知。加入好友即可，不用重新綁定。
• 已綁定：已連結帳號且已加入好友，通知會正常送達。

如何更換綁定的 LINE 帳號

更換 LINE 帳號時，點擊 [更換綁定帳號]，重新走一次授權流程即可。舊的綁定會自動失效，不會同時送到兩個帳號。

停止接收通知

在 LINE 中封鎖或刪除 RentPackage 官方帳號，通知就會停止。若日後想恢復，重新加入好友即可。

RentPackage 官方帳號只用來發送繳費通知，加入好友後不會有廣告訊息。

七、業主如何開啟租客的繳費通知

租客綁定 LINE 只是打通了收訊管道，實際要不要發送繳費通知給租客，需由合約中繳租提醒的設定決定。請至 [查看/修改合約] > [繳租提醒]，勾選 [提醒租客] 後，每份帳單皆會根據設定自動送出繳費通知給租客。

八、綁定了卻收不到通知

請依序檢查以下四點，多數情況是前兩點造成的。

1. 確認設定頁的狀態是已綁定。若顯示尚未綁定或未加入好友，都收不到通知，請依畫面上的按鈕補完。
2. 確認沒有在 LINE 中封鎖 RentPackage 官方帳號。封鎖後狀態會轉為未加入好友。
3. 請業主或地產代理確認合約的 [繳租提醒] 中已勾選 [提醒租客]。未勾選時系統不會發送。
4. 確認該期帳單已經產生。通知是隨帳單發送的，帳單還沒產生就不會有訊息。

常見問題

Q1：沒有 Email 可以收到通知嗎？

可以。租客只要有 LINE 帳號就能收通知，不需要 Email、不需要註冊RentPackage會員。

Q2：綁定後需要安裝 App 嗎？

不需要。通知直接送到 LINE，除了 LINE 之外不必安裝任何軟件。

Q3：合約到期續約後，需要重新綁定嗎？

不需要。綁定是綁在租客本人身上，合約續約後通知會自動延續。

Q4：一個 LINE 帳號可以同時收到多個單位的通知嗎？

可以。同一個 LINE 帳號在不同合約下各自綁定後，所有通知都會送到同一個 LINE，訊息中會標示是哪個單位的繳費通知。

Q5：綁定 LINE 之後，Email 通知還會發嗎？

會。兩個管道各自獨立，有填 Email 的人兩邊都收得到，避免任何一邊漏接，提供雙重提醒。

Q6：簽約時沒有出現綁定 LINE 的畫面，是為甚麼？

建立合約時若沒有設定通知租客，簽約流程就不會出現綁定畫面。可以隨時通過 [修改房客] > [進階設定] > [LINE 綁定] 進行綁定，但注意，綁定完之後仍需至 [查看/修改合約] > [繳租提醒]，勾選 [提醒租客]，系統才會寄出繳費通知給租客。

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