Ειδοποιήσεις πληρωμής ενοικίου μέσω LINE: οδηγός σύνδεσης για τον ενοικιαστή και ρύθμιση αυτόματων υπενθυμίσεων για τον ιδιοκτήτη

Χρειάζεται κάθε μήνα να κυνηγάτε το ενοίκιο από κάθε ενοικιαστή ξεχωριστά; Μόλις πέσει δουλειά, δεν θυμάστε πια ποιος πλήρωσε και ποιος όχι, και όταν το θυμηθείτε έχουν ήδη περάσει αρκετές μέρες. Στέλνετε το μήνυμα, ο ενοικιαστής απαντά «Συγγνώμη, το ξέχασα, θα το τακτοποιήσω αργότερα», και την επόμενη μέρα πρέπει να ξαναθυμίσετε.

Γίνεται ακόμη πιο δύσκολο όταν ο ενοικιαστής δεν έχει Email και δεν θέλει να εγκαταστήσει άλλη μία App: δεν μένει κανένα αξιόπιστο κανάλι και η είσπραξη του ενοικίου γίνεται βάσανο.

Η ειδοποίηση πληρωμής μέσω LINE της RentPackage αναθέτει ολόκληρη αυτή τη δουλειά στο σύστημα. Ο ενοικιαστής κάνει τη σύνδεση μία φορά και από εκεί και πέρα το τιμολόγιο κάθε περιόδου φτάνει αυτόματα στο LINE που ούτως ή άλλως ανοίγει καθημερινά. Ο ιδιοκτήτης τσεκάρει μία φορά το [Υπενθύμιση στον ενοικιαστή] στο συμβόλαιο και δεν χρειάζεται πια να θυμάται καμία ημερομηνία. Παρακάτω εξηγείται πώς ο ενοικιαστής συνδέει τον λογαριασμό LINE.

1. Τι μπορούν να κάνουν οι ειδοποιήσεις LINE

Μόλις συνδεθεί το LINE, κάθε ειδοποίηση πληρωμής που δημιουργεί το σύστημα φτάνει απευθείας στο LINE. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε γραμματοκιβώτιο, ούτε να συνδεθείτε στο σύστημα, ούτε να εγκαταστήσετε καμία App. Στη λήξη της προθεσμίας το μήνυμα φεύγει αυτόματα, με το ποσό, την περίοδο χρέωσης και την ημερομηνία πληρωμής γραμμένα ολόκληρα μέσα σε αυτό.

Τις ειδοποιήσεις τις στέλνει μόνο του το σύστημα, οπότε ιδιοκτήτες και μεσίτες δεν χρειάζεται πια να στέλνουν υπενθυμίσεις με το χέρι κάθε μήνα. Επειδή η υπενθύμιση φτάνει στο LINE, που οι ενοικιαστές ανοίγουν καθημερινά, είναι πολύ δυσκολότερο να περάσει απαρατήρητη. Κάθε ενοικιαστής ρυθμίζεται μόνο μία φορά και μετά η αποστολή γίνεται αυτόματα κάθε μήνα χωρίς κενά.

Ο επίσημος λογαριασμός RentPackage χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αποστολή ειδοποιήσεων πληρωμής. Η προσθήκη του ως φίλου δεν θα σας φέρει κανένα διαφημιστικό μήνυμα.

2. Ποιος μπορεί να κάνει σύνδεση

Εφόσον ο ιδιοκτήτης ή ο μεσίτης χρησιμοποιεί επί πληρωμή έκδοση της RentPackage, οι ενοικιαστές αυτού του συμβολαίου μπορούν να συνδέσουν το LINE και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις πληρωμής. Το αν ο ίδιος ο ενοικιαστής έχει λογαριασμό RentPackage δεν παίζει κανέναν ρόλο.

Αρκεί ο ενοικιαστής να έχει λογαριασμό LINE: λειτουργεί σε κάθε χώρα και περιοχή.

3. Βήματα για ενοικιαστές που έχουν λογαριασμό RentPackage

Βήμα 1: ανοίξτε τη σελίδα ρυθμίσεων ειδοποιήσεων LINE

Αφού συνδεθείτε στο σύστημα, κάντε κλικ στο εικονίδιο του γραναζιού επάνω δεξιά, επιλέξτε [Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων], μεταβείτε στην καρτέλα [Προσωπικές ρυθμίσεις ειδοποιήσεων] και έπειτα κάντε κλικ στο [Ειδοποίηση LINE]. Αν δεν έχει συνδεθεί ακόμη τίποτα, κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί [Σύνδεση τώρα] για να ξεκινήσετε.

Βήμα 2: δώστε άδεια στο LINE

Η οθόνη μεταβαίνει στη σελίδα ταυτοποίησης του LINE, όπου εμφανίζεται το RentPackage Login. Αφού επιβεβαιώσετε ότι ο πάροχος είναι η RentPackage, πατήστε [Να επιτρέπεται] στο κάτω μέρος. Το σύστημα λαμβάνει μόνο το αναγνωριστικό που χρειάζεται για την αποστολή μηνυμάτων και δεν μπορεί να διαβάσει ούτε τις συνομιλίες ούτε τη λίστα φίλων σας.

Βήμα 3: προσθέστε τον επίσημο λογαριασμό ως φίλο

Κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησης θα ερωτηθείτε αν θέλετε να προσθέσετε τον επίσημο λογαριασμό RentPackage ως φίλο· παρακαλούμε συμφωνήστε. Όταν ολοκληρωθεί, θα δείτε την οθόνη ότι η ρύθμιση έγινε. Αυτό το βήμα δεν παραλείπεται, γιατί το LINE παραδίδει μηνύματα μόνο σε λογαριασμούς που έχουν προσθέσει τον αποστολέα ως φίλο. Αν αργότερα τον αποκλείσετε ή τον διαγράψετε, οι ειδοποιήσεις σταματούν.

Βήμα 4: επιστρέψτε στο σύστημα και ελέγξτε την κατάσταση

Επιστρέψτε στο [Ρυθμίσεις] > [Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων] > [Προσωπικές ρυθμίσεις ειδοποιήσεων] > [Ειδοποίηση LINE]. Αν η κατάσταση δείχνει συνδεδεμένο, όλα είναι έτοιμα και οι επόμενες ειδοποιήσεις πληρωμής θα φτάνουν σε αυτό το LINE. Αν αναγράφεται ότι δεν προστέθηκε ο φίλος, η εξουσιοδότηση πέτυχε αλλά η προσθήκη όχι· κάντε απλώς κλικ στο [Προσθήκη φίλου] για να ολοκληρωθεί.

4. Πώς συνδέονται οι ενοικιαστές χωρίς λογαριασμό RentPackage

Ανάλογα με το πώς υπογράφετε το συμβόλαιο με τον ενοικιαστή, υπάρχουν τρεις χρονικές στιγμές και τρόποι σύνδεσης. Αρκεί οποιοσδήποτε από αυτούς.

Τρόπος 1: ο ενοικιαστής υπογράφει ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου υπογραφής

Αφού ολοκληρώσει την υπογραφή, ο ενοικιαστής βλέπει στη σελίδα ολοκλήρωσης το κουμπί [Σύνδεση λογαριασμού LINE]. Πατώντας το, οδηγείται στη σελίδα σύνδεσης LINE, όπου αρκεί να αποδεχθεί την εξουσιοδότηση και να προσθέσει τον φίλο. Ο ιδιοκτήτης δεν χρειάζεται να κάνει απολύτως τίποτα, γι' αυτό είναι ο πιο βολικός δρόμος.

Τρόπος 2: υπογραφή επιτόπου ή άμεση εγκατάσταση στο ακίνητο

Αφού ο ιδιοκτήτης ολοκληρώσει την επιτόπια υπογραφή ή την άμεση εγκατάσταση, αν ο συγκεκριμένος ενοικιαστής δεν έχει συνδεθεί ακόμη, εμφανίζεται παράθυρο σύνδεσης LINE. Αν ο ενοικιαστής είναι παρών, ζητήστε του να σαρώσει με το κινητό το QR Code στην οθόνη. Αν δεν είναι εκεί, μπορείτε να κάνετε κλικ στο [Αντιγραφή συνδέσμου σύνδεσης] και να του στείλετε τον αντιγραμμένο σύνδεσμο.

Τρόπος 3: δεν έγινε σύνδεση στην υπογραφή; Μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή μετά τη δημιουργία του συμβολαίου

Μεταβείτε στο [Επεξεργασία ενοικιαστή] > [Σύνθετες ρυθμίσεις] > [Σύνδεση LINE]. Αυτή η ενότητα εμφανίζει διαφορετικό περιεχόμενο ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση του ενοικιαστή. Ο σύνδεσμος κάθε ενοικιαστή είναι δικός του και δεν μοιράζεται.

• Δεν προστέθηκε φίλος: ο ενοικιαστής δεν έχει προσθέσει ακόμη τον επίσημο λογαριασμό ως φίλο και σε αυτή την κατάσταση δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις. Αντιγράψτε τον σύνδεσμο προσθήκης που εμφανίζεται στην οθόνη και στείλτε τον στον ενοικιαστή, ή ζητήστε του να σαρώσει το QR Code. Μόλις γίνει η προσθήκη, οι ειδοποιήσεις αρχίζουν να έρχονται.
• Συνδεδεμένο: ο ενοικιαστής πρόσθεσε τον φίλο και οι ειδοποιήσεις παραδίδονται κανονικά. Παρ' όλα αυτά πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι στο συμβόλαιο είναι ενεργοποιημένες οι ειδοποιήσεις προς τον ενοικιαστή στο [Προβολή/Τροποποίηση συμβολαίου] > [Υπενθύμιση πληρωμής ενοικίου], αλλιώς το σύστημα δεν στέλνει τίποτα. Ο σύνδεσμος στην οθόνη έχει διάρκεια ισχύος, γι' αυτό στείλτε τον στον ενοικιαστή το συντομότερο μετά την αντιγραφή.

Όταν ολοκληρωθεί, το [Επεξεργασία ενοικιαστή] > [Σύνθετες ρυθμίσεις] > [Σύνδεση LINE] δείχνει την κατάσταση σύνδεσης LINE του συγκεκριμένου ενοικιαστή, ώστε με μια ματιά να βλέπετε ποιος δεν έχει συνδεθεί ακόμη, χωρίς να ρωτάτε έναν έναν.

5. Η σύνδεση και η προσθήκη ως φίλου είναι δύο διαφορετικά πράγματα

Η εξουσιοδότηση του λογαριασμού από μόνη της δεν αρκεί: ο επίσημος λογαριασμός πρέπει επιπλέον να προστεθεί ως φίλος για να μπορούν καν να σταλούν μηνύματα. Ένας ενοικιαστής μπορεί να ολοκλήρωσε την εξουσιοδότηση χωρίς να προσθέσει τον φίλο, ή να τον πρόσθεσε και αργότερα να τον απέκλεισε· και στις δύο περιπτώσεις οι ειδοποιήσεις δεν μπορούν να παραδοθούν. Το σύστημα το επισημαίνει στην κατάσταση σύνδεσης.

Αν ο ενοικιαστής δεν πρόσθεσε τον φίλο κατά τη σύνδεση, φροντίστε να το κάνει μέσω του QR Code ή του συνδέσμου προσθήκης. Μόνο τότε θα τον φτάσουν οι ειδοποιήσεις πληρωμής.

6. Έλεγχος κατάστασης και αλλαγή λογαριασμού

Έλεγχος της τρέχουσας κατάστασης σύνδεσης

Οι ενοικιαστές που είναι μέλη της RentPackage βλέπουν την κατάστασή τους στο [Ρυθμίσεις] > [Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων] > [Προσωπικές ρυθμίσεις ειδοποιήσεων] > [Ειδοποίηση LINE]. Οι μεσίτες και οι ιδιοκτήτες βλέπουν την κατάσταση ενός ενοικιαστή στο [Επεξεργασία ενοικιαστή] > [Σύνθετες ρυθμίσεις] > [Σύνδεση LINE].

Η κατάσταση σύνδεσης έχει τρεις μορφές:

• Μη συνδεδεμένο: δεν έχει συνδεθεί ακόμη κανένας λογαριασμός LINE.
• Δεν προστέθηκε φίλος: ο λογαριασμός LINE έχει συνδεθεί, αλλά ο επίσημος λογαριασμός δεν προστέθηκε ως φίλος και σε αυτή την κατάσταση δεν μπορεί να ληφθεί καμία ειδοποίηση. Αρκεί να προστεθεί ο φίλος· δεν χρειάζεται νέα σύνδεση.
• Συνδεδεμένο: ο λογαριασμός έχει συνδεθεί και ο φίλος προστέθηκε, οι ειδοποιήσεις παραδίδονται κανονικά.

Πώς αλλάζετε τον συνδεδεμένο λογαριασμό LINE

Για να αλλάξετε λογαριασμό LINE, κάντε κλικ στο [Αλλαγή συνδεδεμένου λογαριασμού] και περάστε ξανά από τη διαδικασία εξουσιοδότησης. Η παλιά σύνδεση παύει αυτόματα να ισχύει, οπότε δεν στέλνονται ποτέ ειδοποιήσεις σε δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα.

Διακοπή λήψης ειδοποιήσεων

Αν αποκλείσετε ή διαγράψετε τον επίσημο λογαριασμό RentPackage στο LINE, οι ειδοποιήσεις σταματούν. Αν αργότερα θελήσετε να τις λαμβάνετε ξανά, αρκεί να προσθέσετε ξανά τον φίλο.

Ο επίσημος λογαριασμός RentPackage χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αποστολή ειδοποιήσεων πληρωμής. Η προσθήκη του ως φίλου δεν θα σας φέρει κανένα διαφημιστικό μήνυμα.

7. Πώς ο ιδιοκτήτης ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις πληρωμής για τον ενοικιαστή

Η σύνδεση του LINE από τον ενοικιαστή απλώς ανοίγει το κανάλι λήψης· το αν θα σταλεί πράγματι ειδοποίηση πληρωμής το καθορίζουν οι ρυθμίσεις υπενθύμισης ενοικίου στο συμβόλαιο. Μεταβείτε στο [Προβολή/Τροποποίηση συμβολαίου] > [Υπενθύμιση πληρωμής ενοικίου] και τσεκάρετε το [Υπενθύμιση στον ενοικιαστή]: από εκεί και πέρα κάθε τιμολόγιο θα στέλνει αυτόματα στον ενοικιαστή ειδοποίηση πληρωμής σύμφωνα με αυτές τις ρυθμίσεις.

8. Έγινε σύνδεση αλλά δεν έρχονται ειδοποιήσεις

Ελέγξτε με τη σειρά τα τέσσερα παρακάτω σημεία. Στις περισσότερες περιπτώσεις η αιτία βρίσκεται στα δύο πρώτα.

1. Επιβεβαιώστε ότι η κατάσταση στη σελίδα ρυθμίσεων είναι συνδεδεμένο. Ούτε η κατάσταση μη συνδεδεμένο ούτε η δεν προστέθηκε φίλος επιτρέπουν τη λήψη ειδοποιήσεων· ολοκληρώστε το βήμα που λείπει με το κουμπί στην οθόνη.
2. Επιβεβαιώστε ότι ο επίσημος λογαριασμός RentPackage δεν έχει αποκλειστεί στο LINE. Μετά τον αποκλεισμό η κατάσταση επανέρχεται σε δεν προστέθηκε φίλος.
3. Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη ή τον μεσίτη να επιβεβαιώσει ότι στο συμβόλαιο, στο [Υπενθύμιση πληρωμής ενοικίου], είναι τσεκαρισμένο το [Υπενθύμιση στον ενοικιαστή]. Όσο δεν είναι τσεκαρισμένο, το σύστημα δεν στέλνει τίποτα.
4. Επιβεβαιώστε ότι το τιμολόγιο της περιόδου έχει ήδη δημιουργηθεί. Οι ειδοποιήσεις φεύγουν μαζί με το τιμολόγιο, οπότε χωρίς τιμολόγιο δεν υπάρχει μήνυμα.

Συχνές ερωτήσεις

Ε1: μπορεί κανείς να λαμβάνει ειδοποιήσεις χωρίς Email;

Ναι. Ο ενοικιαστής χρειάζεται μόνο λογαριασμό LINE για να λαμβάνει ειδοποιήσεις: δεν απαιτείται ούτε Email ούτε εγγραφή ως μέλος στη RentPackage.

Ε2: χρειάζεται να εγκατασταθεί κάποια App μετά τη σύνδεση;

Όχι. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν απευθείας στο LINE, οπότε δεν χρειάζεται να εγκατασταθεί κανένα λογισμικό πέρα από το ίδιο το LINE.

Ε3: χρειάζεται νέα σύνδεση μετά την ανανέωση του συμβολαίου;

Όχι. Η σύνδεση είναι δεμένη με τον ίδιο τον ενοικιαστή, οπότε μετά την ανανέωση οι ειδοποιήσεις συνεχίζονται αυτόματα.

Ε4: μπορεί ένας λογαριασμός LINE να λαμβάνει ειδοποιήσεις για πολλά ακίνητα ταυτόχρονα;

Ναι. Όταν ο ίδιος λογαριασμός LINE έχει συνδεθεί σε διαφορετικά συμβόλαια, όλες οι ειδοποιήσεις φτάνουν στο ίδιο LINE, και στο μήνυμα αναγράφεται σε ποιο δωμάτιο αφορά η ειδοποίηση πληρωμής.

Ε5: εξακολουθούν να στέλνονται ειδοποιήσεις Email μετά τη σύνδεση του LINE;

Ναι. Τα δύο κανάλια λειτουργούν ανεξάρτητα, οπότε όποιος έχει δηλώσει Email τις λαμβάνει και από τα δύο. Η διπλή υπενθύμιση μειώνει αισθητά την πιθανότητα να χαθεί κάποια από τις δύο.

Ε6: γιατί δεν εμφανίστηκε η οθόνη σύνδεσης LINE κατά την υπογραφή;

Αν κατά τη δημιουργία του συμβολαίου δεν ρυθμίστηκαν οι ειδοποιήσεις προς τον ενοικιαστή, η οθόνη σύνδεσης δεν εμφανίζεται στη ροή υπογραφής. Μπορείτε να κάνετε τη σύνδεση οποιαδήποτε στιγμή μέσω [Επεξεργασία ενοικιαστή] > [Σύνθετες ρυθμίσεις] > [Σύνδεση LINE]. Προσοχή όμως: ακόμη και μετά τη σύνδεση πρέπει να πάτε στο [Προβολή/Τροποποίηση συμβολαίου] > [Υπενθύμιση πληρωμής ενοικίου] και να τσεκάρετε το [Υπενθύμιση στον ενοικιαστή] για να στείλει το σύστημα ειδοποιήσεις πληρωμής.

Σχετικά άρθρα

Η ειδοποίηση πληρωμής είναι μόνο ένας κρίκος στην είσπραξη του ενοικίου. Αξίζει να δείτε και τα εξής:

• Λειτουργίες περιόδου χρέωσης ενοικιαστή: υπολογισμός πληρωμών, μερική πληρωμή, ανάγνωση μετρητών και εγγυήσεις. Όλες οι καθημερινές ενοικιάσεις σε αυτή τη σελίδα.：Οι ειδοποιήσεις φεύγουν μαζί με το τιμολόγιο, οπότε ξεκινήστε από το πώς δημιουργούνται τα τιμολόγια.
• Προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις ενοικίασης: υπενθύμιση ενοικίου, λήξη μίσθωσης, παραδίδονται στο σωστό άτομο, την κατάλληλη στιγμή.：Ορίστε μόνοι σας τις προϋποθέσεις των ειδοποιήσεων και προσαρμόστε το περιεχόμενο του μηνύματος.
• Πώς να ενεργοποιήσετε το Stripe για ηλεκτρονικές πληρωμές ενοικίων στο RentPackage.：Αφήστε τον ενοικιαστή να πληρώσει ηλεκτρονικά μόλις λάβει την ειδοποίηση και γλιτώστε τη συμφωνία λογαριασμών.